侯馬市人民醫院工作人員引導市民在“銀醫通”自助機上辦理業(yè)務(wù)。記者 劉文軍 攝
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李永軍 劉文軍) 7月5日上午,一對老夫婦來(lái)到侯馬市人民醫院“銀醫通”綜合自助機前,在工作人員的協(xié)助下,不到半分鐘就打印出了檢查單。老人高興地說(shuō):“這個(gè)設備真方便,掛號、繳費、打印都很快!”據悉,這是侯馬農商銀行實(shí)施銀醫合作戰略,為侯馬市人民醫院量身定做的“銀醫通”項目。
侯馬農商銀行全力推進(jìn)便民惠民服務(wù),為適應時(shí)代發(fā)展需要,搶占市場(chǎng),經(jīng)過(guò)與侯馬市人民醫院多次協(xié)商,決定為其開(kāi)發(fā)“銀醫通”項目。2018年7月,“銀醫通”項目進(jìn)入實(shí)施階段,當年11月,基礎性工作全部完成,今年4月,進(jìn)入測試階段并全部通過(guò)測試,5月進(jìn)入試運營(yíng)階段。據悉,“銀醫通”項目借鑒了發(fā)達地區的成功經(jīng)驗,可以有效優(yōu)化醫院就診流程,實(shí)現預約、導診、查詢(xún)、交費等多種功能,為患者提供一站式智能診療服務(wù),減少就診環(huán)節,解決醫院長(cháng)期存在的掛號、候診、繳費慢而看病時(shí)間短難題,最大化實(shí)現以患者為中心,搭建起便民的移動(dòng)醫療服務(wù)平臺。該項目支持銀行卡、支付寶、微信等各種支付方式,方便患者支付,能夠降低醫院現金收付中潛在的風(fēng)險,有效保障患者的資金安全。截至目前,該行共投入238萬(wàn)元,在醫院門(mén)診大廳、住院部等處布設了綜合自助機8臺,壁掛式自助機10臺,檢驗報告打印機2臺,患者就醫體驗反饋效果良好,受到了患者、醫院的肯定和褒獎。侯馬市人民醫院負責該項目的醫學(xué)信息科副主任李宜瑾告訴記者,以往高峰時(shí)期,醫院掛號、繳費等經(jīng)常會(huì )排起長(cháng)隊,醫院壓力很大,患者也很不滿(mǎn)意。自從該項目運行以來(lái),這一情況得到了有效緩解,粗略估計分流了三分之一的患者,減輕了醫院收費人員的壓力。醫院將進(jìn)一步引導患者使用“銀醫通”,提高使用率。
同時(shí),“銀醫通”項目創(chuàng )新了醫療結算和賬戶(hù)歸集模式,為金融與醫療行業(yè)合作模式開(kāi)啟了全新探索,將幫助侯馬農商銀行進(jìn)一步擴展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現互惠互利、共同發(fā)展。
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