臨汾新聞網(wǎng)訊 年終歲尾，在襄汾農商行2024年首季“開(kāi)門(mén)紅”誓師動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后，曹家莊支行認真貫徹落實(shí)會(huì )議精神，緊盯目標任務(wù)，理順工作思路，提早謀篇布局，全力以赴打好年底“收官戰”，沖刺明年“開(kāi)門(mén)紅”。

　　扮靚廳堂樹(shù)形象

　　12月25日，走進(jìn)曹家莊支行營(yíng)業(yè)廳，高高懸掛的大紅燈籠、喜慶祥和的廳堂裝扮，呈現出一派喜氣洋洋的新年氣象，讓人感受到濃郁的節日氛圍，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾連連稱(chēng)贊?！巴ㄟ^(guò)點(diǎn)‘靚’廳堂，讓群眾在這里感受到新年的氣氛，樹(shù)立起農商行的良好形象，同時(shí)激勵員工以更加嶄新的面貌、飽滿(mǎn)的熱情投入到首季‘開(kāi)門(mén)紅’工作之中。作為金融服務(wù)行業(yè)，我們不僅要提供便捷的金融服務(wù)，更需以專(zhuān)業(yè)、文明的服務(wù)來(lái)樹(shù)立形象，增加群眾體驗感，提升滿(mǎn)意度?！辈芗仪f支行行長(cháng)毛淑琴介紹說(shuō)。

　　為有效做好首季“開(kāi)門(mén)紅”工作，曹家莊支行除了做好廳堂布置以外，更加注重的是增強員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，持續提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度、滿(mǎn)意度?！霸谌粘９ぷ髦?，我們的員工會(huì )結合群眾不同的業(yè)務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量，增強群眾滿(mǎn)意度，確保每一位群眾都能夠享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，讓廣大群眾進(jìn)得門(mén)來(lái)、留得住腳?！泵缜僬f(shuō)。

　　精準服務(wù)全覆蓋

　　“王老板，生意怎么樣，使用‘晉享e付’二維碼方便吧?”“阿姨，您好，這是我們的金融產(chǎn)品介紹，家里有閑置資金可以存到農商行?！薄刻熘形?，該支行不上柜的員工通過(guò)網(wǎng)格服務(wù)、上門(mén)回訪(fǎng)等方式實(shí)現服務(wù)全覆蓋，同時(shí)前往周邊村莊詳細向群眾宣傳農商行金融產(chǎn)品，全面熟悉網(wǎng)格內客戶(hù)分布情況，持續提升群眾對農商行的認知度，為首季“開(kāi)門(mén)紅”工作打好基礎。

　　曹家莊支行秉持以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，推行以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)穩定老客戶(hù)、拓展新客戶(hù)、提升廳堂獲客能力的服務(wù)模式，根據實(shí)際制定方案，使人人都有任務(wù)?！爸蟹?wù)的群體主要是以散戶(hù)、小戶(hù)為主，為了做到服務(wù)全覆蓋，我們所有工作人員都有自己的任務(wù)，以真正做到精準服務(wù)、精準營(yíng)銷(xiāo)?！泵缜僬f(shuō)，除此之外，支行會(huì )主動(dòng)與各村委積極對接，全面掌握群眾信息，不斷拓寬服務(wù)廣度和深度。

　　連日來(lái)，曹家莊支行根據轄內群眾“小而散”的特性，實(shí)行“掃街”模式，組織人員訪(fǎng)商戶(hù)，進(jìn)村入戶(hù)，加大銀行卡開(kāi)戶(hù)、電子銀行產(chǎn)品與普惠金融等產(chǎn)品組合的營(yíng)銷(xiāo)力度，為實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”夯基拓客。

　　走訪(fǎng)座談不停歇

　　“大家好，我們是農商行的工作人員，這是我行推出的幾款信貸產(chǎn)品，辦理后使用非常方便……”日前，曹家莊支行副行長(cháng)楊錄燕在古城鎮曹家莊村舉行的座談會(huì )上，用通俗易懂的語(yǔ)言宣講推介存、貸款產(chǎn)品，現場(chǎng)解答群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)，并通過(guò)“有獎問(wèn)答”等多種形式與群眾開(kāi)展交流互動(dòng)，現場(chǎng)氣氛熱烈。

　　為抓好年底“收官戰”及明年首季“開(kāi)門(mén)紅”工作，曹家莊支行組織員工走進(jìn)轄內鄉村，以“走訪(fǎng)+座談”的模式，為群眾提供金融咨詢(xún)和資金支持等金融服務(wù)，幫助鄉村能人創(chuàng )業(yè)興業(yè)，以點(diǎn)及面，把金融服務(wù)更廣泛地嵌入到鄉村振興進(jìn)程中?！敖衲暌詠?lái)，我們每旬都會(huì )定一個(gè)村莊，以‘走訪(fǎng)+座談’的方式宣傳我們的金融產(chǎn)品，真正讓群眾熟悉了解農商行的工作，同時(shí)，通過(guò)這種方式創(chuàng )建信用村，讓群眾真正享受到信用村帶來(lái)的優(yōu)惠政策?！泵缜僬f(shuō)，接下來(lái)，曹家莊支行會(huì )持續擴大宣傳覆蓋面，為群眾提供合適的信貸產(chǎn)品。今年以來(lái)，曹家莊支行在轄內共創(chuàng )建了1個(gè)AAA級信用村、2個(gè)A級信用村。

　　首戰即決戰，起點(diǎn)即沖刺。曹家莊支行緊盯首季“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)目標，持續掀起“開(kāi)門(mén)紅”大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)、大走訪(fǎng)的熱潮，全力以赴、搶抓任務(wù)，全力實(shí)現各項工作“開(kāi)門(mén)紅”!

　　記者 劉文軍