本報12月4日訊（記者　要維維）今后，遇到緊急情況不知道該向哪里求助，群眾都可以撥打110。今天，記者從省政府獲悉，《山西省人民政府辦公廳關(guān)于建立群眾求助事項社會(huì )聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作機制的通知》出臺，即日起，衛生、民政、交通等多個(gè)部門(mén)都將聯(lián)動(dòng)處理群眾求助，這項工作還將納入各級綜治辦年度考核范圍。
    未來(lái)，我省各級政府都將依托公安機關(guān)110報警服務(wù)臺，建立服務(wù)群眾求助社會(huì )聯(lián)動(dòng)工作機制。按照分工，110報警服務(wù)臺依法受理本行政區內刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火災事故報警。對群眾報警求助需要提供服務(wù)的醫療救護、城市管理、民政、供水、供電、供暖、燃氣維修等非警務(wù)事項或突發(fā)事件，將按照有關(guān)聯(lián)動(dòng)部門(mén)職能分工，由公安機關(guān)直接通報相關(guān)聯(lián)動(dòng)部門(mén)，接到110報警服務(wù)臺處置通報后，聯(lián)動(dòng)部門(mén)將會(huì )立即安排應急處置人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處置。
    當遇到傷病患者等救助，120急救中心將會(huì )派出救護車(chē)趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行現場(chǎng)緊急救治和轉運。住房城鄉建設部門(mén)則負責受理并處置110報警服務(wù)臺通報的涉及城市供水、供氣、供暖、市容環(huán)境衛生和市政基礎設施維修等方面的求助事項或突發(fā)事件。民政部門(mén)負責對110報警服務(wù)臺通報的，生活無(wú)著(zhù)落流浪乞討人員和棄嬰及時(shí)予以救助處置。交通運輸部門(mén)負責受理110報警服務(wù)臺通報的出租車(chē)、公交車(chē)等方面的舉報投訴。工商、質(zhì)監、食品藥品監管部門(mén)，將有專(zhuān)人負責受理110報警服務(wù)臺通報的經(jīng)營(yíng)、消費、服務(wù)等方面的舉報投訴，依法打擊制售假冒偽劣、缺斤少兩、質(zhì)次價(jià)高等損害消費者權益的行為。人力資源社會(huì )保障部門(mén)，負責受理并處置110報警服務(wù)臺通報的勞動(dòng)人事、工資分配、社會(huì )保險等方面的糾紛。環(huán)保部門(mén)負責受理并處置110報警服務(wù)臺通報的環(huán)境污染、噪聲擾民等群眾投訴，對發(fā)生的污水、廢氣、固體廢物等有毒有害物質(zhì)等突發(fā)性事件予以處置。文化、新聞出版部門(mén)，負責受理和處置110報警服務(wù)臺通報的涉及娛樂(lè )場(chǎng)所、文化市場(chǎng)管理等方面的群眾投訴。稅務(wù)、物價(jià)、電信、水利、農業(yè)、旅游、文物等部門(mén)，也將會(huì )對110報警服務(wù)臺通報的涉及本部門(mén)職責范圍的群眾求助事項提供救助或采取相應措施。
    今后，110社會(huì )聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作還將納入各級綜治辦年度考核范圍。對領(lǐng)導不重視、責任不落實(shí)、運行不規范、服務(wù)不到位造成嚴重后果的，還將按規定追究有關(guān)人員責任。