臨汾新聞網(wǎng)訊“李大爺，這是您的存折，您拿好了。我出去開(kāi)車(chē)送您回家?！贝髮庌r商銀行十字口儲蓄所的負責人王春萍對剛辦理完存款業(yè)務(wù)的李大爺說(shuō)。3月3日，李大爺來(lái)到該儲蓄所辦理存款業(yè)務(wù)。李大爺年過(guò)七旬，是一位退休老干部，年底積攢了3萬(wàn)塊錢(qián)，本想著(zhù)年后到銀行存成定期，能多生點(diǎn)利息，不曾想新冠肺炎疫情打亂了他的計劃。為了防控疫情，李大爺每天居家，極少外出。他無(wú)意中在手機上看到大寧農商銀行在微信上發(fā)出的一系列產(chǎn)品和服務(wù)視頻，抱著(zhù)試一試的想法撥通了十字口儲蓄所的辦公電話(huà)，李大爺在電話(huà)里說(shuō)明自己的緣由后，王春萍便親自開(kāi)車(chē)上門(mén)把李大爺接到營(yíng)業(yè)廳辦理存款業(yè)務(wù)，并送回家。李大爺對王春萍說(shuō)：“辛苦你們了，在這特殊期間，還得你們接送我辦理存款，非常感謝你們，以后我會(huì )介紹更多的朋友在咱們農商銀行存款?！?/p>

　　大寧農商銀行針對疫情防控的特殊形勢，開(kāi)展“首季開(kāi)門(mén)別樣紅、宅家營(yíng)銷(xiāo)大比拼”線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。十字口儲蓄所創(chuàng )新方法，責任到人，積極與所轄的行政村及時(shí)對接，加入村委微信群，充分發(fā)揮網(wǎng)上宣傳，讓客戶(hù)時(shí)刻得到農信人的幫助，并針對疫情期間，縣域出租、公交停運的狀況，及時(shí)安排專(zhuān)門(mén)車(chē)輛，負責接送辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，多人協(xié)作，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)取號、消毒防護、排隊疏導到業(yè)務(wù)辦理完畢進(jìn)行“全流程”服務(wù)，用最短的時(shí)間，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　為減少客戶(hù)聚集，十字口儲蓄所本著(zhù)讓客戶(hù)“最多跑一次”的原則，對必須前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，提前預約辦理時(shí)間，詳細了解客戶(hù)的需求，提前梳理好存款、理財、貸款、電子銀行等業(yè)務(wù)，制作成業(yè)務(wù)辦理提示單，在客戶(hù)到達網(wǎng)點(diǎn)后，實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”提醒，讓客戶(hù)獲得一站式、全方位的金融服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的稱(chēng)贊，樹(shù)立了農信人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。截至目前，該儲蓄所存款突破億元大關(guān)，較年初凈增919.89萬(wàn)元，提前完成“首季開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)。

　　記者  劉文軍