臨汾新聞網(wǎng)訊 洪洞農商銀行開(kāi)展“清收風(fēng)暴”活動(dòng)以來(lái)，全行上下積極行動(dòng)、堅決執行，清收一線(xiàn)涌現出許多動(dòng)人故事和先進(jìn)人物，萬(wàn)安支行客戶(hù)經(jīng)理賈萬(wàn)龍就是清收業(yè)績(jì)特別突出的一位。

　　抓大不放小

　　“笨鳥(niǎo)先飛，挑戰自己、戰勝自己才能成功!”活動(dòng)伊始，賈萬(wàn)龍就暗下決心。他內心對清收不良貸款工作十分焦慮，這份焦慮來(lái)自于他知道這項工作難度之大，更來(lái)自強烈的集體榮譽(yù)感——害怕自己清收進(jìn)度慢，拖了支行的后腿。

　　“作為一名客戶(hù)經(jīng)理，無(wú)論數額大小，筆筆準確無(wú)誤，才能無(wú)愧于心?！辟Z萬(wàn)龍說(shuō)。駐村入戶(hù)、精準確定清收對象，是賈萬(wàn)龍的一個(gè)工作法寶。他根據清收明細，住到村里，全天候走訪(fǎng)，挨家挨戶(hù)上門(mén)，及時(shí)登記有價(jià)值的信息，從中選擇當前需要重點(diǎn)關(guān)注的貸戶(hù)。每天，在堅持做好整村授信工作不打折的同時(shí)，賈萬(wàn)龍一有時(shí)間就走訪(fǎng)，不放過(guò)每一個(gè)入戶(hù)的機會(huì )。剛開(kāi)始的時(shí)候做了一整天的工作，講政策、算得失，費盡了口舌，收獲卻不大，甚至僅僅收到幾十元。但賈萬(wàn)龍還是感到滿(mǎn)意——畢竟朝著(zhù)目標又前進(jìn)了一小步。

　　“要實(shí)現成千上萬(wàn)的清收目標，必須從清收小額貸款起步?！痹谫Z萬(wàn)龍看來(lái)，數額無(wú)論大小，都體現著(zhù)工作態(tài)度，都是自己的工作職責。就這樣，賈萬(wàn)龍抓大不放小，一步一步踏踏實(shí)實(shí)，把清收工作扎扎實(shí)實(shí)地向前推進(jìn)。

　　誠信贏(yíng)信賴(lài)

　　“員工的一言一行，代表銀行的形象”，在賈萬(wàn)龍看來(lái)，員工的誠信更是工作質(zhì)量的體現。因此賈萬(wàn)龍每一次走訪(fǎng)，都嚴格遵守約定，踐行誠信。

　　有一次，賈萬(wàn)龍提前與貸戶(hù)約定見(jiàn)面商量還款計劃。到了約定的那天，天空突然烏云密布，雷聲陣陣。他提前起程，確保如約到達……雖然濺了一身泥水，但他準時(shí)來(lái)到貸戶(hù)院里?！皶r(shí)間就是金錢(qián)，你們的時(shí)間同樣寶貴?！辟Z萬(wàn)龍說(shuō)。在場(chǎng)的人無(wú)不動(dòng)容，深有感觸地說(shuō)：“沒(méi)想到農商行的人這么守時(shí)?？磥?lái)，定下的事，就是雷打不動(dòng)!”

　　這些瑣碎事、小細節，看似不起眼，卻對于清收工作大有裨益。就這樣，賈萬(wàn)龍以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，設身處地為貸戶(hù)著(zhù)想，用誠實(shí)守信，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得了貸戶(hù)的配合。

　　攻心見(jiàn)實(shí)效

　　貸戶(hù)的情況不一，問(wèn)題各種各樣。但存在共同的規律：隨著(zhù)社會(huì )征信制度越來(lái)越健全，所有貸戶(hù)都會(huì )害怕因不良貸款而對自己正常生活產(chǎn)生影響。

　　針對貸戶(hù)這個(gè)心理，賈萬(wàn)龍每次上門(mén)，主要與貸戶(hù)講兩點(diǎn)：一是對于不良貸戶(hù)，將通過(guò)法律手段，拉入個(gè)人征信“黑名單”?！昂诿麊巍辈坏珪?huì )讓本人的出行、消費受到限制，甚至會(huì )影響到子女的上學(xué)、就業(yè);二是對于確實(shí)有困難并積極配合的貸戶(hù)，農商行會(huì )給予一定的幫助，爭取政策扶持。

　　有一次，賈萬(wàn)龍在清收工作中接觸到一個(gè)貸款1.5萬(wàn)元的貸戶(hù)。貸戶(hù)在外地打工，賈萬(wàn)龍先上門(mén)與其父母充分溝通，獲取了該貸戶(hù)的準確聯(lián)系方式。電話(huà)里，賈萬(wàn)龍深入細致地給該貸戶(hù)講解了“黑名單”帶來(lái)的后果，使該貸戶(hù)當月便先還款1000元。賈萬(wàn)龍在收款當天，便給該貸戶(hù)辦好還款回單，此舉進(jìn)一步加深了雙方的信任關(guān)系。之后該貸戶(hù)訴說(shuō)各種困難，表示余款暫時(shí)不能歸還?！斑€完債，不僅自己內心輕松，也為孩子的未來(lái)發(fā)展鋪平道路。你現在幫不了孩子，但堅決不給孩子成長(cháng)路上添加絆腳石?！辟Z萬(wàn)龍繼續舉實(shí)例、講道理，用真實(shí)事例讓貸戶(hù)明白、理解按時(shí)還貸的重要性。同時(shí)，針對該貸戶(hù)的實(shí)際困難，賈萬(wàn)龍幫其制定了分期還款計劃。令賈萬(wàn)龍驚喜的是，當他月底向該貸戶(hù)催收約定的一筆2000元還款時(shí)，貸戶(hù)主動(dòng)提出，一次還清全部1.4萬(wàn)元貸款余款。

　　沒(méi)有白流的汗水，沒(méi)有白付出的辛勞。賈萬(wàn)龍的用心加勤奮，換來(lái)了豐碩成果。截至6月末，賈萬(wàn)龍清收不良貸款68筆、本金54.85萬(wàn)元、利息3.79萬(wàn)元;累計上門(mén)清收120戶(hù)，電話(huà)催收41戶(hù)，簽訂催收通知書(shū)40份，分期還款計劃10份，個(gè)人清收進(jìn)度占到萬(wàn)安支行的55.24%。他被同事們親切地稱(chēng)為清收不良貸款的“達人”!

　　記者 劉文軍