臨汾新聞網(wǎng)訊“如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠地堅守著(zhù)你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一句話(huà)，也是浮山農商銀行張莊支行行長(cháng)申宏的座右銘。在申宏看來(lái)，如果能夠在崗位上發(fā)揮最大的潛能，作出最大的貢獻，他甘當服務(wù)一線(xiàn)的一顆“螺絲釘”。

　　扎根一線(xiàn) 干在最前

　　“我先上!”這是工作14年的申宏常說(shuō)的話(huà)，從基層一路走來(lái)，他始終踐行著(zhù)自己的初心，扛起使命擔當，在每一個(gè)崗位上貢獻自己全部的能量。

　　干一行愛(ài)一行，熱愛(ài)能抵得過(guò)一切坎坷。那年不滿(mǎn)20歲的他帶著(zhù)滿(mǎn)腔期待進(jìn)入農信系統工作，立志要干出一番業(yè)績(jì)……這是2006年在浮山聯(lián)社北王信用社工作的申宏，期間他努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，終于在兩年后成為農信系統的正式員工。

　　“我在各個(gè)崗位上工作過(guò)，當過(guò)信貸會(huì )計，服務(wù)過(guò)企業(yè)客戶(hù)，對于每個(gè)崗位的辛酸苦辣都了解，所以在擔任管理崗位后，我對業(yè)務(wù)的開(kāi)展和員工的管理都有自己的方式。我堅信火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶!”申宏表示，他經(jīng)歷的種種困難和挫折成了豐富的工作經(jīng)驗，也用身體力行的帶頭精神，開(kāi)展基層各項工作。申宏自從2019年5月調任到張莊支行擔任行長(cháng)以來(lái)，以“不管安排什么事情，我先來(lái)”的表率精神，帶領(lǐng)張莊支行克服重重困難，取得了一個(gè)又一個(gè)驕人業(yè)績(jì)。

　　在“四大戰役”當中，張莊支行轄區有36個(gè)行政村、72個(gè)自然村，幾乎所有村落都有不良貸款客戶(hù)，任務(wù)繁重可想而知，但是申宏沒(méi)有退縮，而是處處身先士卒。每天早上7點(diǎn)就出發(fā)，有時(shí)候晚上還要加班到一兩點(diǎn)，因為時(shí)間緊任務(wù)重，所以他總是帶頭忙。為此取得的成績(jì)也是顯著(zhù)的，自開(kāi)展“清不良”反擊戰活動(dòng)以來(lái)，該支行清收任務(wù)完成始終保持在全行前三名。

　　傾心服務(wù) 方便百姓

　　“服務(wù)是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的!”自申宏在張莊支行任職以后，他對服務(wù)格外的癡迷，用真心、用行動(dòng)讓金融力量有溫度。

　　“這可咋辦?”這是張莊鄉辛城村村民李師傅不久前還在糾結的問(wèn)題，根據規定社?？ǖ母鼡Q升級業(yè)務(wù)需要本人親自到營(yíng)業(yè)廳辦理，這對于84歲高齡且行動(dòng)不便的他來(lái)說(shuō)，真是個(gè)難題。申宏得知這一情況后，當天就帶著(zhù)工作人員上門(mén)，為老人辦理信息的收集和照相，并與村黨支部、村委會(huì )溝通，由村黨支部書(shū)記前往營(yíng)業(yè)廳代辦了業(yè)務(wù)?！斑@下放心了，每個(gè)月能正常領(lǐng)養老金了?！边@是李師傅的心聲，也是申宏創(chuàng )新便民的服務(wù)方式，真正做到把嚴格的銀行制度變成溫暖人心、檢驗服務(wù)的“試金石”。張莊支行承擔著(zhù)全鄉養老金和社?？òl(fā)放的重任，面對老年客戶(hù)行動(dòng)不便、缺少交通工具等特殊情況，為更好地為“特殊群體”提供服務(wù)，申宏帶領(lǐng)支行全體員工與各行政村進(jìn)行對接，建立各村微信群，對需要幫助的客戶(hù)進(jìn)行情況統計和了解，將農信真情送上門(mén)。

　　默默奉獻 爭創(chuàng )一流

　　走進(jìn)張莊支行，營(yíng)業(yè)廳內看見(jiàn)的是整潔有序的環(huán)境，感受到的是優(yōu)質(zhì)服務(wù);在會(huì )議室內，墻上懸掛的先進(jìn)獎牌令人眼花繚亂……沒(méi)有一處不在彰顯著(zhù)張莊支行各項工作的優(yōu)秀和先進(jìn)，這是申宏和全行員工的奮斗成果，也是他們無(wú)私奉獻換來(lái)的驕人成績(jì)。

　　“我一個(gè)月起碼有25天的時(shí)間都在單位值守，家里全靠妻子一個(gè)人照顧?！?018年申宏的父親突發(fā)疾病入院治療，住院3個(gè)月期間，都是妻子在照顧?！爱敃r(shí)愛(ài)人懷二胎，還得照顧五歲的大兒子，再加上照顧住院的父親，現在想一想，都不知道妻子當時(shí)是怎么熬過(guò)來(lái)的，真的對家里特別特別的愧疚，但是對于工作的付出，我從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)?！被貞浧疬^(guò)去的難忘時(shí)光，申宏的眼中閃過(guò)一絲淚花。

　　在“三強一轉”活動(dòng)中，申宏將他的“創(chuàng )新技能”再次充分發(fā)揮?！澳憧赡芘紶枙?huì )在營(yíng)業(yè)大廳看到，行長(cháng)帶著(zhù)微笑迎接客戶(hù)，還會(huì )偶爾發(fā)現員工的背后出現他嚴厲的眼神，但他也會(huì )在舉行娛樂(lè )活動(dòng)的時(shí)候和大家開(kāi)心地玩在一起，這就是我們的行長(cháng)?！边@是張莊支行員工對申宏的印象。員工點(diǎn)鈔大比拼比賽上，他會(huì )拿出自己的物品作為獎勵來(lái)激勵大家提高技能;為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他自己首先下到一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全員做好服務(wù);開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)，他引領(lǐng)全員以更加昂揚的斗志和熱情投入到工作當中……他用自己的行動(dòng)和真誠得到了客戶(hù)的信任和員工的認可。

　　在申宏看來(lái)，已經(jīng)取得的成績(jì)屬于過(guò)去，只有奮斗才能成就未來(lái)，他要把青春奉獻在希望的田野上，以實(shí)際行動(dòng)詮釋農信人的擔當，把自己當作一顆普通的螺絲釘，深深地鉚在服務(wù)一線(xiàn)。

　　記者 潘華玲