臨汾新聞網(wǎng)訊 走進(jìn)鄉寧農商銀行管頭支行營(yíng)業(yè)廳，人來(lái)人往的客戶(hù)絡(luò )繹不絕。在營(yíng)業(yè)廳內，干凈整潔的環(huán)境、精心布局的裝扮、細致入微的服務(wù)，無(wú)不使客戶(hù)感受到溫馨、舒適，為管頭支行的“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)績(jì)交出了一份滿(mǎn)意的答卷。

　　服務(wù)周到贏(yíng)信賴(lài)

　　在管頭支行營(yíng)業(yè)廳內，綜合柜員楊永香為客戶(hù)詳細地介紹著(zhù)鄉寧農商銀行存款的各項優(yōu)惠政策。聽(tīng)完楊永香的介紹，客戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō)：“我家里有15000元的閑置現金，我回去拿過(guò)來(lái)存到咱們這里?！闭窃跅钣老阗N心的服務(wù)下，“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，她個(gè)人已經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)了130萬(wàn)的存款業(yè)務(wù)。

　　“主要還是要服務(wù)好每位客戶(hù)，贏(yíng)得他們的信賴(lài)，才能在工作上有良好的發(fā)展?！睏钣老憧偨Y說(shuō)，平時(shí)面對的客戶(hù)都是一些淳樸的農戶(hù)，在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)，多一些問(wèn)候和關(guān)心，熱情周到的服務(wù)就能夠得到他們的信賴(lài)。

　　“我們是在考駕照的時(shí)候認識的，知道她在銀行工作以后，辦理一些銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候，都會(huì )去找她?！笨蛻?hù)常香娣說(shuō)，她和楊永香認識三年時(shí)間了，平時(shí)管頭支行有活動(dòng)時(shí)，都會(huì )及時(shí)通知她，“這個(gè)小姑娘的性格好，服務(wù)態(tài)度也好，不僅我在她這里存款，平時(shí)身邊的親戚朋友需要存款的時(shí)候，我都會(huì )把他們介紹給楊永香?！?/p>

　　不僅在工作中做好服務(wù)，在業(yè)余時(shí)間還要走出去?！拔艺J為，想要做好‘開(kāi)門(mén)紅’的工作，不僅要做好廳堂服務(wù)，還必須要走出去，多營(yíng)銷(xiāo)一些外在的客戶(hù)?！睏钣老阏f(shuō)，平時(shí)下班后，她都會(huì )主動(dòng)走出去宣傳農商銀行的存款優(yōu)惠政策，并號召身邊的親戚朋友把閑置資金存到農商銀行。楊永香積極的工作態(tài)度，在潛移默化中獲得了大量的客戶(hù)。

　　互惠互利贏(yíng)客戶(hù)

　　客戶(hù)受益了，才能給銀行帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。管頭支行在支持周邊群眾發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為銀行的存款業(yè)務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　互惠互利共同發(fā)展，這是管頭支行扎根鄉村、服務(wù)“三農”的目標?！爸灰罕娪行枨?，我們都會(huì )及時(shí)支持他們，幫助他們做大做強?！惫茴^支行副行長(cháng)周向峰說(shuō)，客戶(hù)王繼學(xué)經(jīng)營(yíng)著(zhù)周邊唯一的一家大型日常生活用品超市，前段時(shí)間超市需要補充貨源，資金不充足，在管頭支行申請了20萬(wàn)元的貸款，及時(shí)填補了他的資金缺口。王繼學(xué)說(shuō)：“管頭支行助我渡過(guò)了難關(guān)，我有了閑置資金后，全都存到了他們這里，現在我們超市用的收款碼是鄉寧農商銀行的‘晉享e付’，每天的收入都會(huì )進(jìn)入到管頭支行的賬戶(hù)?！?/p>

　　“管頭支行的服務(wù)好著(zhù)呢!”燕棟日雜門(mén)市部負責人燕鄭棟說(shuō)，只要有資金需求，向信貸人員申請后，都能夠把信貸資金及時(shí)發(fā)放到位，現在，他還得到了10萬(wàn)的信用額度?！靶湃味际窍嗷サ?，管頭支行在我需要資金支持的時(shí)候支持了我，我有業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候也首先選擇他們?！?/p>

　　你幫助我，我回饋你?！霸谌粘９ぷ髦袑蛻?hù)多留意一點(diǎn)，多一些幫助，客戶(hù)在發(fā)展中取得成績(jì)都會(huì )想到支持幫助過(guò)他們的農商行?！敝芟蚍迳钣畜w會(huì )地說(shuō)。

　　獎懲機制贏(yíng)佳績(jì)

　　“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，管頭支行早動(dòng)員、早部署，全員上下聯(lián)動(dòng)，短短十余天的時(shí)間，各項存款余額較年初凈增2232萬(wàn)元，完成了當月任務(wù)的121%，完成季度任務(wù)的56%，為打好新年的第一仗奠定堅實(shí)基礎。

　　“工作要靠大家干，要做好工作，關(guān)鍵還是要調動(dòng)起每位員工的積極性?！惫茴^支行行長(cháng)劉天鵬說(shuō)，為了調動(dòng)員工的積極性，支行設立了薪酬考核機制，遵循“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的原則，鼓勵員工奮發(fā)努力，在“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中全力以赴。在新的獎懲機制下，員工的積極性被充分調動(dòng)起來(lái)，大家你追我趕，為取得良好成績(jì)奮力前行。

　　當前，管頭支行員工人人心中有目標，天天都有新進(jìn)度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的廳堂服務(wù)，了解到客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，充分利用農商銀行存款收益率高、安全性強、流動(dòng)性強、多期限選擇等優(yōu)勢，吸引、拓展了一大批新客戶(hù)，打開(kāi)了“首季開(kāi)門(mén)紅”新局面。

　　記者 劉文軍