臨汾新聞網(wǎng)訊 進(jìn)入市公安局交警支隊古鎮科目三考場(chǎng)，首先映入眼簾的是這樣的溫馨提示：在我們不斷整頓考試員隊伍、嚴肅考紀的同時(shí)，請廣大駕駛證申請人和我們一起共同抵制各類(lèi)不良風(fēng)氣，不聽(tīng)信謠言，不交‘包過(guò)’費，認真參加培訓，靠自己的過(guò)硬技術(shù)完成考試。

　　參加考試的學(xué)員們循著(zhù)指示牌的方向標位，對照大門(mén)口考場(chǎng)示意圖，伴隨著(zhù)工作人員現場(chǎng)的答疑解惑，學(xué)員們增強了自信，減少了怯意，感受到了車(chē)管所與學(xué)員心貼心的溫暖。

　　服務(wù)精心 微笑暖心

　　在古鎮科目三考場(chǎng)，記者看見(jiàn)山西藥科職業(yè)技術(shù)學(xué)院的20歲學(xué)員籍世杰，他這是第四次對科目三發(fā)起沖擊。由于平時(shí)忙于學(xué)業(yè)，籍世杰只能利用暑期時(shí)間來(lái)學(xué)習駕考知識，因此，他不畏酷暑，頂著(zhù)烈日苦練駕車(chē)本領(lǐng)。盡管科目三有過(guò)3次不合格的經(jīng)歷，他勤學(xué)苦練又一次對科目三發(fā)起沖刺。從事科目三考試的考試員介紹說(shuō)：“對于屢考不過(guò)的考生，我們會(huì )注意做好心理疏導，鼓勵學(xué)員刻苦訓練，再接再厲?！? 一句暖心話(huà)，一杯綠豆湯，一把遮陽(yáng)傘，一個(gè)醫藥箱，傾注了車(chē)管人員的關(guān)愛(ài)和祝福。

　　“過(guò)了，我考過(guò)了!”半個(gè)小時(shí)以后，在考場(chǎng)出口再次見(jiàn)到了籍世杰，他正在簽名確認，稚嫩的臉上寫(xiě)滿(mǎn)了喜悅。同時(shí)，他還計劃當天聯(lián)考安全文明常識(俗稱(chēng)科四)。這種便捷式的服務(wù)，可以讓學(xué)員在同一天考科目三、科目四，合格后當場(chǎng)領(lǐng)取駕駛證。籍世杰說(shuō)道：“現在比以前方便多了，科目三通過(guò)后，可以直接考科目四，不用再跑一趟?！?/p>

　　其實(shí)，不光是眼前的古鎮考場(chǎng)，在喬李、三橋等諸多考場(chǎng)均一樣。用考試員的話(huà)講：“這就是標準化。每個(gè)考場(chǎng)在服務(wù)群眾內容上，除了按規范要求做好本職工作，更多的是從服務(wù)學(xué)員的角度發(fā)現、整改各類(lèi)問(wèn)題，更加便民、利民、惠民，使這個(gè)行業(yè)能夠健康有序地發(fā)展下去?！?/p>

　　刀刃向內 重塑行風(fēng)

　　“要嚴把教練、業(yè)務(wù)員的準入關(guān)，不能讓那些損害學(xué)員利益的黑教練、業(yè)務(wù)員再坑害學(xué)員，不能讓嚴密的制度流于形式。各駕校校長(cháng)要負起這個(gè)責任，絕不能睜只眼閉只眼，拿制度開(kāi)玩笑。個(gè)別教練為己謀私利，不僅影響了所屬駕校的聲譽(yù)，更為嚴重的是破壞了整個(gè)駕培行業(yè)的風(fēng)氣，對這種行為，我們要嚴厲打擊，堅決清除害群之馬，維護教考一方凈土?！?月17日，在市交警支隊二樓會(huì )議室召開(kāi)的全市機動(dòng)車(chē)駕駛人培訓、考試工作會(huì )議上，支隊車(chē)管所針對當前駕培行業(yè)秩序混亂的現象，對全市40余名駕校負責人提出了批評和具體要求，使在座的校長(cháng)們紅了臉、出了汗，起到了很好的警示教育。

　　這次會(huì )議召開(kāi)前，社會(huì )上有些駕照包過(guò)的謠言。這些謠言，有的捕風(fēng)捉影，有的有板有眼，煞有介事，影響極壞。市交警支隊車(chē)管所在接到反饋后，第一時(shí)間召集全市駕校負責人，重申了工作紀律，再三強調行業(yè)大局。對此，臨汾廣易駕校校長(cháng)廖守業(yè)感觸極深，他說(shuō)： “駕培市場(chǎng)更新?lián)Q代快，每年都有很多新人涌入，在紛繁復雜的浮躁當中，個(gè)人素質(zhì)參差不齊。今天這個(gè)會(huì )議，開(kāi)得很及時(shí)，直擊要害，牽住了‘牛鼻子’。接下來(lái)就是狠抓落實(shí)，堅定堅決落細，久久為功?！绷问貥I(yè)的這句話(huà)說(shuō)出了諸多駕校負責人的心聲，只有持之以恒抓落實(shí)，模范帶頭遵規守章，以上率下，這個(gè)行業(yè)才能擁有旺盛的生命力，讓廣大學(xué)員獲得滿(mǎn)足感、幸福感，切實(shí)感受到“家”的溫暖和溫馨。

　　化繁為簡(jiǎn) 提高效率

　　隨著(zhù)“放管服”改革的深入推進(jìn)，小型汽車(chē)駕駛證全國“一證通考”， 這個(gè)惠民舉措使外出務(wù)工人員、非生源地學(xué)生、非戶(hù)籍地群眾實(shí)現了就近便利學(xué)駕駛證的夙愿，不僅給當地的駕培市場(chǎng)注入了新鮮血液，而且零距離服務(wù)了學(xué)員，零障礙呼應了群眾的訴求。

　　“申請人報考小型汽車(chē)駕駛證已通過(guò)部分科目考試后，因工作、學(xué)習、生活等原因居住地發(fā)生變更的，可申請變更考試地點(diǎn)，繼續參加剩余科目考試?！睋榻B，在2019年5月31日前已通過(guò)部分科目考試的，也適用于本措施，但同一申請人只允許變更一次考試地。有了政策的支持，學(xué)員駕考走遍天下，以“智”提“質(zhì)”。

　　現如今，外地來(lái)臨人員學(xué)駕駛證不再需要提交居住證明，也使得外地學(xué)員較之前明顯增多。面對“放管服”帶來(lái)的新變化，市公安局交警支隊車(chē)管所嚴把工作流程，規范操作。讓學(xué)員少跑路，讓數據多跑路，通過(guò)共享考試信息，共享程序所需資料，共享法律法規的規范，使學(xué)員辦事方便。這種便民化的務(wù)實(shí)舉措，既提升了車(chē)管部門(mén)的工作效率，也節省了學(xué)員辦事時(shí)間，更貼心、更便利。真正做到駕考服務(wù)零空白、零盲區、零死角，把困難留給自己，把方便留給學(xué)員，“一諾三化”，在提效擴容中規范駕考工作，對學(xué)員的考試訴求馬上辦、立刻辦、一次辦。

　　“服務(wù)真到位”“微笑好美”“在你們這里考試是一種享受”……在采訪(fǎng)過(guò)程中，時(shí)不時(shí)地會(huì )聽(tīng)到考試人員這樣的贊美。車(chē)管所工作系民生，親民愛(ài)民情長(cháng)久，車(chē)管所用心服務(wù)，及時(shí)主動(dòng)了解群眾訴求，收獲群眾的夸獎，得到社會(huì )的贊許，換來(lái)的是群眾一張張滿(mǎn)意的笑臉，在親民愛(ài)民的服務(wù)道路上，他們堅定不移地前進(jìn)著(zhù)。

　　記者 李媛