臨汾新聞網(wǎng)訊 近期，國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局結合黨史學(xué)習教育，積極開(kāi)展“我為納稅人繳費人辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，努力推動(dòng)稅收服務(wù)精細化、個(gè)性化、智能化，為納稅人、繳費人辦好“貼心事”，為企業(yè)搭好“連心橋”，為經(jīng)濟發(fā)展增添“稅動(dòng)力”。

　　鄉村振興中的“稅”力量

　　“看這果實(shí)，多飽滿(mǎn)!”望著(zhù)大棚里一排排綠油油的葡萄架，郭鵬云的臉上洋溢著(zhù)喜悅。作為洪洞縣晶潤葡萄種植合作社的法人，回顧創(chuàng )業(yè)歷程郭鵬云感慨良多：“稅務(wù)部門(mén)給了很大幫助，從注冊登記到稅款申報再到稅費減免，都不用我們費心，去年還給合作社減免了近萬(wàn)元稅收，在他們的‘護航’下，小葡萄也茁壯成長(cháng)為村民的‘致富果’!”

　　8月12日上午，該局的志愿服務(wù)隊又來(lái)到這里，一邊幫助采摘、搬運葡萄，一邊提供涉農稅收政策輔導。談到葡萄園目前存在的困難，郭鵬云表示，一是距離縣城遠，辦稅時(shí)間成本較高;二是由于地理位置偏僻，產(chǎn)品宣傳力度不夠，資金鏈緊張;三是招工難，用工緊張。

　　了解情況后，志愿服務(wù)隊隊員紛紛出謀劃策?！澳愕暮献魃缂{稅信用良好，可以獲得稅銀合作低息貸款，這是申請流程?！薄拔覀兺瞥隽税l(fā)票郵寄服務(wù)，只需要掃一下這個(gè)二維碼?！薄翱梢栽谵k稅服務(wù)廳開(kāi)通鄉村振興綠色通道，加強政策宣傳，優(yōu)化辦稅服務(wù)?！薄翱梢赃\用稅收大數據，在鄉村企業(yè)間搭建溝通‘橋梁’，在農忙及招工困難時(shí)及時(shí)協(xié)助?！薄i云邊聽(tīng)邊記，對未來(lái)的發(fā)展信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“今年我準備再擴大100畝葡萄種植面積，把日子越過(guò)越好!”

　　便民服務(wù)中的“稅”智慧

　　“遠程交互少跑腿，既省油錢(qián)又省心!”這是洪洞縣鴻鑫瑞農業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)合作社辦稅人郭峻嶂在體驗洪洞縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳“遠程交互一站辦”功能后發(fā)出的感嘆。原來(lái)，洪洞縣稅務(wù)局近年來(lái)順應納稅人、繳費人多元化辦稅繳費需求，將人工智能、大數據、5G等先進(jìn)智能技術(shù)融入辦稅服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)重塑業(yè)務(wù)流程、重構服務(wù)模式、重建體系標準，推動(dòng)辦稅繳費“提速升級”。

　　“我們主要開(kāi)通了‘遠程交互一站辦’和‘人臉辦稅一面通’兩項智慧功能?！钡谝欢悇?wù)分局副局長(cháng)張芳芳介紹，例如“遠程交互一站辦”功能，通過(guò)在大廳設置“納稅服務(wù)數據中心”，同時(shí)為各業(yè)務(wù)股室和管理單位配備21臺移動(dòng)終端。納稅人只需要在服務(wù)中心使用“遠程交互信息系統”，通過(guò)視頻對話(huà)問(wèn)答、資料掃描上傳、事項線(xiàn)上審核，就可以更加快速地辦結一般性的跨部門(mén)業(yè)務(wù)，即時(shí)受理率達到100%。

　　“我們還將人臉識別技術(shù)、稅收大數據和實(shí)名辦稅系統相融合，對大廳辦稅人員進(jìn)行‘無(wú)感式’身份識別，通過(guò)短信推送待辦、常辦和風(fēng)險預警等提醒信息，引導其及時(shí)辦理涉稅業(yè)務(wù)?！睆埛挤急硎?，他們對自助領(lǐng)票機進(jìn)行升級改造，辦稅人只需經(jīng)實(shí)名認證就可完成“刷臉領(lǐng)票”，真正實(shí)現大廳辦稅“一面暢通”。

　　為民紓困中的“稅”擔當

　　近日，洪洞縣稅務(wù)局收到一面特殊的錦旗，上面寫(xiě)有“春風(fēng)送暖 溫暖百姓”八個(gè)大字，道出了納稅人易廣真對稅務(wù)部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝，見(jiàn)證了洪洞縣稅務(wù)局持續優(yōu)化執法服務(wù)、辦好惠民實(shí)事的堅定步伐。

　　易廣真是洪洞縣一家裝潢材料公司的法人，2014年與他人合伙經(jīng)營(yíng)一家飯店，因對方原因，飯店被列為非正常戶(hù)?！胺钦?hù)不僅無(wú)法正常注銷(xiāo)，還影響到我裝潢公司的納稅信用?！币讖V真說(shuō)，由于系統數據等原因，飯店一直沒(méi)能轉回正常戶(hù)，這成了他最大的心病。

　　隨著(zhù)今年全國稅務(wù)系統啟動(dòng)“我為納稅人繳費人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，易廣真公司所在的大槐樹(shù)稅務(wù)所將開(kāi)展納稅信用評價(jià)及非正常戶(hù)核查作為一項工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)逐戶(hù)電話(huà)問(wèn)詢(xún)，工作人員發(fā)現包括易廣真在內的多戶(hù)納稅人存在與非正常戶(hù)關(guān)聯(lián)情況，但普遍存在客觀(guān)原因，現有處罰較重。大槐樹(shù)稅務(wù)所當即向縣稅務(wù)局請示，最終作出對該類(lèi)特殊數據問(wèn)題特事特辦、從輕處罰、從速處理的決定，當日就為易廣真飯店辦理了非正常戶(hù)解除手續，徹底解決了困擾他多年的難題。(李鵬鵬 王澤昊)