國家藝術(shù)基金資助項目、新編歷史晉劇《日昇昌票號》里有這樣的情節：當饑寒交迫的魏老太拿著(zhù)被水浸過(guò)的匯票來(lái)兌銀子，伙計難辨數額怎么辦?日昇昌票號大掌柜雷履泰責人詳查賬目底簿，當機立斷，兌!當伙計忽略差價(jià)少給客商兌了七兩八錢(qián)銀子怎么辦?雷履泰斬釘截鐵，補齊!正是靠著(zhù)這種誠信精神，日昇昌票號實(shí)現了分號遍布全國幾十個(gè)城市、商埠重鎮，以“匯通天下”著(zhù)稱(chēng)于世。

　　晉商的叱咤風(fēng)云已經(jīng)消散在歷史的長(cháng)河中，但在這片凝結著(zhù)晉商傳統的土地上，金融“晉”軍正踐行為民初心，運用中華優(yōu)秀傳統文化為新時(shí)代金融發(fā)展賦能，守好中國特色現代金融體系的根和魂。

　　誠實(shí)守信——

　　傳承晉商精神、弘揚晉商文化，是山西本土首家上市銀行——晉商銀行的立行之基。

　　在晉商銀行迎澤支行，有一面繡著(zhù)“大行德廣心系儲戶(hù) 誠信業(yè)精行業(yè)先鋒”的錦旗。這背后，是一個(gè)溫暖的故事。

　　2021年11月初，晉商銀行迎澤支行接到上級行下發(fā)的國債未兌付客戶(hù)名單，其中一位馮女士在2003年購買(mǎi)了4萬(wàn)元的三年期國債，到期卻一直未兌付。

　　系統留存的是客戶(hù)的一代身份證號，沒(méi)有聯(lián)系方式，留存地址不詳……晉商銀行迎澤支行的工作人員根據系統中寬泛的地址信息，多次走訪(fǎng)周邊小區，但由于客戶(hù)是1930年出生，年齡偏大，現居民都不認識，推進(jìn)難度較大。

　　經(jīng)過(guò)多方查找，終于聯(lián)系到家住太原文廟派出所轄區的馮女士的兒子冀先生。因為2008年馮女士去世，卻沒(méi)有留下國債憑證，也沒(méi)有向子女交代過(guò)這筆存款，所以老人的孩子們一直不知道這筆錢(qián)的存在。

　　鑒于客戶(hù)本人已故，根據制度要求需要出具公證書(shū)，老人有五個(gè)子女，三人在太原本地，另外二人在北京常住，公證書(shū)的出具遇到瓶頸。晉商銀行迎澤支行的工作人員協(xié)助客戶(hù)進(jìn)一步核實(shí)、了解、咨詢(xún)、溝通，為客戶(hù)出謀劃策，并積極配合其向城南公證處、城北公證處出具資產(chǎn)情況書(shū)，最終成功拿到公證書(shū)在網(wǎng)點(diǎn)辦理了掛失，一個(gè)星期后冀先生順利地辦理了解掛兌付。

　　冀先生怎么也沒(méi)想到，母親去世13年后，自己卻“意外”拿到母親的存款。他把感謝之情都繡在錦旗上，送到晉商銀行迎澤支行工作人員手中。這筆存款的支付，也為老人18年前的信任與托付畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。

　　金融行業(yè)以信用為基礎，沒(méi)有信用就沒(méi)有金融。小到個(gè)人辦理信用卡，大到企業(yè)獲得融資授信，金融活動(dòng)時(shí)時(shí)刻刻建立在信用之上。

　　這面錦旗只是晉商銀行真誠服務(wù)客戶(hù)的縮影。

　　“無(wú)論是從成立時(shí)服務(wù)太原市一個(gè)區域，還是到目前全省11個(gè)地市全覆蓋并輻射24個(gè)縣域，始終秉承對客戶(hù)負責、對員工負責、對合作伙伴負責、對國家社會(huì )負責的理念，對因經(jīng)濟下行暫時(shí)受困的企業(yè)不盲目抽貸、斷貸、壓貸，全力緩解企業(yè)短期困難，保障資金供應‘不斷檔’，以更有溫度的金融支持詮釋‘義通天下’的深刻內涵?！睍x商銀行黨委書(shū)記、董事長(cháng)郝強表示，2022年，該行被中國金融政研會(huì )評定為“2021—2022年金融系統文化建設優(yōu)秀單位”。

　　實(shí)干為先——

　　柏板鄉位于太原市尖草坪區最北端，交通不便和產(chǎn)業(yè)單一是這里農業(yè)發(fā)展與農民增收面臨的難題，同時(shí)也是容易被金融機構遺忘的“角落”。

　　作為太原農商銀行柏板支行鎮城村鄉村振興金融服務(wù)站站長(cháng)，小石和他的另外一名同事負責全村1014戶(hù)的金融服務(wù)工作。他們背著(zhù)背包，裝上宣傳折頁(yè)和授信材料，走村入戶(hù)了解農戶(hù)信息，和村民建立密切聯(lián)系。

　　“這是老一輩農信人的‘法寶’，雖然費時(shí)費力，但能確保及時(shí)把授信資金送到最需要的人手中?！毙∈χ?zhù)說(shuō)。

　　在位于太行山角的平定縣，“一夫當關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)”的娘子關(guān)坐落于此，巍峨陡峭的太行山脈，盡顯蒼茫壯麗之美，但也給鄉親們帶來(lái)了出行的不便。

　　平定農商銀行組建了金融流動(dòng)服務(wù)車(chē)隊上門(mén)服務(wù)、就地辦公。幾年間，他們來(lái)回行走在亂流、上莊、南坪等轄內十余個(gè)偏僻村莊，累計行程24000余公里，為15858人次提供金融服務(wù)。開(kāi)卡、轉賬、存取款......流動(dòng)金融服務(wù)車(chē)把銀行網(wǎng)點(diǎn)搬到了村頭巷尾，也把低保、高齡補助等國家的好政策送到了鄉親們身邊。

　　“4號、14號、24號他們都會(huì )來(lái)?！贝迕窭侠顚r商銀行流動(dòng)服務(wù)車(chē)每個(gè)月上門(mén)服務(wù)的日子期待滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　“無(wú)論是寒冬臘月，還是盛夏酷暑，每當行走在鄉間的道路上，我都有一種親切感?！惫駟T小楊說(shuō)，“只要我們多跑路，鄉親們就能少跑腿，每月三趟，這是我們和他們的約定?！?/p>

　　在農信社誕生初期，老一輩農信人身背帆布包，裝著(zhù)印章、票據、算盤(pán)、復寫(xiě)紙，翻山越嶺，上門(mén)服務(wù)、就地辦公，被群眾親切地稱(chēng)為“背包銀行”。

　　發(fā)展到今天，山西省農商銀行立足金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和民生本質(zhì)，以滿(mǎn)足群眾金融服務(wù)需求作為出發(fā)點(diǎn)，縱深推進(jìn)普惠金融戰略，以新金融之力應民生之盼、解民生之憂(yōu)，為群眾辦好事、實(shí)事，讓群眾金融獲得感成色更足、幸福感底色更暖，全力以赴當好服務(wù)全省人民的“百姓銀行”。

　　目前，山西農信系統共建設金融服務(wù)站14307個(gè)，占到現有行政村總數的約70%，32臺流動(dòng)金融服務(wù)車(chē)穿梭于鄉間集市，全力滿(mǎn)足村民小額提款、社保繳費、轉賬匯款、查詢(xún)理財等金融服務(wù)，將服務(wù)觸角延伸到了各個(gè)村莊。同時(shí)，積極號召全體黨員、積極分子和共青團員到工作所在地轄區的農村、社區黨委(支部)兼任金融助理、金融專(zhuān)員，爭當惠民政策宣傳員、金融風(fēng)險防控員、普惠金融服務(wù)員、信用建設推廣員。

　　守正創(chuàng )新——

　　融資擔保作為普惠金融體系的重要組成部分，以其增信、分險、保障、杠桿等功能，在擴大信貸投放、有效破解中小微企業(yè)和“三農”領(lǐng)域融資難方面日益發(fā)揮重要作用。

　　山西金控集團旗下山西省融資再擔保集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山西再擔?！?是全省融資擔保體系龍頭企業(yè)。近年來(lái)，該集團堅持產(chǎn)品創(chuàng )新，為實(shí)體經(jīng)濟“擔”來(lái)更多金融活水。

　　“我們公司主要從事鑄造加工，將市場(chǎng)上的廢鋼收集回來(lái)，經(jīng)過(guò)加工再銷(xiāo)往全國各地?；厥諒U鋼必須現結貨款，而產(chǎn)品銷(xiāo)售存在較長(cháng)賬期，流動(dòng)資金成為穩定經(jīng)營(yíng)的難題?！鄙轿魅A電新海電氣有限公司負責人說(shuō)，“在沒(méi)有實(shí)物抵押的情況下，公司通過(guò)山西再擔保，及時(shí)獲得了500萬(wàn)元的貸款，大大緩解了資金壓力?！?/p>

　　瑪鋼鑄造業(yè)是晉中市太谷區傳統支柱產(chǎn)業(yè)，區內共有瑪鋼企業(yè)112家，產(chǎn)品遠銷(xiāo)40多個(gè)國家和地區。去年以來(lái)，山西金控集團聚焦服務(wù)特色專(zhuān)業(yè)鎮，構建了“一基金、一專(zhuān)板、一平臺、一論壇、一方案、一專(zhuān)班”與“擔保增信”結合的“6+1”服務(wù)體系。在對企業(yè)金融需求摸底時(shí)，該集團服務(wù)團隊發(fā)現，太谷瑪鋼專(zhuān)業(yè)鎮許多中小企業(yè)長(cháng)期面臨有市場(chǎng)、有訂單、缺抵押的問(wèn)題，導致融資難制約了自身發(fā)展。為精準響應企業(yè)融資需求，山西再擔保作為省級政府性擔保機構，積極主動(dòng)發(fā)揮職能，協(xié)同兄弟金融單位研發(fā)了“鎮興?！痊斾摫！碑a(chǎn)品，有效緩解了瑪鋼生產(chǎn)企業(yè)融資難問(wèn)題，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟發(fā)展。

　　卡耐夫集團(山西)管道系統有限公司是太谷瑪鋼專(zhuān)業(yè)鎮龍頭企業(yè)，不久前通過(guò)“鎮興?！痊斾摫！碑a(chǎn)品獲得了1000萬(wàn)元貸款支持。山西再擔保工作人員介紹，該產(chǎn)品主要通過(guò)報稅收入及繳納電費金額等數據，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)并核定擔保額度。同時(shí)經(jīng)合作銀行推薦，融擔機構不再對企業(yè)二次盡職調查，采用線(xiàn)上審批方式減少審批流程，開(kāi)辟綠色通道，最快可達到當天審批當天放款，讓企業(yè)實(shí)現快速融資。在降低門(mén)檻的同時(shí)，融擔機構根據有關(guān)政策，降低企業(yè)擔保費率，在風(fēng)險可控的前提下最大限度減輕企業(yè)負擔。

　　“政府性融資擔保機構要堅持金融工作的政治性、人民性，哪里有需求，就將金融服務(wù)延伸到哪里?！鄙轿髟贀Ｘ撠熑苏f(shuō)，去年以來(lái)，該集團緊緊圍繞特色專(zhuān)業(yè)鎮、專(zhuān)精特新等領(lǐng)域催生的金融新需求，推出了鎮興保、專(zhuān)精特新保等特色產(chǎn)品。同時(shí)，綜合運用擔保、再擔保、創(chuàng )業(yè)貸款擔保等金融服務(wù)手段，重點(diǎn)打造了“網(wǎng)商?！薄翱倢偂睌U面增量類(lèi)產(chǎn)品模式和20余項專(zhuān)項特色產(chǎn)品，形成“規模+個(gè)性”的普惠金融產(chǎn)品體系，多渠道滿(mǎn)足企業(yè)融資需求。2023年，山西再擔保支持高新技術(shù)企業(yè)297戶(hù)16.48億元、專(zhuān)業(yè)鎮企業(yè)278戶(hù)9.29億元。

　　晉商風(fēng)雨五百年，縱橫歐亞九千里，錢(qián)莊票號匯通天下，經(jīng)營(yíng)范圍包羅萬(wàn)象，在我國經(jīng)濟發(fā)展史上留下了濃墨重彩的商業(yè)文化，又在時(shí)代發(fā)展的浪潮中求新求變、熠熠生輝。新征程上，以深厚的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，山西大有可為。