根據省氣象局預報，1月24日—26日我省大部分地區有小到中雪或雨夾雪，中南部大部分地區有大雪，呂梁局部和臨汾、長(cháng)治、運城、晉城等部分地區有暴雪。為此，省文旅廳向旅行社、旅游景區以及廣大游客發(fā)布溫馨提示。

　　旅行社要合理規劃行程。嚴格落實(shí)旅游包車(chē)“五不租”制度，租用有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛，簽訂合同明確雙方責任。旅行社向旅游者提供的旅游信息必須真實(shí)可靠，不得虛假宣傳，嚴格履行合同約定。召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì )，對提供的服務(wù)可能危及人身、財產(chǎn)安全的事項向游客作出說(shuō)明和提示。嚴禁組織游客到存在安全隱患及未開(kāi)發(fā)、未開(kāi)放的區域旅游，提醒游客謹慎參與各項活動(dòng)。導游提醒游客乘車(chē)途中全程系好安全帶，行駛至積雪、結冰路段時(shí)，提醒司機謹慎駕駛。

　　旅游景區要加強安全防護。加強對景區安全設施和設備的巡查和維護，協(xié)助游客安全進(jìn)出景區，維護游客秩序和安全。急彎、結冰、臨水等特殊路段要設置醒目的景區警示語(yǔ)和安全標志，采取有針對性的防護措施。通過(guò)公眾號、廣播、大屏幕等方式及時(shí)發(fā)布雨雪預警信息，提醒游客在游覽時(shí)注意安全。修訂完善應對大客流、惡劣天氣應急預案并組織演練，儲備應急物資，有效應對各類(lèi)突發(fā)事件。加強對游客行為的宣傳和引導，協(xié)助處理游客的投訴和問(wèn)題，防止發(fā)生違規行為和安全事故。

　　游客出行要注重人身安全。提前了解目的地及沿途天氣狀況和交通情況，關(guān)注旅游景區開(kāi)放情況和門(mén)票預約措施。選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的正規旅行社并簽訂旅游合同，勿輕信補貼旅游、購物送旅游等宣傳廣告。出行途中做好防寒保暖和防風(fēng)措施，不長(cháng)時(shí)間在低溫環(huán)境游覽和逗留，避免出現凍傷。謹慎參與高空、高速、探險等高風(fēng)險項目，不隨意到懸崖、峭壁、峽谷等危險區域活動(dòng)。聽(tīng)從導游和工作人員安排，不脫離旅游團隊進(jìn)行游玩，在專(zhuān)業(yè)人員指導下開(kāi)展滑雪、滑冰等活動(dòng)。

　　如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，應理性處置、合法維權，可及時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)反映情況。(記者張婷)