臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，“接地氣”簡(jiǎn)單的三個(gè)字道出了政府和群眾打交道的新要求，也逐漸成了日常生活中的高頻詞匯。只有接地氣，才有真底氣。為了讓廣大群眾享受到更為便捷、貼心的服務(wù)，近日，臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區行政服務(wù)中心推出多項措施，讓政府服務(wù)與群眾生活走得更近，靠得更緊。

　　小小導辦臺 架起連心橋

　　“您好，企業(yè)登記在哪里辦?”請問(wèn)辦理稅務(wù)變更要哪些手續?”請問(wèn)老年證在哪兒領(lǐng)取?”麻煩復印下這份材料?！毙姓?wù)中心導辦臺前人頭攢動(dòng)，工作人員應接不暇，卻始終不厭其煩，保持著(zhù)暖心的微笑，一邊解答市民提出的各種問(wèn)題，一邊引導前來(lái)辦事的群眾排號、辦證。一位市民感慨道：以前不清楚事情該怎么辦、該去哪里辦?現在好了，有了導辦臺，辦理各種事項問(wèn)得一清二楚，辦事不用來(lái)回跑，真是方便多了?！?/p>

　　據了解，該中心設立的咨詢(xún)導辦臺是集咨詢(xún)、導辦、查詢(xún)?yōu)橐惑w的全流程、人性化的服務(wù)平臺。遇到年齡較大或行動(dòng)不便的市民，主動(dòng)上前攙扶;遇到不知如何辦理事項的人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、 引導;遇到不屬于中心窗口業(yè)務(wù)范圍的事項，主動(dòng)幫其聯(lián)絡(luò )相關(guān)部門(mén)答疑解惑;遇到不了解政策的群眾，耐心、細致地講解。

　　每一句問(wèn)候，每一個(gè)微笑，每一次耐心解答，讓每一位辦事的人都高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。此外，咨詢(xún)導辦人員還注重及時(shí)收集服務(wù)對象對服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，對窗口工作人員的服務(wù)工作實(shí)時(shí)反饋、督促，有效提高了窗口服務(wù)水平，深受群眾的歡迎。

　　在這個(gè)小小的平臺上，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事例層出不窮，導辦臺儼然成了企業(yè)和群眾辦事的“小百度”，為辦事群眾架起了連心橋，成為臨汾開(kāi)發(fā)區行政服務(wù)中心一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　快捷促招商 服務(wù)樹(shù)形象

　　除了小小導辦臺，根據臨汾開(kāi)發(fā)區黨工委、管委會(huì )安排部署的重點(diǎn)工作，行政服務(wù)中心對重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體詳實(shí)的安排和部署，成立了由信息網(wǎng)絡(luò )科、業(yè)務(wù)科、工商分局、國稅分局、地稅分局等相關(guān)部門(mén)工作人員組成的專(zhuān)門(mén)工作組，開(kāi)通快捷通道，為入區企業(yè)提供高效服務(wù)。

　　快捷通道開(kāi)通以來(lái)，一件小事令所有工作人員記憶猶新。10月24日下午，沃特瑪聯(lián)盟企業(yè)深圳英威騰電動(dòng)汽車(chē)驅動(dòng)技術(shù)有限公司的負責人，打電話(huà)告知行政服務(wù)中心要辦理注冊登記相關(guān)事宜，因人生地不熟，中心立即派專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)將該公司負責人接到服務(wù)中心，并迅速啟動(dòng)企業(yè)注冊登記“一條龍”全程免費代辦服務(wù)。

　　在辦理過(guò)程中，信息網(wǎng)絡(luò )科負責人全程陪同企業(yè)辦理，簡(jiǎn)化手續，企業(yè)只需提供必需材料。該中心工作人員幫助企業(yè)完善其他材料，完成網(wǎng)上錄入、預審、傳送資料、加急刻章等，僅用半個(gè)工作日就完成了深圳英威騰電動(dòng)汽車(chē)驅動(dòng)技術(shù)有限公司企業(yè)注冊所有事宜。尤其是刻章環(huán)節，因臨近下班時(shí)分，在工作人員與臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區公安分局及刻章公司的溝通協(xié)調下，免除加急費用，半小時(shí)就完成了公章、財務(wù)章的刻制。該公司負責人對臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區行政服務(wù)中心工作人員的努力連聲致謝。

　　這樣的服務(wù)在該中心只是一個(gè)“縮影”，像山西意邁杰能源科技有限公司、山西深斯諾新材料有限公司、東莞航盛新能源材料有限公司等登記注冊都是半天辦結，投資企業(yè)對該中心的辦事效率、工作態(tài)度贊不絕口。

　　不難看出，在日常工作中，該中心工作人員始終堅持踐行“用心為您服務(wù)、努力讓您感動(dòng)”的服務(wù)理念，不斷熟悉業(yè)務(wù)、掌握政策、提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以“熱心、耐心、貼心”的實(shí)際行動(dòng)竭誠為民服務(wù)。他們堅信，只要“接地氣”，定能贏(yíng)掌聲。

　　記者 弓佩玉