蒲縣信用聯(lián)社:兩次“失而復得”

2019-11-28 09:12:19 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 10月末的一天上午,蒲縣信用聯(lián)社東街儲蓄所迎來(lái)了一位客戶(hù),她拿著(zhù)一張大紅色的感謝信送到工作人員尚靜的手中,表達對東街儲蓄所和尚靜的深深謝意。

  送感謝信的人叫于麻莉。前幾天由于家里沒(méi)有現金了,來(lái)到儲蓄所取錢(qián)。工作人員尚靜熱情地幫她辦理了取款業(yè)務(wù),她拿上錢(qián)就往回走,回到家后經(jīng)過(guò)清點(diǎn),發(fā)現少100元,她只能怪自己當時(shí)沒(méi)有當面點(diǎn)清,擔心事后再去儲蓄所也沒(méi)有辦法說(shuō)清,就沒(méi)有再去儲蓄所。沒(méi)想到當天晚上尚靜就給她打來(lái)了電話(huà),詢(xún)問(wèn)她是不是少拿了100元,在確定是她少拿100元后,就讓她第二天去儲蓄所取回落下的錢(qián)。于麻莉說(shuō):“真沒(méi)想到丟的錢(qián)還能回來(lái)!真是太感謝聯(lián)社的服務(wù)了!”回想起今年7月的那次經(jīng)歷,于麻莉更是切身感受到了農信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  今年7月份的一天,于麻莉來(lái)到東街儲蓄所取錢(qián),當時(shí)的柜臺營(yíng)業(yè)員還是尚靜,辦理完取款業(yè)務(wù)后,尚靜把6000元放進(jìn)取款槽內,于麻莉拿上錢(qián)就回家去了,卻將1000元現金落在了取款槽內。尚靜發(fā)現取款槽內還有現金沒(méi)有拿走,就把現金收好并第一時(shí)間向主管領(lǐng)導匯報了情況。儲蓄所立即啟動(dòng)應急措施,千方百計尋找客戶(hù),幾經(jīng)周折后,獲悉了于麻莉的電話(huà)。當給于麻莉打通電話(huà)時(shí),她還不知道沒(méi)有把錢(qián)全部拿走,當即把取回的錢(qián)進(jìn)行清點(diǎn),發(fā)現還真是少了1000元,身上立馬驚出了一身冷汗,隨即約定第二天去儲蓄所拿回剩余的錢(qián)。原來(lái),于麻莉取錢(qián)的時(shí)候,因老伴在外邊等得著(zhù)急,她就粗心地把錢(qián)沒(méi)有全部拿上,回到家里也沒(méi)有想著(zhù)清點(diǎn)一下,要不是儲蓄所的員工給她打電話(huà),她根本不知道自己沒(méi)有把錢(qián)全部帶走。

  兩次取錢(qián)風(fēng)波,兩次失而復得,讓于麻莉實(shí)實(shí)在在感受到了蒲縣聯(lián)社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于麻莉心潮澎湃,心想一定要好好表?yè)P一下蒲縣聯(lián)社的工作,表達自己的謝意,于是就找人寫(xiě)了一封感謝信送到了蒲縣聯(lián)社東城儲蓄所。她拉著(zhù)尚靜的手說(shuō):“要不是蒲縣聯(lián)社的服務(wù)這么好,要不是有尚靜這樣的好員工,我的錢(qián)就真丟了,真是非常感謝你們?!鄙徐o謙虛地說(shuō):“為客戶(hù)服好務(wù)是我們應該做的。阿姨送來(lái)的感謝信是對我們工作的認可。我們以后要加倍努力!”

  記者 劉文軍


     

責任編輯: 吉政

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