臨汾新聞網(wǎng)訊 曲沃農商行改制以來(lái)，在管理模式、信貸產(chǎn)品、服務(wù)手段三方面進(jìn)行了大刀闊斧的整合革新，使員工的責任意識、風(fēng)險意識、效益意識進(jìn)一步增強，人人關(guān)心信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范和化解了操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，促進(jìn)了信貸規模、效益、結構與質(zhì)量的協(xié)調發(fā)展。

　　整合信貸權限，成立專(zhuān)門(mén)的辦貸機構。曲沃農商行在完成改制重塑后，革新原有的信貸管理模式，成立了貸款專(zhuān)營(yíng)中心——微貸中心，貸款權限實(shí)行區域化、差異化管理，支行網(wǎng)點(diǎn)以服務(wù)本轄區的信用農戶(hù)為己任，公司類(lèi)貸款全部集中在總行營(yíng)業(yè)部，微貸中心則專(zhuān)為個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及工薪階層提供信貸服務(wù)。各機構根據不同的客戶(hù)群體，采取不同的流程和風(fēng)險防控手段，對內，人員辦貸技術(shù)更加專(zhuān)業(yè)，風(fēng)控經(jīng)驗更加豐富;對外，客戶(hù)得以更加高效快捷的服務(wù)。同時(shí)，總行信貸管理部嚴格新放貸款管理，鎖定相關(guān)責任人，按月對到期和欠息貸款進(jìn)行預警通報，在到期前一個(gè)月向責任行社和責任人下達到期提醒，使資產(chǎn)質(zhì)量得到較大提高。

　　整合信貸產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。首先，曲沃農商行堅持立足“三農”、服務(wù)“三農”宗旨不動(dòng)搖，在區域內開(kāi)展了地毯式覆蓋建檔，他們深入田間地頭，摸清資金需求，及時(shí)將小額貸款發(fā)放到農民手中，并積極為農民分析市場(chǎng)前景，提供致富信息。其次，針對進(jìn)城經(jīng)商、開(kāi)辦加工作坊的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，在對其風(fēng)險和收益進(jìn)行充分預測的基礎上，該行出臺了經(jīng)營(yíng)周轉使用的“易商貸”“易工貸”，生活消費使用的“綜合消費貸”“沃晟易貸”等系列貸款產(chǎn)品，辦理手續簡(jiǎn)便、利率低，還款靈活，深受客戶(hù)信賴(lài)和好評。同時(shí)，微貸中心專(zhuān)為縣域內機關(guān)事業(yè)單位的“工薪階層”量身定制了“易薪貸”“福薪卡”產(chǎn)品，快捷的流程、優(yōu)惠的利率，使諸多公職人員實(shí)現建房、裝修、購車(chē)、子女教育等高品質(zhì)生活。

　　整合服務(wù)手段，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。微貸中心以“專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的作風(fēng)，為各類(lèi)群體提供全新的信貸模式。成立以來(lái)，他們秉承“哪里有市場(chǎng)，哪里就有農商行的服務(wù)”，對縣域內的商戶(hù)逐戶(hù)走訪(fǎng)建檔，對接機關(guān)事業(yè)單位調研客戶(hù)需求，結合傳統節日、大型活動(dòng)開(kāi)展主題宣傳;在服務(wù)手段上，他們以“不找關(guān)系不找人，你打電話(huà)我上門(mén)”的服務(wù)流程，以“貸與不貸當天回復、受理到放款不超五天”的辦結時(shí)效、以“不吃客戶(hù)一頓飯，不抽客戶(hù)一根煙”的工作作風(fēng)為個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)主、各類(lèi)工薪階層提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，受到客戶(hù)的點(diǎn)贊。(許小云)