打造流量引力場(chǎng) 激活文旅新動(dòng)能

　　國慶假日，我省旅游延續了《黑神話(huà)：悟空》帶來(lái)的爆火熱度，線(xiàn)上線(xiàn)下持續升溫。全省文旅系統及相關(guān)行業(yè)部門(mén)借勢“跟著(zhù)悟空游山西”品牌線(xiàn)路帶來(lái)的巨大流量，豐富文旅產(chǎn)品供給，創(chuàng )新文旅惠民舉措，統籌優(yōu)化服務(wù)保障，全省文旅市場(chǎng)供需兩旺、繁榮有序，各項旅游接待指標均創(chuàng )歷史新高。

　　全省66個(gè)重點(diǎn)監測景區(65個(gè)開(kāi)放，蟒河景區因道路施工閉園)累計接待游客784.46萬(wàn)人次，可比口徑下，較上年同期增長(cháng)46.90%;累計實(shí)現門(mén)票收入25466.31萬(wàn)元，可比口徑下，較上年同期增長(cháng)17.13%。接待游客人數排名前三的景區分別是忻州古城、大同古城和平遙古城。

　　游客來(lái)晉熱度上升 旅游消費需求旺盛

　　千里奔赴來(lái)看演唱會(huì )，留下來(lái)深度感受“華夏古文明 山西好風(fēng)光”的魅力;跟著(zhù)悟空游山西，打卡晉祠圣母殿、隰縣小西天……國慶假期，我省迎來(lái)巨大客流量。

　　在晉祠，游客爭相在金人臺、獻殿、魚(yú)沼飛梁、圣母殿打卡;在太原鐘樓街，表演者裝扮成《黑神話(huà)：悟空》中主角“天命人”，與游客互動(dòng)，豐富體驗……數據顯示，國慶假期太原市游客接待量最多，占全省總游客量的14.92%，其次為運城市和臨汾市，分別占比14.18%和10.98%。

　　國慶假期，省內游客占比64.10%，省外游客占比35.90%，較上年同期提升6.67個(gè)百分點(diǎn)。周邊客源群體較為穩定，來(lái)我省旅游的十大客源地分別是河南、河北、北京、陜西、山東、天津、內蒙古、江蘇、湖北和安徽，其中江蘇首次進(jìn)入我省假日客源TOP10之列。

　　來(lái)我省的游客游憩停留時(shí)間持續提升，出游時(shí)間在1天以上的游客近九成，其中出游時(shí)間為1天—3天的游客占比最高，為68.97%。過(guò)夜游游客的平均停留夜數為1.93夜，較上年同期增長(cháng)14.20%，夜市美食、品嘗地道小吃和觀(guān)賞夜景成為夜游游客首選。

　　家庭親子游和朋友結伴游成為假期出游的主要形態(tài)，占比在七成以上。從游客群體來(lái)看，年齡在18歲—45歲的游客為主要出游群體，其中25歲—35歲的游客占比最大，為40.04%。女性游客多于男性游客，占比分別為54.23%和45.77%。

　　“悟空效應”帶動(dòng)文旅熱潮持續高漲，我省部分景點(diǎn)連續多日達到游客最大承載量?！肮沤ㄓ巍眰涫芮嗖A，山西27處古建筑成為游戲取景地，讓山西文旅熱度持續升高。27處取景地文物景點(diǎn)累計接待游客188.54萬(wàn)人次，累計實(shí)現門(mén)票收入5616.70萬(wàn)元。

　　專(zhuān)項調研結果表明，國慶假日游客人均花費621.61元，可比口徑下，較上年同期增長(cháng)9.11%，其中，文創(chuàng )花費占游客購物花費的28.65%。

　　主題活動(dòng)豐富多彩 “悟空游”成流量密碼

　　盛世華誕，普天同慶，全省各地景區景點(diǎn)紛紛推出豐富多彩的主題活動(dòng)。

　　臨汾開(kāi)展了精彩的特色文旅活動(dòng)。9月30日晚，臨汾市區的“國慶七天樂(lè )，嗨在貢院街”活動(dòng)拉開(kāi)了序幕，青年街景音樂(lè )會(huì )、陽(yáng)臺音樂(lè )會(huì )等活動(dòng)貫穿國慶假期。貢院街燈火璀璨，巡街游熱鬧非凡。

　　喬家大院文化園區人氣火爆、亮點(diǎn)紛呈，滿(mǎn)院“中國紅”呈現出熱鬧喜慶的節日氛圍。演出互動(dòng)精彩不斷、景區服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心、游覽環(huán)境秩序井然……吸引了全國游客紛至沓來(lái)。

　　太原婁煩高君宇故居紀念館攜手中國人民抗日戰爭紀念館、百色起義紀念館，共同推出“強國復興有我”系列展巡展活動(dòng)。晉中左權縣麻田八路軍總部舉辦活動(dòng)傳承八路軍精神，桐峪1941博物館舉辦“尋夢(mèng)1941、喚醒紅色記憶”活動(dòng)，追尋紅色記憶，汲取奮進(jìn)力量。大同靈丘縣通過(guò)《紅軍頌》實(shí)景演出，弘揚革命傳統，廣靈縣“雁北星火”黨史教育展覽館、三五九旅旅部舊址等處游客不斷，大家在國慶假日體驗紅色旅游景點(diǎn)，更加珍惜幸福生活的來(lái)之不易。

　　隨著(zhù)《黑神話(huà)：悟空》游戲熱度的持續上漲，山西作為游戲內場(chǎng)景取景最多的省份強勢出圈。

　　隰縣小西天景區，國慶假期游客接待量持續攀高，天南海北的“天命人”紛至沓來(lái)。大雄寶殿內，人們仰首觀(guān)瞻，贊嘆著(zhù)眼前“懸塑絕唱”的精彩絕倫。殿外，人頭攢動(dòng)，操著(zhù)南腔北調的游客“震撼之情”溢于言表。來(lái)自“爾濱”的游客劉述波說(shuō)：“這里的懸塑首屈一指!雖然早就知道山西文化底蘊深厚，可身臨其境后還是被震撼到了?！?/p>

　　國慶前夕，為迎接各位“天命人”，省文旅廳聯(lián)合高德地圖共同打造“跟著(zhù)悟空游山西”主題活動(dòng)，推出山西古建特色旅游線(xiàn)路攻略、一鍵規劃旅游線(xiàn)路、“黑悟空尋寶”等一系列花樣玩法，更有10萬(wàn)份百元打車(chē)券免費派送互動(dòng)活動(dòng)，助力游客輕松游山西。大同市在恒山、懸空寺、渾源古城等景區舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，并重點(diǎn)推出《黑神話(huà)：悟空》系列主題活動(dòng);太原市晉源區開(kāi)展“跟著(zhù)悟空游山西·集通關(guān)文牒在晉源”活動(dòng);朔州市推出“跟著(zhù)悟空游朔州”主題公交和候車(chē)亭，將悟空的形象與崇福寺的古樸韻味完美融合，給游客帶來(lái)強烈的視覺(jué)沖擊和文化感受。

　　全省文旅系統聚焦“迎國慶，促消費”主題，重點(diǎn)圍繞慶?；顒?dòng)、文藝演出、非遺展演、文博展覽、消費惠民等方面推出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的豐富多彩的文化旅游活動(dòng)。省文旅廳推出“是時(shí)候游山西·小紅巴”，帶游客暢游太原、大同、運城三個(gè)旅游熱點(diǎn)門(mén)戶(hù)城市，打卡10余個(gè)超火古建景點(diǎn)。山西文旅集團啟動(dòng)“迎國慶·度金秋”產(chǎn)品推介暨旅游消費季活動(dòng)，推出“促消費，鉅惠民”文旅大禮包，涵蓋酒店民宿、文創(chuàng )產(chǎn)品、景區演藝等品類(lèi)，28萬(wàn)張消費補貼、打折、滿(mǎn)減等各類(lèi)優(yōu)惠券，優(yōu)惠金額超1.38億元，既讓游客得實(shí)惠，也帶動(dòng)了文旅消費增長(cháng)。

　　服務(wù)品質(zhì)穩步提升 旅游滿(mǎn)意品牌更響亮

　　國慶假期旅游市場(chǎng)的火爆，加上人們對旅游體驗的更高需求，考驗著(zhù)景區乃至一個(gè)城市的承載力和服務(wù)能力。

　　游客們能不能玩好、吃好?停車(chē)難不難?遇到突發(fā)情況能否得到及時(shí)解決?這個(gè)國慶假期，山西給出了令各地游客滿(mǎn)意的答案。

　　“歡迎來(lái)到隰縣，請您品嘗我們的特產(chǎn)——玉露香梨!”

　　“這兩天小西天處于客流高峰，您可以提前預約、錯峰前往?！?/p>

　　國慶期間，外來(lái)車(chē)輛剛一?？?，熱情的志愿者便疾步上前，遞上新鮮的玉露香梨請游客品嘗，并耐心引導?！案咚倏谑怯慰蛠?lái)隰縣的第一站，我們在這里提供服務(wù)，為的就是讓游客感受到回家般的溫暖?！壁艨h交通運輸局局長(cháng)王東介紹，進(jìn)出隰縣的4個(gè)高速口均設置了便民服務(wù)站，由該局班子成員帶隊，與相關(guān)鄉鎮共同對游客進(jìn)行分流、引導，提供免費咨詢(xún)服務(wù)。

　　臨汾“回家”服務(wù)貼心暖心。國慶期間，5000余名志愿者在重點(diǎn)景區、機場(chǎng)、高鐵站、汽車(chē)站等免費發(fā)放旅游攻略地圖，市區停車(chē)位外地游客免費停車(chē)、市民半價(jià)停車(chē)，義務(wù)小講解員為游客解說(shuō)，出租車(chē)司機化身導游，中醫義診進(jìn)景區等花樣寵客方式，盡顯臨汾人民熱情誠意。隰縣“半小時(shí)解決問(wèn)題的公安局局長(cháng)”“在小西天景區為排隊游客唱歌的副縣長(cháng)”“小西天值得等待不虛此行”等話(huà)題頻上熱搜。

　　從花樣百出的文旅活動(dòng)，到溫暖貼心的服務(wù)，再到各部門(mén)全面聯(lián)動(dòng)，國慶假期，山西人民拿出了最大誠意，迎接來(lái)自天南海北的游客。

　　10月1日，八泉峽講解服務(wù)部周蓓蓓收到了一封表?yè)P信。這封簡(jiǎn)單的表?yè)P信，讓她有些“受寵若驚”。

　　游客在信中寫(xiě)道：貴單位導游周蓓蓓在講解中，能積極回應游客的要求，認真講解，盡心盡責，是一名優(yōu)秀的導游。

　　周蓓蓓說(shuō)：“感謝信是游客對我服務(wù)的認可，講解中的溫馨提示是講解員的一份責任，我是那么熱愛(ài)這片山谷，十分希望游客也能保護環(huán)境?！?/p>

　　國慶期間，全省各地加大文明旅游宣傳力度，廣大游客積極配合景區管理，相互禮讓?zhuān)刃蚓?，文明旅游蔚然成風(fēng)。

　　為了進(jìn)一步提升游客體驗，晉中市A級旅游景區向駐地高校師生免首道門(mén)票活動(dòng)延續實(shí)施。平遙縣臨時(shí)增設免費停車(chē)場(chǎng)，開(kāi)通平遙古城高鐵站至鎮國寺旅游專(zhuān)線(xiàn)。左權縣開(kāi)通縣城區至桐峪1941小鎮、龍泉國家森林公園、麻田八路軍總部紀念館公交旅游直通車(chē)，同時(shí)開(kāi)通左權至涉縣跨省城際公交旅游專(zhuān)線(xiàn)，促進(jìn)兩地旅游互動(dòng)。榆次區開(kāi)通大學(xué)城至烏金山國家森林公園免費公交旅游專(zhuān)線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“旅游滿(mǎn)意在晉中”品牌。

　　運城城景通推出的兩條“跟著(zhù)悟空游運城”免費直通車(chē)線(xiàn)路，深受各位“天命人”歡迎。新絳縣實(shí)行旅游專(zhuān)線(xiàn)公交免費乘坐，一路暢游縣內多個(gè)景點(diǎn)。萬(wàn)榮縣委大院內可免費停車(chē)，還有充電樁可使用。鸛雀樓等熱門(mén)景區開(kāi)辟了新的停車(chē)場(chǎng)……一系列暖心舉措，保證了游客出行方便、停車(chē)無(wú)憂(yōu)。

　　太原市各文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量，為滿(mǎn)足不同游客需求，延長(cháng)開(kāi)放時(shí)間，并提供專(zhuān)家、外文、高級、中級、初級等講解服務(wù)。忻州五臺山景區強化核心區主要景點(diǎn)服務(wù)人員力量配置，做好入山管理、預約管控、秩序引導、愛(ài)心服務(wù)等工作，并結合實(shí)際延長(cháng)寺廟開(kāi)放時(shí)間。晉城高平鐵佛寺景區為游客現場(chǎng)表演上黨梆子，緩解游客長(cháng)時(shí)間排隊的焦慮感。

　　國慶假期，全省文旅系統共出動(dòng)檢查組1218個(gè)，出動(dòng)檢查人員3728人次，檢查市場(chǎng)主體3953家，發(fā)現一般隱患708個(gè)，已整改685個(gè)，限期整改21個(gè)，約談通報2個(gè)。全省旅游市場(chǎng)平穩有序，未發(fā)生涉旅安全事故。