吳勇在侯馬市重型柴油貨車(chē)管控執勤點(diǎn)調研

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 日前，侯馬市委書(shū)記吳勇調研環(huán)保工作時(shí)強調，要堅持以習近平生態(tài)文明思想為指導，牢固樹(shù)立抓環(huán)保就是抓高質(zhì)量轉型發(fā)展的理念，將加強生態(tài)保護修復與推進(jìn)綠色低碳發(fā)展結合起來(lái)，強化問(wèn)題導向，壓實(shí)工作責任，提高站位、認識差距、抓住重點(diǎn)，守好改善生態(tài)環(huán)境生命線(xiàn)，深入打好污染防治攻堅戰，助力經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展。

　　在紫金山街貨場(chǎng)、辛店村值勤卡點(diǎn)、翰文苑項目工地、省控空氣監測站等地，吳勇實(shí)地調研“散亂污”整治、散煤管控點(diǎn)工作，重型柴油貨車(chē)管控值勤卡點(diǎn)工作，建筑工地“六個(gè)百分百”落實(shí)情況，省控空氣自動(dòng)站點(diǎn)周邊環(huán)境運行情況。

　　吳勇要求，生態(tài)環(huán)保工作事關(guān)民生福祉，生態(tài)環(huán)境狀況直接影響著(zhù)居民的獲得感和幸福感。各級各部門(mén)要持續抓好各類(lèi)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題整改落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)生態(tài)文明建設各項工作，推動(dòng)侯馬市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續向好。對于群眾反映強烈的、各級督察督導反饋的環(huán)境問(wèn)題，要立說(shuō)立行、抓緊解決、跟蹤問(wèn)效。要持續加大環(huán)保執法力度，該整改的堅決整改，該關(guān)停的堅決關(guān)停，堅持出重手、下重拳，實(shí)打實(shí)、硬碰硬，堅決做到不達目的絕不罷手;堅持抓長(cháng)遠、抓可持續，全面排查梳理其他影響生態(tài)環(huán)境的問(wèn)題，鞏固擴大整改成果，建立形成長(cháng)效機制，從嚴推動(dòng)污染防治工作常態(tài)化長(cháng)效化。要牢固樹(shù)立新發(fā)展理念，嚴格按照“六個(gè)百分百”揚塵防治標準，最大限度降低對大氣環(huán)境質(zhì)量的影響;要堅持標準化作業(yè)，加強現場(chǎng)施工管理，嚴格把控質(zhì)量關(guān)與安全關(guān)，倒排工期，掛圖作戰，攻堅克難，確保項目早日建設完成。各級各部門(mén)要牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”的理念，把環(huán)境保護和生態(tài)文明建設作為重大政治任務(wù)、重要民生工程，正確處理好生態(tài)保護與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，堅持治標和治本一起抓、預防和整治一起抓，堅決落實(shí)好領(lǐng)導責任、主體責任和監管責任，下真功、動(dòng)真格，全力以赴抓好環(huán)保工作落實(shí)，以生態(tài)環(huán)境的不斷改善，回應人民群眾對美好生活環(huán)境的新期盼和新要求。

　　吳勇強調，良好生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉，各級各部門(mén)要深刻認識到生態(tài)環(huán)境保護工作的必要性和緊迫性，加強生態(tài)環(huán)保責任落實(shí)，強化問(wèn)題導向、效果導向，全力整改，狠抓落實(shí)，加快產(chǎn)業(yè)轉型升級，補齊基礎設施短板，深入打好污染防治攻堅戰，讓人民群眾在天藍、地綠、水清的環(huán)境中生產(chǎn)生活，通過(guò)改善生態(tài)環(huán)境，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　在平陽(yáng)社區賓西苑、秦村北社區新田花園小區等地，吳勇深入小區二次換熱站，詳細了解供熱設備安裝、調試，熱源配置、管網(wǎng)建設等情況，聽(tīng)取相關(guān)負責人供熱情況匯報，并與居民親切交談，了解居民家中供熱情況。吳勇強調，冬季供熱涉及千家萬(wàn)戶(hù)、關(guān)系群眾日常生活和切身利益，是重大的民生工程、民心工程。相關(guān)部門(mén)、企業(yè)要牢固以人民為中心，把群眾利益放在首位，把群眾冷暖放在心上，換位思考、將心比心，以實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的宗旨，安全平穩有序優(yōu)質(zhì)供熱，確保廣大群眾溫暖過(guò)冬。要進(jìn)一步增強責任感，切實(shí)把這一民生實(shí)事辦實(shí)辦好，確保老百姓家里熱起來(lái)。各供熱企業(yè)要切實(shí)擔當社會(huì )責任，在群眾溫暖過(guò)冬問(wèn)題上不擺困難、不講條件。同時(shí)，供熱企業(yè)要強化供暖安全，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，壓實(shí)企業(yè)主體責任，強化基層基礎管理，加強值班值守、生產(chǎn)監管和日常巡檢，堅決消除安全隱患，不斷提升應對突發(fā)事件、極端天氣能力和搶險處置水平，確保萬(wàn)無(wú)一失。要進(jìn)一步完善突發(fā)供熱事件應急預案，及時(shí)協(xié)調解決居民取暖過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，把好事做好、實(shí)事做實(shí)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。 (馮 瑞)

侯馬災后房屋重建工作接近尾聲

　　又訊 為保障受災群眾基本生活，加快因災受損農房修繕、重建進(jìn)度，切實(shí)保障受災群眾住房安全，日前，侯馬市迅速貫徹落實(shí)全市調度會(huì )會(huì )議精神，科學(xué)安排部署，強化舉措、持續加壓，全力加快推進(jìn)災后受損農房修繕重建。

　　在新田鄉辛店村村民李龍院里，只見(jiàn)工人師傅們正在為墻體澆筑、壘磚、加固。李龍是侯馬市因災受損農房修繕戶(hù)，這一段時(shí)間他忙里忙外，看到原本在大雨浸泡下開(kāi)裂下沉的墻壁，現在已經(jīng)拆除并開(kāi)始進(jìn)行整體修繕，預計很快就能完工，他感到很欣慰。

　　“開(kāi)始加固修繕后，咱們鄉里、市里的領(lǐng)導十分關(guān)注工程進(jìn)度，每天都來(lái)看，每天都過(guò)來(lái)督促，有關(guān)部門(mén)也主動(dòng)幫助我申請相關(guān)的補助，非常感謝他們?！崩铨堈f(shuō)。

　　上馬辦復興村村民趙俊祥是這次水毀住房重建戶(hù)，他沒(méi)有想到房屋倒塌后能這么快就開(kāi)始重建，切切實(shí)實(shí)感受到黨和政府的關(guān)心和支持。

　　當趙俊祥看到打好地基的新房即將開(kāi)建時(shí)，臉上樂(lè )開(kāi)了花：“那段時(shí)間一直下雨，我正好不在家，回來(lái)一看房子早塌了。咱們村委第一時(shí)間就過(guò)來(lái)了解情況，之后市、鄉城建局的工作人員都來(lái)實(shí)地查看，扶持了一部分建房資金。侯馬市委黨校還給捐了2000多元錢(qián)。特別感謝黨和政府的關(guān)懷?！壁w俊祥說(shuō)。

　　為解決受災農戶(hù)住房安全問(wèn)題，侯馬市住建部門(mén)多措并舉，通過(guò)同步迅速跟進(jìn)重建修繕進(jìn)度、確保資金到位、加強督促指導等方式，保障農房修繕重建進(jìn)度及質(zhì)量安全。

　　“在城建局的監督下，我們所用的原材料都是從正規廠(chǎng)商購買(mǎi)的，都有產(chǎn)品合格證，并且經(jīng)過(guò)了城建局檢測。施工中，在監理的監護下，我們嚴格按照圖紙施工，狠抓施工質(zhì)量?！笔┕し截撠熑送鹾｝堈f(shuō)。

　　在這次強降雨災害中，侯馬市共有32戶(hù)村民的房屋受災受損，其中一般修繕戶(hù)10戶(hù)，修繕加固戶(hù)17戶(hù)，新建戶(hù)5戶(hù)。

　　災害發(fā)生后，侯馬市將房屋重建修繕作為壓倒一切的頭等要務(wù)來(lái)抓，多方協(xié)調籌措資金，積極爭取上級支持，對受損房屋全部統一招標施工隊伍，明確施工要求，搶抓工期、全力推進(jìn)，力求讓受災群眾早日住進(jìn)“新房”。

　　截至目前，侯馬市已經(jīng)完成一般修繕和修繕加固23戶(hù)，預計12月15日之前因災受損農房修繕、重建工作將全部完工，確保受災群眾住有所居、冬有所暖。(王登博)

侯馬 ：探索城市黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑

　　又訊 近年來(lái)，隨著(zhù)城市化進(jìn)程快速推進(jìn)，對如何更好、更精細化發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理作用提出了更高的要求。侯馬市先行先試，做好“四個(gè)堅持”，全力謀劃城市黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑，凝心聚力打造公園城市，力爭把侯馬建設成為功能完善、形象靚麗、宜居宜業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的高品質(zhì)現代化晉南區域中心城市。

　　堅持“三個(gè)率先”高位推動(dòng)，健全黨建引領(lǐng)城市基層治理體制。領(lǐng)導率先謀劃。侯馬市堅持書(shū)記上手抓黨建，侯馬市委常委會(huì )、市委中心組多次專(zhuān)題研究全國城市基層黨建工作重要指示精神，建立城市基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，每名市級領(lǐng)導干部指導包聯(lián)黨組織探索創(chuàng )新，率先從侯馬市委領(lǐng)導班子層面吃透政策、悟透精神、汲取力量。侯馬市先后2次召開(kāi)城市基層黨建工作年度推進(jìn)會(huì )，承接2次省、市級現場(chǎng)推進(jìn)會(huì );制度率先銜接。侯馬市探索形成城市基層黨建“359”工作模式，先后印發(fā)意見(jiàn)、通知、辦法等7個(gè)文件，在制度聯(lián)動(dòng)層面搭起了侯馬市城市基層黨建工作的四梁八柱;項目率先帶動(dòng)。堅持圍繞侯馬市委“1236”發(fā)展思路為引領(lǐng)，侯馬市委書(shū)記主動(dòng)領(lǐng)辦城市基層黨建項目《規范落實(shí)五項權力，推動(dòng)街道賦權擴能》，成立項目團隊，認領(lǐng)第一責任人職責?！靶绿锫缝n城提質(zhì)”改造項目規劃了多個(gè)黨群服務(wù)中心、小區驛站陣地，將黨群陣地建設融入城市規劃項目中。

　　堅持“四個(gè)做實(shí)”建強堡壘，提升基層黨組織凝聚力和戰斗力。

　　做實(shí)組織建設，用體制改革促進(jìn)街道治理。明確方案，成立3支工作小隊，賦予街道綜合管理權、人員管理權、決策建議權、監督評議權和考察參與權。召開(kāi)3次街道賦權擴能推進(jìn)會(huì )，統一規范設置5個(gè)黨政機構、3個(gè)事業(yè)單位，配齊15個(gè)“1站2中心”負責人，規范站所下放人員的黨組織關(guān)系和人事關(guān)系，統一納入街道管理，為賦好權、真擴能提供基礎保障。

　　做實(shí)隊伍建設，用系統培養提升社工素質(zhì)。全面實(shí)行社區黨組織書(shū)記備案管理制度，選優(yōu)建強了社區“帶頭人”隊伍。建立“三崗十八級”崗位薪酬體系，突出差異化發(fā)放，強化結果運用，與等級調整、獎勵懲戒等掛鉤。組織街道社區干部赴北京市西城區、廈門(mén)城市黨建學(xué)院等地學(xué)習，舉辦“講好故事、凝聚力量”微黨課暨第一屆社區黨支部書(shū)記論壇，10余名社區干部取得職業(yè)資格證書(shū)。各街道辦事處舉辦多種特色活動(dòng)，極大提升了專(zhuān)職社區工作者隊伍整體素質(zhì)。同時(shí)培養了20名黨的后備力量，進(jìn)一步激發(fā)了專(zhuān)職社區工作者干事熱情。

　　做實(shí)體系建設，用精細治理提高服務(wù)質(zhì)量。打造由“市-街道-社區-小區”四級黨群服務(wù)中心構成的“1+3+30+N”的黨群服務(wù)體系。侯馬市級黨群服務(wù)中心面積約2000平方米，于今年3月投入使用，截至目前共接待117批次5839人次，充分發(fā)揮了市級黨群服務(wù)中心的前沿陣地作用。共成立三個(gè)街道黨群服務(wù)中心，規范全市30個(gè)社區黨群服務(wù)中心標識標牌、黨徽黨旗、公示欄等設置，侯馬市30個(gè)社區場(chǎng)所均達到500平方米，其中14個(gè)社區達到1000平方米。侯馬市小區黨群服務(wù)驛站已建成4個(gè)，城市驛站已建成3個(gè)，小區黨群服務(wù)驛站建設堅持以“1663”工作模式為引領(lǐng)，按照具備黨群服務(wù)、黨建宣傳、黨員培訓、組織活動(dòng)、志愿服務(wù)等功能的標準正在推進(jìn)建設。

　　做實(shí)機制建設，用創(chuàng )新理念實(shí)現轉化升級。侯馬市緊密結合全國城市基層黨建工作示范市的有利契機，探索構建“359”工作模式，即以“三強”為基、“五聯(lián)”為綱、“九大行動(dòng)”為要，不斷拓展了城市基層黨建工作新格局。利用打造市級黨群服務(wù)中心有利契機，提煉形成“三統六化”黨建治理機制，“三統”即市委統攬、組織統籌、理念統領(lǐng)，“六化”即街道運行科學(xué)化、服務(wù)陣地規范化、社區隊伍專(zhuān)職化、城市黨建區域化、基層治理多元化、為民服務(wù)品牌化，推動(dòng)城市基層黨建從示范創(chuàng )建到創(chuàng )新升級實(shí)現質(zhì)的飛躍。

　　堅持“四個(gè)注重”睦鄰自治，黨建品牌呈現出“百花齊放”的喜人局面。

　　注重黨建品牌百花齊放。路東街道打造“城市黨建紅色聯(lián)盟”服務(wù)品牌，與72家單位、社會(huì )組織、企業(yè)、金融部門(mén)簽訂聯(lián)盟協(xié)議書(shū)，共協(xié)調解決了278件難題;路西街道打造“老街大媽”志愿服務(wù)品牌，360名“老街大媽”開(kāi)展政策宣傳、矛盾調解、弱勢群體幫扶330余次，把老街坊“熟門(mén)熟路”的地緣性社會(huì )優(yōu)勢轉化為社會(huì )治理優(yōu)勢;澮濱街道打造“愛(ài)心志愿超市”服務(wù)品牌，累計接受捐贈物品570余件，兌換物品300余件，日常服務(wù)參與2300余人次，累計服務(wù)3200余小時(shí)。社區層面，全面實(shí)施“一支部一品牌，一社區一特色”黨建服務(wù)項目，不斷提升服務(wù)居民群眾能力和水平。新民巷社區實(shí)施“45610”為民服務(wù)工作法，即凝聚黨員黨心四必到、關(guān)愛(ài)弱勢群眾五必訪(fǎng)、日常固定特色服務(wù)六條線(xiàn)、周末集中志愿活動(dòng)十個(gè)面;一公司西社區打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”，就近為轄區五保戶(hù)、空巢老人提供免費理發(fā)、1元保健、1元口腔等特色服務(wù);平陽(yáng)南、北社區致力于打造“匠心平陽(yáng)、模范之家”。全面實(shí)施驛站品牌建設，其中銀盛花園小區“鄰聚里·零距離”服務(wù)品牌、鐵一處小區“紅色兵站”服務(wù)品牌、一公司老區“一刻鐘便民服務(wù)圈”服務(wù)品牌等成效顯著(zhù)，城建便民驛站、交警便民驛站、志愿者驛站等城市驛站更是對城市服務(wù)者提供了休憩、娛樂(lè )等便利。

　　注重志愿服務(wù)落地生根。在基層組建“鋒領(lǐng)新田”黨員志愿服務(wù)隊，成立街道、社區黨員志愿服務(wù)中隊、小隊，全市3171名在職黨員、離退休黨員志愿者到居住地所在社區報到，開(kāi)展矛盾調解、扶弱助殘等“10+N”項志愿服務(wù)活動(dòng)，當好了方針政策的宣傳者、為民服務(wù)的先行者、文明和諧的倡導者、商事議事的參與者。

　　注重“三長(cháng)”自治多方參與。侯馬市委牽頭掛圖指揮，在城市社區組建“三長(cháng)”機構，設立小區長(cháng)277名、樓長(cháng)(片長(cháng))1364名、單元長(cháng)(聯(lián)戶(hù)長(cháng))3346名，平均每名單元長(cháng)(聯(lián)戶(hù)長(cháng))包聯(lián)18戶(hù)城鎮居民，劃小劃細了基層治理單元格。翡翠城小區，探索形成社區黨組織-小區黨支部-樓棟黨小組與居民委員會(huì )-物業(yè)服務(wù)企業(yè)-業(yè)主委員會(huì )“雙線(xiàn)”良性互動(dòng)、共享共治的治理體系;市府北巷社區，在14個(gè)“三無(wú)”小區組建居民議事會(huì )，在社區黨組織引導下解決群眾身邊事32件，化解群眾糾紛18件，為“三零”社區創(chuàng )建貢獻了居民自治力量。

　　注重聯(lián)盟共建深度融和。侯馬市堅持以黨建聯(lián)盟為切入點(diǎn)，在全市街道社區建立黨建聯(lián)席會(huì )議制度、每月一次召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì )議的基礎上，在28個(gè)社區建立了130條資源清單、101條需求清單和125條項目清單，進(jìn)一步暢通了黨建聯(lián)盟單位的溝通渠道，加速推動(dòng)聯(lián)盟單位和社區資源共享、優(yōu)勢互補，推動(dòng)區域化黨建深度融合。

　　堅持“兩個(gè)圍繞”精準施策，形成圍繞中心服務(wù)群眾治理格局。

　　圍繞疫情防控精準施策。侯馬疫情防控指揮部發(fā)出募捐行動(dòng)倡議書(shū)，社區、機關(guān)、國企、非公和社會(huì )組織等各界人士紛紛捐款捐物，共推出四期“捐款紅榜”;從市直、駐侯單位中抽調354名在職黨員深入一線(xiàn)參與疫情防控，劃撥18萬(wàn)元黨費用于疫情防控，同時(shí)前往交通檢查站捐贈防疫物資。街道采用排查登記“三步法”策略(微信摸排、電話(huà)摸排、上門(mén)走訪(fǎng)摸排)，澮濱街道統一印制“居民臨時(shí)通行證”，進(jìn)一步推動(dòng)“區不漏棟、棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”排查工作;路東街道實(shí)施“社區全封閉”管理，聯(lián)合聯(lián)盟單位共同設計“業(yè)主進(jìn)出登記二維碼”;路西街道“老街大媽”志愿者、“退役軍人志愿服務(wù)隊”隊員更是主動(dòng)參與社區防控工作。世紀佳園、鴻福苑、水岸明珠等小區將“三長(cháng)”信息制牌上墻，責任人、責任區、聯(lián)系電話(huà)一目了然，讓“三長(cháng)”從群眾中“站出來(lái)、亮身份、做表率”，保證了城鎮居民100%摸排登記，返侯人員100%追蹤監測，小區(片區)100%封閉管控。

　　圍繞“兩委”換屆精準施策。侯馬市從嚴把握社區“兩委”干部年齡學(xué)歷結構，30個(gè)社區擬全部推行“一肩挑”，繪制《侯馬市“兩委”換屆漫畫(huà)手冊》，鼓勵2019年公開(kāi)招聘的27名專(zhuān)職社區工作者進(jìn)入社區“兩委”干部隊伍，積極推行交叉任職，實(shí)行“4+N”人員配備模式。澮濱街道從筆試、面試兩個(gè)環(huán)節對34名35歲以下現任社區副主任、專(zhuān)職社區工作者進(jìn)行素質(zhì)能力測試，為選優(yōu)配強社區“兩委”班子打好堅實(shí)基礎。

百姓“點(diǎn)將”辦業(yè)務(wù) 干部“接令”來(lái)監督

——侯馬市供電公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境側記

　　又訊 “真沒(méi)想到，我們老百姓辦理用電業(yè)務(wù)，都能自己選領(lǐng)導來(lái)督辦，從受理到裝表接電僅用一周，又快又貼心?！?1月23日，侯馬市新青年服裝店經(jīng)理李亞暉接到國網(wǎng)侯馬市供電公司督辦員徐和平的電話(huà)后高興地回復。

　　11月17日，李亞暉來(lái)到侯馬市供電公司辦理低壓非居民新裝業(yè)務(wù)，工作人員填寫(xiě)了一張業(yè)擴“明白卡”，卡上標明受理時(shí)間、現場(chǎng)勘察時(shí)間、裝表接電時(shí)間和客戶(hù)經(jīng)理電話(huà)，并將“點(diǎn)餐式”雙向互動(dòng)服務(wù)督辦員表介紹給客戶(hù)，公司領(lǐng)導及各部門(mén)主任擔任督辦員。最終，李亞暉選擇該公司書(shū)記徐和平作為督辦員，負責全流程監督跟蹤服務(wù)。

　　網(wǎng)格經(jīng)理接到“明白卡”后，當天就客戶(hù)用電方案進(jìn)行現場(chǎng)勘察，根據用電方案準備施工材料進(jìn)行施工，督辦員督促各個(gè)環(huán)節嚴格按照相關(guān)時(shí)限及時(shí)流轉，確保每個(gè)環(huán)節的責任人按照規定時(shí)限和規范要求及時(shí)完成環(huán)節任務(wù)，對工單裝表接電時(shí)間、人員態(tài)度、“三指定”收費等關(guān)鍵環(huán)節信息進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，確保每項辦電環(huán)節高效合規，直到客戶(hù)裝表接電順利完成。

　　“以前客戶(hù)辦理用電報裝手續時(shí)，業(yè)擴報裝人員主動(dòng)服務(wù)意識差，缺乏詳細的溝通和貼心的服務(wù)，造成客戶(hù)對裝表流程一知半解、反復前來(lái)營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)等問(wèn)題。由于環(huán)節督導疏于監控，就會(huì )出現裝表人員不能及時(shí)完成裝表的問(wèn)題，形成‘壓?jiǎn)巍F象。開(kāi)展‘點(diǎn)餐式’督辦服務(wù)，就可以讓客戶(hù)對辦理業(yè)務(wù)了如指掌，有效規避訴求‘壓?jiǎn)巍?，進(jìn)一步壓縮工作時(shí)長(cháng)，實(shí)現了辦電業(yè)務(wù)的內部高效運轉?！痹摴緺I(yíng)銷(xiāo)部主任佳偉介紹說(shuō)。

　　在營(yíng)業(yè)廳實(shí)施“一戶(hù)一卡”“點(diǎn)餐式”業(yè)擴全流程雙向互動(dòng)服務(wù)，有效將業(yè)擴受理和裝表接電環(huán)節分離，升級客戶(hù)辦電“點(diǎn)餐式”體驗，客戶(hù)自主點(diǎn)選“問(wèn)診專(zhuān)家”，督辦員接單后主動(dòng)對接客戶(hù)，并嚴格把關(guān)“受理”和“裝表”兩個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，了解客戶(hù)最新需求快速響應的同時(shí)，可以監督網(wǎng)格經(jīng)理各環(huán)節的協(xié)調進(jìn)度，把“客戶(hù)操心”變?yōu)椤拔覀兲婵蛻?hù)操心”，提升了辦電質(zhì)效。

　　自8月26日試行“點(diǎn)餐式”督辦服務(wù)以來(lái)，該公司已對76起辦電業(yè)務(wù)進(jìn)行了全程督辦，平均接電時(shí)長(cháng)壓降了20%左右，客戶(hù)滿(mǎn)意度達100%。實(shí)現了業(yè)擴全流程“統收統管、提級管理、閉環(huán)管控”的服務(wù)模式，通過(guò)落實(shí)責任、橫向協(xié)同、精準施策的管理方案，做到了辦電透明、流程清晰、服務(wù)明確。下一步，該公司將繼續延伸“點(diǎn)餐式”督辦服務(wù)，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，持續優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，公開(kāi)辦電各項信息，充分發(fā)揮協(xié)同監督的作用，提高客戶(hù)電力“獲得感”。

“模范路西”把實(shí)事辦到群眾心坎上

　　又訊 進(jìn)入冬季取暖時(shí)節，又是大氣污染防控的關(guān)鍵時(shí)期，保障群眾溫暖過(guò)冬是各級黨委政府的重要工作。日前，侯馬市路西街道舉辦“鑄魂、塑形、潤心”行動(dòng)啟動(dòng)暨新任社區“兩委”干部就職宣誓儀式，新上任的社區“兩委”干部領(lǐng)到的首個(gè)任務(wù)就是進(jìn)門(mén)入戶(hù)征求居民意見(jiàn)，全力推進(jìn)安裝天然氣工作，解決群眾燃眉之急。

　　在東街社區，工作人員在轄區南一巷走訪(fǎng)時(shí)了解到，這里有40余戶(hù)居民由于位置偏僻，天然氣工程未能覆蓋，盼望能盡快用上天然氣。該社區黨支部書(shū)記兼居委會(huì )主任路兵勝說(shuō)，新任社區“兩委”已把為這40余戶(hù)居民安裝天然氣列為“開(kāi)門(mén)一件事”，他們將盡快收集匯總居民意見(jiàn)，與燃氣公司溝通施工費用等問(wèn)題，盡快確定項目施工方案，推動(dòng)項目盡早開(kāi)工。

　　侯馬古稱(chēng)“新田”，是春秋五霸之一晉國的晚期都城所在地。路西街道辦事處平陽(yáng)南、北社區轄區內現存有晉國鑄銅遺址，在這里發(fā)現了鑄銅的“?！迸c“范”。內“?！蓖狻胺丁痹诠糯鷱V泛用于青銅器鑄造，“模范”一詞來(lái)源于此。

　　平陽(yáng)南、北社區屬于廠(chǎng)礦型社區，有居民近2900戶(hù)，管轄面積大，管理難度大。如何高效解決居民急、難、愁、盼問(wèn)題成了對該社區工作的一個(gè)很大考驗。近年來(lái)，平陽(yáng)南、北社區對照晉國青銅器制造的“制?！薄俺煞丁薄拌T銅”流程，在實(shí)際工作中形成了以“鑄魂”“塑形”“惠民”為內容的模范服務(wù)工作法。他們立足“小廠(chǎng)區、大家園”的實(shí)際情況，聚焦“三供一業(yè)”改造、國有企業(yè)退休人員社會(huì )化管理及退休黨員移交等中心工作，實(shí)現“黨支部建在小區上”全覆蓋，建立片長(cháng)、樓長(cháng)、單元長(cháng)“三長(cháng)”隊伍，實(shí)行“三長(cháng)”管理模式，“三長(cháng)”常態(tài)化進(jìn)樓入戶(hù)走訪(fǎng)，上門(mén)搜集居民需求、解決存在問(wèn)題，主動(dòng)擔當，真情服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，努力把社區建成愛(ài)的家園。

　　在平陽(yáng)南、北社區黨群服務(wù)中心整齊排列著(zhù)一面面社區居民自發(fā)送來(lái)的錦旗;20多位老年人在文藝活動(dòng)室合唱革命歌曲，他們精神飽滿(mǎn)，臉上洋溢著(zhù)幸福的笑容。

　　去年8月份，侯馬市路西街道提出以建設“模范街道”為目標，以“黨建鑄魂、治理塑形、服務(wù)潤心”為主線(xiàn)，以社區發(fā)展為重心，以群眾實(shí)際需求為導向，不斷推進(jìn)社會(huì )治理精細化，全方位推動(dòng)“模范路西”高質(zhì)量發(fā)展。

　　在提供“模范”服務(wù)過(guò)程中，路西街道創(chuàng )新推行“管家式”服務(wù)，重點(diǎn)打造系列“家”文化黨建品牌和“老街大媽”志愿服務(wù)品牌，實(shí)現了便民服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)模式多樣化、志愿服務(wù)常態(tài)化。通過(guò)評選、表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、模范工作者、模范志愿者、模范居民等典型，充分發(fā)揮模范效應，加速推動(dòng)“模范街道”創(chuàng )建。

　　路西街道黨工委副書(shū)記田倩說(shuō)，黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，路西街道強化政治責任，精心謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，提升學(xué)習質(zhì)效，強化為民情懷，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將解決群眾急、難、愁、盼的事情作為主攻方向，列出辦實(shí)事、好事清單五大項135件，周密安排部署，明確職責分工，黨員干部和群眾齊心協(xié)力解決實(shí)際問(wèn)題。

　　路西街道黨工委組織黨員與“老街大媽”志愿者們對鑄銅遺址公園的環(huán)境衛生進(jìn)行全面清理;華銅銅業(yè)社區多方協(xié)調，在新建的小區北門(mén)路段安裝路燈，解決了困擾居民許久的“老大難”問(wèn)題;西街社區居民劉樓貞送來(lái)了手寫(xiě)的感謝信，感謝社區在汛期幫助轉移安置并提供救災物資……

　　侯馬市委常委、路西街道黨工委書(shū)記金佳奇表示，在今后的工作中，將繼續堅持秉承“模范”精神，以群眾滿(mǎn)意為標準，以構建“模范街道”為目標，全力創(chuàng )優(yōu)爭先，扎實(shí)開(kāi)展以“為民、便民、安民”為宗旨的“鑄魂、塑形、潤心”十六項行動(dòng)，切切實(shí)實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)落細，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　本版文圖除署名外由侯馬市融媒體中心提供