臨汾新聞網(wǎng)訊 “你們真不愧是百姓身邊的銀行啊!要不是你們對客戶(hù)的事這么上心，我這筆錢(qián)很可能就取不出來(lái)了!”近日，拿著(zhù)剛剛從霍州農商銀行東城支行取出來(lái)的現金，韓先生高興地對工作人員說(shuō)道。

　　2016年，家住霍州市大張鎮大張村的李某去世，家人在整理遺物時(shí)發(fā)現一個(gè)存折，隨后，老人的兒子韓先生拿著(zhù)這張存折去當時(shí)的霍州聯(lián)社大張信用社查詢(xún)余額并咨詢(xún)取款事宜。經(jīng)查詢(xún)該筆款項是批量代發(fā)款，首次支取需本人修改密碼，由于李某已經(jīng)去世，根據相關(guān)規定，取款需要公證處出具相關(guān)手續，韓先生才可支取。此后，韓先生多次與公證處工作人員進(jìn)行溝通，但考慮到存折里的余額減去公證費后所剩無(wú)幾，且公證手續較為繁瑣，于是綜合考慮后取款之事便一直被擱淺。韓先生的錢(qián)取不出來(lái)，雖然是由于他本人的原因造成的，但這件事一直讓大張信用社的工作人員牽掛在心。每年的年終會(huì )上，看到韓先生的錢(qián)依舊在賬戶(hù)上，大家都會(huì )為這事如何順利解決出主意想辦法。

　　時(shí)隔5年之后，改制后的大張信用社也已經(jīng)成為霍州農商銀行東城支行，但工作人員一直記掛著(zhù)韓先生的這件事。今年3月份，中國銀保監會(huì )、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于簡(jiǎn)化提取已故存款人小額存款相關(guān)事宜的通知》。收到該通知后，該支行工作人員認真領(lǐng)會(huì )通知精神，對照發(fā)現韓先生的情況符合該通知的要求，于是第一時(shí)間聯(lián)系到韓先生，告知了其存款繼承取款政策的變化及需要提供的資料。近日，韓先生從外地回到霍州市后，拿著(zhù)提前準備好的材料來(lái)到東城支行，在工作人員的幫助下，時(shí)隔5年后順利取出了已故母親的存款。辦完業(yè)務(wù)那一刻，韓先生為工作人員的用心工作豎起了大拇指，感激地說(shuō)：“我這么點(diǎn)小事一直讓你們記在心上，你們的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)，真正解了我們客戶(hù)的煩心事!”

　　記者 潘華玲