臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，永和縣信用聯(lián)社積極助推省聯(lián)社“30個(gè)項目”落地，把踐行“服務(wù)戰略”作為當前的中心工作來(lái)抓，主動(dòng)推進(jìn)服務(wù)模式創(chuàng )新，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)效率，對外強化品牌形象，取得了良好成效。截至5月末，該聯(lián)社存款余額79422.21萬(wàn)元,貸款余額26394.21萬(wàn)元，實(shí)現總收入4232.98萬(wàn)元，各項經(jīng)營(yíng)指標穩步提升。

    一是強化服務(wù)意識。該聯(lián)社牢固樹(shù)立“上級為下級、領(lǐng)導為員工、機關(guān)為基層、全員為客戶(hù)”的大服務(wù)意識，前臺抓態(tài)度轉變、行為規范，后臺抓作風(fēng)轉變、效能提升，上下抓溝通落實(shí)，左右抓協(xié)調配合，把服務(wù)理念變?yōu)楣ぷ鲗?shí)踐，把具體要求變?yōu)樾袆?dòng)自覺(jué)，全社上下人人抓服務(wù)，積極變作風(fēng)，個(gè)個(gè)優(yōu)形象，營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境。

    二是完善服務(wù)體系。該聯(lián)社充分發(fā)揮流動(dòng)服務(wù)車(chē)機動(dòng)、靈活的特點(diǎn)，把流動(dòng)服務(wù)車(chē)打造成為“金融產(chǎn)品宣傳車(chē)、金融服務(wù)輸送車(chē)、金融知識普及車(chē)、金融生態(tài)優(yōu)化車(chē)和金融品牌塑造車(chē)”“五車(chē)合一”，把車(chē)“開(kāi)”起來(lái)；根據轄內實(shí)際情況，合理增設ATM機、POS機數量，加快助農取款點(diǎn)的布設速度和覆蓋廣度，在便利縣域客戶(hù)的同時(shí)，進(jìn)一步提升農信社的對外形象；大力開(kāi)展規范化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星的評選活動(dòng)，以典型帶動(dòng)作用促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升；依托金融互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，進(jìn)一步強化網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣，充分利用多年來(lái)積累的大量客戶(hù)信息，在貸款營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險控制方面做到有的放矢，使貸款放得出、收得回；充分發(fā)揮好自助銀行的錯位優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、流動(dòng)服務(wù)車(chē)的靈活優(yōu)勢、網(wǎng)上銀行的便捷優(yōu)勢，最大化為廣大客戶(hù)提供方便、快捷的金融服務(wù)。

    三是提升服務(wù)質(zhì)量。在前臺服務(wù)上，該聯(lián)社建立了柜外引導分流、柜內快速辦理，柜內、柜外相互銜接、相互配合的工作機制，進(jìn)一步提高前臺服務(wù)效率，節約了客戶(hù)等待時(shí)間；在信貸扶持上，聯(lián)社在符合政策、規定的前提下按照“簡(jiǎn)化手續、簡(jiǎn)化程序、簡(jiǎn)化環(huán)節，加快調查、加快審批、加快發(fā)放”的“三簡(jiǎn)化、三加快”要求，最大化提高辦貸效率，強化支農支小力度，努力鑄就信用社與“三農”、信用社與企業(yè)、信用社與政府的多贏(yíng)金鏈條。（許劍）