洪洞縣稅務(wù)局干部深入走訪(fǎng)個(gè)體工商戶(hù)代表,了解納稅人涉稅需求。 胡美娟 攝
臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局聚焦提升納稅人滿(mǎn)意度和獲得感,扎實(shí)開(kāi)展納稅人滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作,通過(guò)分組走訪(fǎng)、實(shí)地問(wèn)需、宣傳輔導最新稅收政策,切實(shí)把“為納稅人繳費人辦實(shí)事”要求落到實(shí)處,推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
在回訪(fǎng)過(guò)程中,工作人員通過(guò)座談與問(wèn)卷調查相結合的方式,實(shí)地了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,仔細聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)建議,收集辦稅過(guò)程中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,以此增強“對癥下藥”、優(yōu)化服務(wù)的針對性和實(shí)效性。同時(shí)就納稅服務(wù)工作的新舉措新辦法進(jìn)行深入細致輔導,讓納稅人對“我為納稅人繳費人辦實(shí)事”“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”等優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境“硬核”舉措有更加直觀(guān)的了解,切實(shí)提高納稅人的獲得感、滿(mǎn)意度。
下一步,洪洞縣稅務(wù)局將根據納稅人滿(mǎn)意度回訪(fǎng)結果,堅持問(wèn)題導向,補短板、堵漏洞、強弱項,及時(shí)解決日常征管和服務(wù)中的薄弱環(huán)節,用工作上的“十分付出”獲得納稅人的“非常滿(mǎn)意”。(胡美娟 王澤昊)
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