臨汾新聞網(wǎng)訊 平均年齡28歲、成立時(shí)間僅半年——侯馬農商銀行小微金融服務(wù)中心交出了一份不俗的“成績(jì)單”：截至6月末，該中心入戶(hù)調查戶(hù)數共計1401戶(hù)，評級授信656戶(hù)，用信102戶(hù)，用信余額1020.74萬(wàn)元，戶(hù)均用信10萬(wàn)元，贏(yíng)得社會(huì )各界的贊譽(yù)。在金融市場(chǎng)競爭激烈的當下，一個(gè)新成立的機構緣何會(huì )取得這樣優(yōu)異的成績(jì)?記者進(jìn)行了探訪(fǎng)。

　　侯馬農商銀行將小微中心定位為專(zhuān)門(mén)服務(wù)于商戶(hù)、專(zhuān)業(yè)發(fā)放小額貸款的機構。立足于這一定位，小微中心從今年1月成立時(shí)就采取了不同于其他部門(mén)的考核方式：將貸款發(fā)放筆數、貸款發(fā)放金額作為主要考核指標，倒逼客戶(hù)經(jīng)理走出營(yíng)業(yè)大廳，走進(jìn)商貿市場(chǎng)，向個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)主推介農商銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。該中心經(jīng)理段彥偉告訴記者，中心的工作人員每天都在跑市場(chǎng)，侯馬的新田、新港、輕工城就是他們的主戰場(chǎng)。

　　小微中心喊出了“不找關(guān)系不找人、你打電話(huà)我上門(mén)”的口號，并在實(shí)際中努力踐行。做到“哪里有資金需求，哪里就有農信人的身影”，把資金投放到真正需要它的地方。只要了解到客戶(hù)有貸款方面的需求，他們就會(huì )主動(dòng)打電話(huà)上門(mén)開(kāi)展調查，并承諾“最多讓客戶(hù)跑兩趟”“兩到三天放款”。由客戶(hù)經(jīng)理嚴把貸款發(fā)放的第一道關(guān)口，不搞審批崗位“一言堂”，同時(shí)，對于客戶(hù)經(jīng)理把握不準的貸款業(yè)務(wù)，由審議小組共同討論授信方式、控制措施，最大限度規避道德風(fēng)險。經(jīng)過(guò)半年運營(yíng)，許多客戶(hù)都驚訝于小微中心的便捷力度和辦結速度，在客戶(hù)群體中有效樹(shù)立了農商銀行的社會(huì )形象。

　　在對客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，小微中心從多方面突破固有思維進(jìn)行創(chuàng )新。他們突破以往的“貸款一年期”固有思維，根據客戶(hù)經(jīng)營(yíng)需要靈活設計，在1至3年期限內靈活設置，方便了客戶(hù)。小微中心充分利用互聯(lián)網(wǎng)，突破以往“自己營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)”的固有思維，主動(dòng)融入商戶(hù)的微信朋友群，通過(guò)老客戶(hù)再營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)，達到了事半功倍的效果。對于從一個(gè)產(chǎn)品面營(yíng)銷(xiāo)回的客戶(hù)，就要從其他產(chǎn)品面全部跟進(jìn)，要引導其將盡可能多的資金流水通過(guò)農商銀行進(jìn)行結算，對其資金上的缺口提供授信支持。

　　為確保工作順利開(kāi)展，小微中心逐步建立起了一套規范的管理制度、內控制度及考評制度。在總行黨委的支持下，選拔出一批年輕有為、溝通能力較強的優(yōu)秀員工組建小微團隊，并按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么”的原則，系統地學(xué)習了德國IPC微貸技術(shù)。通過(guò)半年的實(shí)踐操作，小微中心通過(guò)現金流水測算授信額度的方式，基本能夠準確地滿(mǎn)足客戶(hù)資金需求，有效降低信用風(fēng)險。小微中心要求客戶(hù)經(jīng)理從每一個(gè)客戶(hù)的電子版調查錄，從每一筆文本資料的制作、審核、整理、歸檔等程序，都力求做精、做細，從第一筆業(yè)務(wù)起就養成重視合規管理、規避操作風(fēng)險的習慣。

　　段彥偉信心滿(mǎn)滿(mǎn)地告訴記者：“我們不貪圖求大，只求‘小而美’，勇做經(jīng)營(yíng)管理排頭兵，努力探索出一條新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路!”

　　記者 李永軍 劉文軍