“最多跑一次”“跑”出了改革決心，也“跑”出了群眾期待。

　　近日，杭州召開(kāi)打造市民之家“一窗受理、兩廳融合”示范大廳推進(jìn)會(huì )，部署加快推進(jìn)市民之家示范大廳建設工作。目前，市民之家共進(jìn)駐辦事窗口單位27家，日均接待5000人次，每年要辦上百萬(wàn)件事，是杭州“最多跑一次”改革的主陣地。

　　當前，杭州市“最多跑一次”改革正向縱深推進(jìn)，7月1日起，18類(lèi)政府非稅收入實(shí)現群眾繳費“不用排隊、掃碼支付”;8月1日起，首批取消9個(gè)部門(mén)18個(gè)辦事事項所涉及的20種證明材料。

　　至6月20日，我市已公布三批“最多跑一次”事項清單，全市11354項群眾和企業(yè)到政府辦事事項實(shí)現“最多跑一次”，85%的階段性目標任務(wù)已經(jīng)完成，改革取得了明顯成效。

　　便民服務(wù)實(shí)現“一窗受理”

　　在不動(dòng)產(chǎn)交易方面，杭州在4月5日全面推出“一窗受理”改革舉措。市民從過(guò)去“取三次號、跑三個(gè)部門(mén)”，實(shí)現了“取一次號、跑一個(gè)窗口”的轉變，全市9個(gè)辦證點(diǎn)，46個(gè)聯(lián)辦窗口同城通辦，跑出了“60分鐘領(lǐng)證”的“杭州速度”。

　　為推進(jìn)“最多跑一次”改革，目前，杭州市公積金的各項業(yè)務(wù)手續都進(jìn)行了精簡(jiǎn)，在此基礎上還實(shí)現了政務(wù)數據共享。舉個(gè)例子，杭州公積金管理中心已于6月26日正式接入全國住房公積金異地轉移接續平臺，實(shí)現“賬隨人走、錢(qián)隨賬走”。如果你準備從外地來(lái)杭州工作，或者換工作了要離開(kāi)杭州，在轉移公積金這件事上，再也不用兩地奔波，只需到轉入地公積金中心辦理即可。

　　目前，“市民之家”的不動(dòng)產(chǎn)、公積金、交通違法、市民卡、醫保社保、出入境、公用事業(yè)(燃氣和水務(wù))等便民服務(wù)已實(shí)現“一窗受理”。

　　配套改革突破“最后一公里”

　　“最多跑一次”改革，真正要提高政府效率還需要很多配套改革，包括明晰服務(wù)清單、打破“信息孤島”、提高部門(mén)之間的協(xié)調性、完善考核監督體系等等，假如配套改革不能協(xié)同推進(jìn)、不跟上，會(huì )制約“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)及成效放大。

　　接下來(lái)，市民之家緊緊圍繞聯(lián)辦難、數據共享難兩大難題，推出了相應配套的舉措。

　　在流程再造上，市民之家將著(zhù)力推進(jìn)“四個(gè)一律取消”和“五減”。針對煩擾群眾的證明和手續，凡沒(méi)有法律法規依據的一律取消，能通過(guò)個(gè)人現有證照來(lái)證明的一律取消，能采取申請人書(shū)面承諾方式解決的一律取消，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )核驗的一律取消。此外，通過(guò)減事項、減層級、減材料、減環(huán)節、減時(shí)間，為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利。

　　在數據落地上，杭州正積極推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺建設，讓數據“跑路”辦事。市區兩級也在加緊共同推進(jìn)全市數據交換共享平臺建設，橫向部門(mén)之間的網(wǎng)絡(luò )信息互通和數據交換，來(lái)實(shí)現更大范圍的“證照批文”共享。

　　市審管辦負責人表示，市民之家“一窗受理、兩廳融合”示范大廳的27家進(jìn)駐市民之家辦事窗口單位要實(shí)現“三個(gè)率先”：率先基本實(shí)現“最多跑一次”約400個(gè)服務(wù)事項全覆蓋;率先基本實(shí)現“四個(gè)一律取消”和“五減”;率先基本實(shí)現網(wǎng)上申請、快遞送達、電子簽章和電子歸檔系統應用。