6月4日，省政府公布關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的意見(jiàn)。根據意見(jiàn)，我省將建不文明游客檔案，并與相關(guān)行業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成游客旅游不文明通報機制。

三年新、改建千座公廁

意見(jiàn)提出，要集中力量重點(diǎn)解決旅游廁所、旅游停車(chē)場(chǎng)、旅游公路和無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋等重要旅游基礎設施提質(zhì)擴量問(wèn)題，用3年時(shí)間新建、改建1000座旅游廁所，確保旅游景區、旅游公路沿線(xiàn)、城市旅游街區、旅游餐館、旅游娛樂(lè )場(chǎng)所、鄉村旅游示范點(diǎn)等的旅游廁所全部達到“數量充足、干凈無(wú)味、免費實(shí)用、管理有效”標準。國家A級以上景區的廁所，按要求限期達標，不能按時(shí)達標的予以摘牌處理。

鼓勵有條件的地區提供免費停車(chē)服務(wù)。加大全省旅游集散網(wǎng)絡(luò )建設力度，實(shí)施“旅游暢通”工程，到2020年年底，全省新建、改建旅游公路1000公里以上，基本實(shí)現城市、高速公路、高鐵車(chē)站、機場(chǎng)通往景區景點(diǎn)的旅游公路暢通便捷，標志標牌、服務(wù)區、廁所、加油充電充氣站、救援點(diǎn)等配套齊全。

打造萬(wàn)戶(hù)品牌農家樂(lè )

推動(dòng)全省旅游由觀(guān)光為主向觀(guān)光、休閑、度假并重轉變。積極推動(dòng)文化與旅游業(yè)的高度融合，重點(diǎn)圍繞紅色經(jīng)典、華夏之根、黃河之魂、佛教圣地、晉商文化、邊塞風(fēng)情、關(guān)圣故里、古建瑰寶、太行神韻、呂梁風(fēng)光等主題文化和楊家將、西廂記、趙氏孤兒等經(jīng)典故事, 開(kāi)發(fā)影視、演藝、出版、娛樂(lè )、動(dòng)漫、節事以及文化主題公園等文化旅游產(chǎn)品。

用3年時(shí)間打造100個(gè)特色旅游名鎮、1000個(gè)鄉村旅游點(diǎn)、1萬(wàn)戶(hù)品牌農家樂(lè )以及一批休閑農莊、鄉村客棧、民俗展演、農業(yè)觀(guān)光園等鄉村旅游產(chǎn)品。認真抓好旅游扶貧工作，到2020年扶持300個(gè)貧困村通過(guò)發(fā)展旅游脫貧致富。依托重點(diǎn)旅游城市和景區，以市場(chǎng)需求為導向，科學(xué)布局，大集團運作，支持開(kāi)發(fā)建設一批集休閑、度假、購物、娛樂(lè )、運動(dòng)、養生等為一體的城市綜合體、旅游綜合體。

不文明游客要“拉黑”

意見(jiàn)要求，要重點(diǎn)打擊擾亂市場(chǎng)秩序的“黑社”“黑導”“黑車(chē)”“黑網(wǎng)站”和誘導、欺騙、強迫游客消費等行為。

根據游客投訴情況，在組織明查暗訪(fǎng)的基礎上，對市場(chǎng)秩序混亂的A級旅游景區、星級旅游飯店作出警告、嚴重警告或摘牌處理，對嚴重違法的旅行社依法作出吊銷(xiāo)旅游經(jīng)營(yíng)許可證處理。

同時(shí)，加大景區文明旅游執法，杜絕亂刻亂畫(huà)、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為。落實(shí)旅行社文明旅游宣傳和管理責任。分級建立不文明游客檔案，與相關(guān)行業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成游客旅游不文明信息通報機制。

搭上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的順風(fēng)車(chē)

以平遙古城、五臺山、云岡石窟世界遺產(chǎn)等為龍頭，持續加大山西旅游形象宣傳和品牌塑造。重點(diǎn)加強主題旅游形象和品牌在網(wǎng)絡(luò )新聞、網(wǎng)絡(luò )社區、微信、微博、微視頻等互聯(lián)網(wǎng)新媒體的宣傳力度。

抓緊制訂“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”行動(dòng)計劃，推動(dòng)旅游業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等結合，盡快實(shí)現全省旅游企業(yè)在線(xiàn)服務(wù)、網(wǎng)上預定、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，提升旅游企業(yè)信息化水平，推進(jìn)旅游服務(wù)與管理智能化。

門(mén)票統一降15%

意見(jiàn)要求，從2015年7月1日起，全省國有及國有控股A級景區景點(diǎn)門(mén)票由原來(lái)的打折優(yōu)惠改為統一降價(jià)15%并保持3年穩定不變。積極探索進(jìn)一步擴大景區門(mén)票減免的范圍和時(shí)限。

鼓勵各景區根據市場(chǎng)需求變化，對多日游游客、國內外團隊游客實(shí)行更優(yōu)惠的門(mén)票價(jià)格政策。對未成年人、在校學(xué)生、老人、軍人、殘疾人嚴格按國家政策規定實(shí)行門(mén)票減免。摒除“門(mén)票經(jīng)濟”經(jīng)營(yíng)模式，鼓勵引導有條件的旅游景區通過(guò)向游客提供食、住、行、游、購、娛等方面的服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加經(jīng)營(yíng)性綜合收入，逐步實(shí)現景區免費開(kāi)放。

到2017年，各市都要實(shí)現“旅游一卡通”，方便本地居民旅游。(記者 李俊華)