開(kāi)通“12348”援助專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)

6月底，記者從山西司法部門(mén)了解到，我省司法行政系統以“解決群眾打官司難”為切入點(diǎn)，從調配法律服務(wù)人員隊伍，搭建網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，政策鼓勵和引導等方面入手，多舉措扎實(shí)推進(jìn)我省的公共法律服務(wù)體系建設。隨著(zhù)一系列改革的落地，越來(lái)越多的變化顯示，法律的力量正在向群眾身邊聚集，“遇事找法”的基礎性條件正在形成。

首要的變化來(lái)自法律服務(wù)人員的全方位覆蓋。偏遠地區群眾需要法律服務(wù)，但因為律師資源匱乏，供需不平衡的矛盾一直十分突出。省司法廳在全省啟動(dòng)“一村（社區）一法律顧問(wèn)”工作破解了這一難題。截至5月底，全省2.97萬(wàn)個(gè)村（社區）配備了法律顧問(wèn)，全省實(shí)現了村（社區）法律顧問(wèn)100%全覆蓋。一支以律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者、人民調解員、法律援助人員，以及退休法官、檢察官為主體的“法律人”團體，初步實(shí)現了與服務(wù)區域的“結對聯(lián)系”。這意味著(zhù)，今后“遇事需要找法”的群眾，可以到所在社區、村委會(huì )尋找“駐點(diǎn)”律師，接受優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。

除了“駐點(diǎn)”律師外，群眾想要找到身邊的法律服務(wù)力量，其實(shí)還有很多渠道，設在全省109個(gè)縣（區、市）的法律援助便民服務(wù)大廳就是不錯的選擇。目前，全省90%的法律援助便民服務(wù)大廳已經(jīng)升級改造為法律服務(wù)中心，今年年底之前全省將實(shí)現縣級法律服務(wù)中心全覆蓋。改造帶來(lái)的顯著(zhù)變化是，服務(wù)中心有效整合律師、公證、基層法律服務(wù)、人民調解員、司法鑒定人、法律援助人員等專(zhuān)業(yè)隊伍，群眾不僅可以從這里得到法律援助，更可以接受調解、鑒定、公證等“多兵種”“綜合性”“一站式”服務(wù)。

2014年5月15日開(kāi)通運行的“12348”法律援助專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，暢通了群眾電話(huà)咨詢(xún)法律問(wèn)題的渠道。目前這一法律援助專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通39部坐席,分別設置于11個(gè)市法律援助中心和省法律援助便民服務(wù)大廳,按工作平臺忙閑程度自動(dòng)分流咨詢(xún)電話(huà)，已接受來(lái)電咨詢(xún)4.8萬(wàn)人次,群眾足不出戶(hù)即可享受到“隨叫隨到”的貼身法律顧問(wèn)。

一些新政策也在積極發(fā)力,不斷引導和鼓勵法律服務(wù)力量向群眾身邊聚集。針對法律援助門(mén)檻較高，法律援助覆蓋面不廣的問(wèn)題，全省法律援助經(jīng)濟困難標準已經(jīng)進(jìn)行了調整。由最低生活保障線(xiàn)，擴大至最低生活保障線(xiàn)標準的2倍；重度殘疾、農民工、老年人、軍人軍屬等特殊群體擴大至2.5倍；對農民工、外來(lái)務(wù)工人員實(shí)行“零門(mén)檻”受理。為有效解決偏遠經(jīng)濟欠發(fā)達地區法律服務(wù)資源稀缺的問(wèn)題，司法廳正積極建設全省法律援助遠程服務(wù)系統，使群眾享受更加快捷的法律公共服務(wù)。（記者左燕東）