信用報告被稱(chēng)為個(gè)人的“經(jīng)濟身份證”。近年來(lái)，隨著(zhù)銀行征信系統的發(fā)展和完善，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己的個(gè)人信用報告。6月15日，中國人民銀行太原中心支行在鼓樓街辦公區附近舉辦征信宣傳活動(dòng)，不少市民前去咨詢(xún)和查詢(xún)個(gè)人信用報告。日前，中國人民銀行征信中心已經(jīng)在全國開(kāi)通了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)本人信用報告服務(wù)，山西省內市民如需查詢(xún)個(gè)人信用報告，除了到中國人民銀行各級支行柜臺或自助設備處查詢(xún)外，還可登錄個(gè)人信用報告查詢(xún)網(wǎng)址http://www.pbccrc.org.cn，查詢(xún)自己的個(gè)人信用報告。

上網(wǎng)查詢(xún)免費且不限次數

據介紹，市民通過(guò)個(gè)人信用報告查詢(xún)網(wǎng)址，不僅可以查到個(gè)人信用報告（包括個(gè)人在征信系統中的信貸信息、公共信息和被查詢(xún)記錄等信息）以及個(gè)人信用信息概要（包括個(gè)人在征信系統中的信貸信息、公共信息和被查詢(xún)記錄等的匯總信息），還能查到個(gè)人信用信息提示（提示在征信系統中是否有個(gè)人最近5年內的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準貸記卡透支超過(guò)60天的記錄）。

中國人民銀行太原中心支行工作人員表示，目前，個(gè)人信用報告的查詢(xún)方式有三種：柜臺查詢(xún)（需本人持身份證原件及復印件到人行各級支行柜臺查詢(xún)）、自助設備查詢(xún)（需本人持二代身份證到各級支行辦公區內的自助設備前查詢(xún)）以及網(wǎng)上查詢(xún)。其中，柜臺查詢(xún)和自助設備查詢(xún)每年只有兩次免費查詢(xún)的機會(huì )（兩種方式累計），從第三次開(kāi)始，要收取每次25元的費用。而網(wǎng)上查詢(xún)個(gè)人信用報告不限次數且全部免費。

提交申請后第二天出結果

工作人員介紹，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)個(gè)人征信報告，具體可分為三步：

第一步：用戶(hù)注冊。打開(kāi)中國人民銀行征信中心網(wǎng)址，點(diǎn)擊“核心業(yè)務(wù)”欄內的“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺”，進(jìn)入頁(yè)面后，填寫(xiě)注冊信息（如個(gè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號碼等個(gè)人基本信息），設置用戶(hù)名和登錄密碼。

第二步：用戶(hù)登錄后進(jìn)行身份驗證、提交查詢(xún)申請。按照注冊成功的用戶(hù)名和密碼登錄網(wǎng)站之后，進(jìn)行在線(xiàn)身份驗證，提交查詢(xún)申請。在身份驗證環(huán)節，市民可根據自身情況，選擇通過(guò)數字證書(shū)驗證、銀行卡驗證或私密性問(wèn)題驗證三種方式之一，確認個(gè)人身份的真實(shí)性。其中，數字證書(shū)驗證和銀行卡驗證結果可以實(shí)時(shí)反饋，私密性問(wèn)題驗證結果在第二天反饋。

第三步：獲取信用報告。通過(guò)身份驗證后，一般在提交查詢(xún)申請后的第二天，收到短信通知，可上網(wǎng)查看信用報告。

三種方式驗證真實(shí)身份

網(wǎng)上查詢(xún)個(gè)人信用報告設置了嚴格的身份驗證程序，用戶(hù)必須選擇通過(guò)數字證書(shū)驗證、銀行卡驗證或私密性問(wèn)題驗證三種方式之一來(lái)確定身份的真實(shí)性。

數字證書(shū)通常存儲在個(gè)人辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中，個(gè)人只需將數字證書(shū)連接到電腦上，按相關(guān)說(shuō)明操作即可通過(guò)驗證。目前，除了工農中建交和招行外，其他絕大多數銀行都使用中國金融認證中心（CFCA）發(fā)放的數字證書(shū)。凡是使用該數字證書(shū)，均可以在網(wǎng)站上進(jìn)行身份驗證。

銀行卡身份驗證借助帶有銀聯(lián)標識的信用卡或具有銀聯(lián)在線(xiàn)支付功能的儲蓄卡，通過(guò)中國銀聯(lián)頁(yè)面在線(xiàn)輸入卡號、儲蓄卡取款密碼（信用卡背面末三位數和有效期）、姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、預留手機號、短信驗證碼等信息，來(lái)確定個(gè)人真實(shí)身份。私密性問(wèn)題是基于個(gè)人在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。私密性問(wèn)題驗證需要本人在一定時(shí)間內，在線(xiàn)正確回答一定數量的問(wèn)題才能通過(guò)。

據統計，目前，征信中心互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)網(wǎng)站的身份驗證平均通過(guò)率約為78%左右。工作人員介紹，個(gè)人身份驗證沒(méi)有通過(guò)屬于正常情況，個(gè)人可以轉用數字證書(shū)或銀行卡方式進(jìn)行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構現場(chǎng)查詢(xún)。

發(fā)現報告有誤可提出異議

據介紹，數據從放貸機構的柜臺到征信系統，過(guò)程長(cháng)、環(huán)節多，難免某個(gè)環(huán)節會(huì )出錯。用戶(hù)發(fā)現個(gè)人信用報告有誤時(shí)，需要個(gè)人到業(yè)務(wù)發(fā)生銀行進(jìn)行變更。如果個(gè)人基本信息發(fā)生變化或有錯時(shí)，當事人應及時(shí)、主動(dòng)通知業(yè)務(wù)發(fā)生銀行變更個(gè)人信息，銀行才會(huì )及時(shí)將信息報送給征信系統，個(gè)人信息才會(huì )在信用報告中得到更新。

此外，若個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)中有任何疑問(wèn)，可以撥打征信中心全國統一客服電話(huà)400-810-8866進(jìn)行咨詢(xún)。人工客服時(shí)間為工作日的9:00-17:00。如果個(gè)人認為查詢(xún)到的信用信息有錯誤、遺漏的，可以到人民銀行分支機構或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請，以便及時(shí)核實(shí)。

王清文