臨汾新聞網(wǎng)訊 11月11日還未到,線(xiàn)上線(xiàn)下的“雙11”購物狂歡就已早早開(kāi)啟。這個(gè)被消費者戲稱(chēng)為“剁手節”的“雙11”,今年的活動(dòng)力度如何?消費者的購物體驗怎樣?近日,記者走上街頭,走近消費者進(jìn)行了了解。
網(wǎng)購“剁手”戰線(xiàn)長(cháng)——疲憊
“今年天貓直播的‘雙11’促銷(xiāo)活動(dòng)從10月20日晚就開(kāi)始了,這20天追下來(lái),著(zhù)實(shí)疲憊!”熱衷于看淘寶直播購物的馬娟坦言,近20多天來(lái),她幾乎天天晚上看直播,深陷其中樂(lè )此不疲。一些特別大的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì )在次日零時(shí)開(kāi)啟,好幾次她都不敢早睡,硬硬堅持到凌晨1點(diǎn)多,購買(mǎi)成功后才放下手機睡覺(jué)。
馬娟表示,她關(guān)注最多的是薇婭和李佳琦的直播間,一來(lái)商品質(zhì)量有保障;二來(lái)價(jià)格優(yōu)勢明顯,比其他渠道的價(jià)格都要低。
采訪(fǎng)中,很多網(wǎng)購消費者表示,沒(méi)想到今年電商的“雙11”購物節會(huì )持續時(shí)間這么久。天貓“雙11”的超長(cháng)22天預售,從10月20日開(kāi)始啟動(dòng);11月1日至3日為第一波付尾款時(shí)段,正式購買(mǎi)并開(kāi)始發(fā)貨;之后消費者可以繼續加購,11月11日為第二波正式購買(mǎi)時(shí)間。
“最近這幾天雖然沒(méi)有全程守候,但每天晚上10點(diǎn)鐘左右,還是會(huì )情不自禁地進(jìn)薇婭和李佳琦的直播間里轉一圈,看看當天賣(mài)的有哪些產(chǎn)品,自己是否有需求?!瘪R娟坦言,11月10日晚還會(huì )再堅守一晚,畢竟在這個(gè)特殊的時(shí)間節點(diǎn)上,售賣(mài)的商品都是熱銷(xiāo)且比較難買(mǎi)的,加上活動(dòng)力度是全年最低,還是值得熬夜購買(mǎi)的。
物流送達速度快——給力
對于熱衷網(wǎng)購的消費者來(lái)說(shuō),最開(kāi)心的不是下單的一瞬間,而是收到快遞包裹后,拆開(kāi)的一剎那。今年“雙11”的快遞包裹送達,就給網(wǎng)購的消費者帶來(lái)了太多驚喜。
“今年的快遞送達速度極快,11月1日凌晨付完尾款后,當天下午我就收到了第一批商品?!笔忻裥l歡表示,這樣的收件速度叫人開(kāi)心又過(guò)癮。
在“雙11”件多量大的背景下,快遞何以這么快?我市某快遞公司的一位工作人員給出答案。原來(lái),衛歡收到的是極速送達快遞,是從消費者附近的快遞點(diǎn)或社區直接發(fā)貨的。而大多數快遞企業(yè),都參與采取了這種模式,大幅縮短了配送時(shí)間。
為應對“雙11”期間的物流高峰,淘寶在今年“雙11”推出了“預售極速達”的創(chuàng )新服務(wù),他們將預售商品提前備貨,送到消費者身邊的快遞站點(diǎn)甚至居民社區,縮短了快遞配送的距離和時(shí)間。
其實(shí),從今年淘寶提前開(kāi)啟預售等一系列玩法上我們就不難看出,預售可以幫助商家提前知道顧客想要購買(mǎi)的產(chǎn)品種類(lèi)和數量,在顧客支付定金后,商家就有充足的時(shí)間,將準備好的商品發(fā)送到指定配送網(wǎng)點(diǎn)。待消費者尾款交付后,商品就可以極速送達。
如此一來(lái),不僅為商家提前鎖定用戶(hù),也分流了“雙11”當天銷(xiāo)售壓力,更為消費者帶來(lái)了非同一般的購物體驗。
商場(chǎng)活動(dòng)不理想——觀(guān)望
11月7日,正值周末,市區各大商業(yè)賣(mài)場(chǎng)的“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)早已全面開(kāi)啟。然而,記者走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現,多家商場(chǎng)除了餐飲區人氣“爆棚”外,其他區域的人氣和銷(xiāo)售情況都大不如去年同期。
“活動(dòng)力度沒(méi)有去年大?!笔忻褛w女士一語(yǔ)中的,直擊原因所在。她表示,去年自己參加生龍國際購物中心“雙11”的促銷(xiāo)活動(dòng),并清楚地記得活動(dòng)力度是“400返400”,如果拼單合適了,各個(gè)商品都相當于享受了5.1折的優(yōu)惠。
“今年商場(chǎng)的活動(dòng)改成了‘300返200’,我粗算了一下,即便拼單拼得足夠好,最多也只能享受到6.8折的優(yōu)惠力度?!壁w女士向記者算了這樣一筆賬:按去年購買(mǎi)價(jià)值4000元的商品金額來(lái)算,去年花2000元多一點(diǎn)兒就可以買(mǎi),今年得2700多元,足足多出700元。
趙女士表示,“雙11”活動(dòng)之所以遲遲不出手,也是持有觀(guān)望態(tài)度,靜候各大商場(chǎng)下一波的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)襲?!笆袇^多家大型商場(chǎng)本月底都會(huì )開(kāi)啟店慶活動(dòng),到時(shí)候再看看,畢竟后半年節日多、活動(dòng)多,多會(huì )兒出手也有機會(huì )?!?/p>
一圈采訪(fǎng)下來(lái)記者發(fā)現,經(jīng)歷了多年“雙11”的購物狂歡,如今,不管是網(wǎng)購還是實(shí)體商家促銷(xiāo),消費者在面對眼花繚亂、品類(lèi)繁多的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),都能做到平和應對、理性購買(mǎi),真正入手一些物超所值的商品。
記者 盧婷
責任編輯: 吉政