臨汾新聞網(wǎng)訊 又是一個(gè)春暖花開(kāi)的季節，陽(yáng)光明媚，惠風(fēng)和煦。閑游間來(lái)到侯馬市文體市場(chǎng)，一塊醒目的招牌引起我的注意——“金鑰匙書(shū)愿”。為何將“書(shū)店”作“書(shū)愿”?腦中頓時(shí)浮現出龔自珍的《浪淘沙·書(shū)愿》：“云外起朱樓，縹緲清幽。笛聲叫破五湖秋。整我圖書(shū)三萬(wàn)軸，同上蘭舟?！币蝗~蘭舟尚載書(shū)卷三萬(wàn)軸，這個(gè)偌大的書(shū)愿，倒有多少圖書(shū)?

　　走進(jìn)店內，果然驚訝：已不是傳統書(shū)店的固定印象——擁擠呆板的書(shū)架堆滿(mǎn)了書(shū)籍，而是玲瓏俏皮的書(shū)柜矗立于錦繡花叢之中，整齊有致的書(shū)柜，品類(lèi)眾多的圖書(shū)，令人目不暇接。走上二樓，是一個(gè)幽靜花園般的去處，有一個(gè)小講臺，背景墻上叢花環(huán)繞著(zhù)兩個(gè)大大的藝術(shù)字——“欣愿”。另一邊，擺放著(zhù)漂亮的臺桌和舒適的坐椅，有數十個(gè)小學(xué)生在桌上專(zhuān)心地翻閱圖書(shū)。

　　富有氣質(zhì)的店老板熱情地迎過(guò)來(lái)，招呼之后便閑談起來(lái)。我問(wèn)為啥叫作“書(shū)愿”?她很有條理地解釋說(shuō)，“愿”的本義是指謹慎，現在則指愿望、樂(lè )意、志愿;而“店”指店鋪，是坐商進(jìn)行貿易的場(chǎng)所。把“店”改作“愿”，是要淡化坐商的傳統，變被動(dòng)為主動(dòng)，進(jìn)行開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)，其中含有樂(lè )意為有理想、有追求的有志之士提供滿(mǎn)意的服務(wù)，幫助他們通過(guò)讀書(shū)成就理想的意思?？磥?lái)書(shū)店經(jīng)理的素質(zhì)不凡啊!又看到背景墻上的“欣愿”兩個(gè)大字，可見(jiàn)與她所說(shuō)的“書(shū)愿”如出一轍。

　　老板接著(zhù)介紹，他們夫妻從2006年開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，初期門(mén)店只有80平方米，主營(yíng)教輔資料。因為近幾年市場(chǎng)效益不好，經(jīng)營(yíng)上也出現過(guò)好多問(wèn)題。針對市場(chǎng)蕭條的情況，夫妻倆轉換思絡(luò )，創(chuàng )新理念，先是到外地考察調研，后又加盟哈爾濱匯文書(shū)愿，再是組織高品位的貨源，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。為了提升書(shū)店品位，他們聘請作家名師到店開(kāi)展專(zhuān)題講座，組織學(xué)生開(kāi)展朗讀比賽等。為了適應發(fā)展，原來(lái)的小店已拓展成400平方米的多功能型書(shū)店。其中為讀者打造的閱讀活動(dòng)、免費借閱、茶座、兒童活動(dòng)區等，讓孩子們在豐富多彩的活動(dòng)中學(xué)習知識、增長(cháng)才藝、養成良好的閱讀習慣。

　　老板李艷霞又滔滔不絕地介紹，在現在大的時(shí)代背景下，實(shí)體書(shū)店如何適應現代經(jīng)營(yíng)管理，如何更好地發(fā)揮書(shū)業(yè)在文化陣地的作用，如何通過(guò)書(shū)店這方文化凈土更好地為“全民閱讀”、實(shí)現“書(shū)香社會(huì )”作出貢獻，給我們提出了一個(gè)新的課題。這家書(shū)店在實(shí)體書(shū)店唱衰的形勢下，另辟蹊徑，取得了逆襲發(fā)展。她還說(shuō)，通常所說(shuō)的熱情服務(wù)，不過(guò)是面帶微笑做表面功夫罷了，而真正的熱情服務(wù)則是要做到用心服務(wù)，只有用心，才能把想做的事情做好。

　　他們的“用心服務(wù)”，產(chǎn)生了良好的效應，知名度顯著(zhù)提升，成為這個(gè)20多萬(wàn)人口的商業(yè)城市中一顆散發(fā)著(zhù)濃濃書(shū)香的奇葩。

　　我從事基層新聞出版管理工作多年，經(jīng)歷了書(shū)刊市場(chǎng)規范整頓、推動(dòng)發(fā)展、倡導閱讀、書(shū)屋建設等工作，熟悉我市書(shū)刊市場(chǎng)的前生今世。雖然已經(jīng)離開(kāi)了工作崗位，但與圖書(shū)的情結有增無(wú)減。在高科技迅猛發(fā)展的今天，在許多傳統行業(yè)被“唱衰”的同時(shí)，書(shū)業(yè)經(jīng)營(yíng)到了需要變革的關(guān)頭。我也看到了一些書(shū)店緊跟時(shí)代的要求，改變經(jīng)營(yíng)思路，因地制宜地創(chuàng )新服務(wù)經(jīng)營(yíng)，取得了可喜的成效，譬如臨汾新華書(shū)店、輔仁教育書(shū)店、風(fēng)入松書(shū)店等，今天又偶遇侯馬金鑰匙書(shū)愿的新變化，大有“嘉運即我從，欣愿自此畢”之感。

　　圖書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，讀書(shū)是一條自我提升之路?！白x書(shū)不覺(jué)已春深，一寸光陰一寸金”“未覺(jué)池塘春草夢(mèng)，階前梧葉已秋聲”。又是一年全民讀書(shū)日，“苗以泉水灌，心以理義養”。書(shū)店作為傳播文化的重要陣地，希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，影響更多的人加入讀書(shū)隊伍，幫助人們筑夢(mèng)、追夢(mèng)、圓夢(mèng)，讓一代又一代人成為實(shí)現民族夢(mèng)想的正能量。(謝惠生)