本報訊 (記者 潘春娟)6月10日,山西省旅游局組織部分旅游組團社、云南游批發(fā)商,赴云南就省際優(yōu)質(zhì)旅游供應商計劃開(kāi)展合作。針對治理不合理低價(jià)旅游問(wèn)題,兩省旅游界代表就旅游部門(mén)行業(yè)監管合作、兩省間相互提供優(yōu)質(zhì)供應商、旅游企業(yè)推出優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路等達成一致。與會(huì )云南旅行社做出服務(wù)承諾,并愿意接受社會(huì )、媒體監督,保證服務(wù)質(zhì)量。
云南省旅游發(fā)展委員會(huì )向我省推薦的首批優(yōu)質(zhì)旅游供應商為:云南怡美國際旅游集團有限公司、云南假日風(fēng)光國際旅游集團公司、昆明緣分國際旅行社有限公司、昆明錦愛(ài)國際旅行社有限公司、云南華夏國際旅行社有限公司、云南天循國際旅行社有限公司、云南義云天國際旅行社有限公司、云南永和旅行社有限公司等8家。山西省旅游局將山西十強、十佳旅行社作為首批優(yōu)質(zhì)供應商推薦給云南省。
云南省優(yōu)質(zhì)旅游供應商承諾:一、應旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致安排購物的,全程進(jìn)店購物次數不超過(guò)行程天數,一天累計進(jìn)店不超過(guò)3次,每次不超過(guò)90分鐘(不包含用餐時(shí)間);二、旅游行程安排的進(jìn)店購物保證無(wú)假貨,因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生退貨投訴,旅行社協(xié)助予以退貨;三、旅游產(chǎn)品線(xiàn)路應包含旅游目的地州市不少于一個(gè)4A級以上景區或當地最具代表性的景區;四、提供優(yōu)質(zhì)導游服務(wù),對導游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調查,杜絕導游強迫消費、謾罵游客等行為。
云南旅游供應商代表表示,他們將為山西游客開(kāi)發(fā)特制旅游線(xiàn)路,豐富旅游產(chǎn)品,以適應游客多樣化需求;山西旅游組團社也承諾,將加強同業(yè)合作,促進(jìn)一地成團,以減少散拼團造成的價(jià)格、服務(wù)不一致等問(wèn)題,提高服務(wù)質(zhì)量。
省旅游局行業(yè)管理處負責人稱(chēng),從太原—昆明航班的上座情況看出,乘客絕大多數為山西游客,云南是山西人最喜歡的旅游目的地之一。也希望云南旅游企業(yè)多組團來(lái)山西,實(shí)現兩地游客對流、市場(chǎng)互動(dòng)。
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