臨汾新聞網(wǎng)訊“我要帶著(zhù)大家干”是她的口頭禪，做給大家看是她的理念，沉到一線(xiàn)是她的行動(dòng)，奉獻小我投身普惠金融大局是她的信念。23年的一線(xiàn)工作，從未磨滅她奮斗的激情，更未沖淡她初入農信時(shí)為民服務(wù)的初心與情懷。她就是堯都農商行營(yíng)業(yè)部黨支部書(shū)記、總經(jīng)理王潔靖。今年44歲的她工作以來(lái)經(jīng)歷了多個(gè)崗位，豐富的一線(xiàn)經(jīng)驗和始終沖在工作前列的干勁，讓她不斷成長(cháng)，并成為一名屢獲殊榮的農信尖兵，2022年被省聯(lián)社黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號;2023年1月被省聯(lián)社臨汾審計中心授予2022年度“十佳支行長(cháng)”榮譽(yù)稱(chēng)號!

　　當好“行動(dòng)者” 帶頭用“心”干

　　身為堯都農商行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理，王潔靖總是以當好“行動(dòng)者”的標準要求自己。她帶領(lǐng)全體員工、帶動(dòng)黨支部成員身先士卒、聞令而動(dòng)、揮戈入陣，在工作中創(chuàng )造出了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)異成績(jì)，跑出了一次又一次“農商速度”。

　　“到任以來(lái)，在細分存款結構、客戶(hù)結構的基礎上，我針對營(yíng)業(yè)部對公客戶(hù)800余戶(hù)存在無(wú)人對接的問(wèn)題，按照黨員每人30戶(hù)、全員每人20戶(hù)的標準，將無(wú)人對接維護的對公客戶(hù)合理分配至全員名下，黨員帶頭加壓，激發(fā)全員力量，主動(dòng)出擊、積極對接，夯實(shí)存款基礎，彌補業(yè)務(wù)盲區，讓更多的不動(dòng)戶(hù)或低效戶(hù)活躍起來(lái)，真正將對公客戶(hù)多的優(yōu)勢轉化為存款業(yè)務(wù)強勁發(fā)展的實(shí)效?！蓖鯘嵕副硎?，作為一名基層黨支部書(shū)記，她堅持黨建引領(lǐng)促業(yè)務(wù)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮黨的戰斗堡壘作用。

　　作為網(wǎng)點(diǎn)負責人，王潔靖堅持“人在網(wǎng)中走，檔在格中建，格格有服務(wù)”的工作原則，因地制宜實(shí)施了“定格、定人、定責”制度，通過(guò)對業(yè)務(wù)區域的網(wǎng)格劃分，網(wǎng)格化推進(jìn)工作，使客戶(hù)信息更加對稱(chēng)，業(yè)務(wù)推進(jìn)更具效率，金融服務(wù)更加精準。由王潔靖帶隊的班子成員、黨員組成的外拓營(yíng)銷(xiāo)小組，深入轄內市場(chǎng)、街道，通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)、地毯式走訪(fǎng)等形式對沿街商戶(hù)、居民宣講該行金融產(chǎn)品知識金融政策，激勵員工深入一線(xiàn)，將金融服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　當好“守護者” 服務(wù)用“實(shí)”做

　　“在工作順利結束的那一刻，不僅僅是業(yè)務(wù)的完成、業(yè)績(jì)的提升，更多的是滿(mǎn)足了被服務(wù)對象需求的一種責任感?！碧崞鹎安痪猛瓿傻囊豁棥般y企直聯(lián)”業(yè)務(wù)，王潔靖如此總結。

　　王潔靖介紹，不久前我市一家大型企業(yè)前來(lái)營(yíng)業(yè)部提出辦理“銀企直聯(lián)”的業(yè)務(wù)時(shí)，由于該項業(yè)務(wù)不僅營(yíng)業(yè)部沒(méi)有經(jīng)辦過(guò)，而且系統內也沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士，她不禁犯了難。但面對企業(yè)迫切的需求，她決定迎難而上?！疤魬饋?lái)自很多方面，技術(shù)支持、部門(mén)協(xié)調等等方面，都要做好前期的工作，我首先咨詢(xún)省聯(lián)社專(zhuān)業(yè)部門(mén)，然后再和總行科技部、運營(yíng)部等部門(mén)一一對接，再反復和客戶(hù)溝通。只有我先弄懂弄通了，才能帶著(zhù)員工去實(shí)地操作，整整花費了半個(gè)月的時(shí)間，我們把這項業(yè)務(wù)的流程全部弄懂學(xué)通，最終成功辦理?！蓖鯘嵕刚f(shuō)，服務(wù)不僅僅是用心去完成，而且要實(shí)實(shí)在在做出成效，解決群眾的訴求。

　　擔任營(yíng)業(yè)部負責人以來(lái)，王潔靖敏銳發(fā)現了工作短板，于是她決定以調整存款結構的方式，延伸業(yè)務(wù)范圍，并以此改變員工的營(yíng)銷(xiāo)意識,她表示：“不能只限于做好對公存款，更要服務(wù)好廣大群眾，這也是我們農信回歸本源的初心?！痹谕鯘嵕傅膸ьI(lǐng)下，營(yíng)業(yè)部相繼獲得“五星級網(wǎng)點(diǎn)”等榮譽(yù)，并新增存款1.7億元。

　　當好“領(lǐng)跑者” 管理用“情”抓

　　作為一名管理者，王潔靖十分注重通過(guò)提升管理水平，助推全行各項工作?！啊畡偃苏哂辛?，自勝者強’，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做出業(yè)績(jì)急功近利不行，畢其功于一役更不行，唯有充分激發(fā)內生力量，凝聚向心力、團隊力才能從根本上做優(yōu)做強工作業(yè)績(jì)?！蓖鯘嵕刚f(shuō)。為了找準發(fā)力點(diǎn)，王潔靖經(jīng)常走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳與員工交流，摸清情況后再進(jìn)行任務(wù)分解，將合適的人放到合適的位置，發(fā)揮員工的最大潛能。

　　“用制度管理人、用溫情感化人、用行動(dòng)帶領(lǐng)人”，王潔靖是這樣想的，更是這樣做的。她主動(dòng)帶領(lǐng)團隊深入市場(chǎng)開(kāi)展調研，了解客戶(hù)需求，和員工一道分析、鉆研自身優(yōu)勢和應對競爭的有效方法，給員工加油鼓勁，將自己多年的工作經(jīng)驗和方法悉數相授，幫助員工提升業(yè)績(jì)，通過(guò)獲得“成功體驗”增強工作信心。在生活上，她主動(dòng)關(guān)心員工，幫助員工紓難解困、打開(kāi)心結，不僅當工作的“領(lǐng)跑者”，更當好生活上的“貼心人”。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)部全員展現出了敢拼搏、敢奉獻、敢闖敢干的精神風(fēng)貌，團隊士氣空前高漲。

　　愿為一葉碧，綴成滿(mǎn)樹(shù)青。王潔靖用扎實(shí)的行動(dòng)踐行著(zhù)無(wú)悔的諾言，為堯都農商行高質(zhì)量發(fā)展默默貢獻著(zhù)自己的力量!

　　記者 潘華玲