12月23日，記者接到市民李大爺的電話(huà)稱(chēng)，最近經(jīng)常有不知名的人給他發(fā)短信，因兒女常年在外老兩口不會(huì )用手機只能刪除短信，希望記者能給予幫助。

當天下午，記者來(lái)到李大爺的家中，你看，就是這些短信，看也看不懂?！崩畲鬆斨钢?zhù)手機對記者說(shuō)。短信都是一樣的內容，讓人驚訝的是最少的一天有7條，最多的一天有21條。而這些短信都來(lái)源于10658154這個(gè)號碼。隨即記者撥打了10086人工客服，工作人員稱(chēng)可能是李大爺的朋友或者親人給老人發(fā)的彩信，因李大爺手機不支持彩信功能，所以才會(huì )通過(guò)系統以該形式發(fā)過(guò)來(lái)。掛斷電話(huà)后，李大爺隨即把手機卡換到了另一個(gè)手機上，可是接收到的短信還是一樣的。

這究竟是怎么回事呢?記者與李大爺來(lái)到平陽(yáng)廣場(chǎng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢(xún)，工作人員告訴記者，這不是個(gè)人的惡意短信，而是由于系統出錯發(fā)的彩信，因李大爺的手機不支持彩信功能才會(huì )成為沒(méi)有文字的短信，因為沒(méi)有及時(shí)接收系統才會(huì )一直重發(fā)并提醒。對此，工作人員對系統出錯給李大爺帶來(lái)困擾表示歉意。

問(wèn)題解決了，但李大爺也表示，希望移動(dòng)系統能盡快完善，不要再給別的市民造成困擾，影響市民的正常生活。(記者 梁娟)