臨汾新聞網(wǎng)訊 有一種尊重，源自?xún)刃淖屓吮陡杏H切;有一種真誠，落落大方仿佛陽(yáng)光拂面;有一種服務(wù)，平易近人洋溢青春氣息……

　　3月17日，記者來(lái)到中行臨汾分行營(yíng)業(yè)部，采訪(fǎng)跨境金融服務(wù)中心綜合服務(wù)經(jīng)理劉丹時(shí)，她的一言一行和對客戶(hù)的真誠服務(wù)讓記者感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。

　　27歲的劉丹在中行臨汾分行工作已經(jīng)有5個(gè)年頭，靠著(zhù)真誠和認真負責的態(tài)度，她獲得了領(lǐng)導的賞識、同事的認可、客戶(hù)的贊賞，職務(wù)也從柜員一步步晉升到綜合服務(wù)經(jīng)理。

　　去年，為發(fā)揮外幣品種多、零錢(qián)足等特色，更好地服務(wù)我市日益增多的外匯客戶(hù)、留學(xué)生群體、進(jìn)出口企業(yè)，中行臨汾分行憑借發(fā)達的清算網(wǎng)絡(luò )系統及眾多的海外機構優(yōu)勢成立了跨境金融服務(wù)中心。有英語(yǔ)和日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的劉丹自然而然地被調配到這一新機構。

　　面對新的挑戰，劉丹沒(méi)有退縮。她抓住每一分空閑時(shí)間，惡補起外匯專(zhuān)業(yè)知識，厚厚的兩本政策解讀被她翻了無(wú)數遍。與此同時(shí)，密密麻麻的外匯客戶(hù)清單也成為她隨身攜帶的“寶貝”，逐戶(hù)聯(lián)系、真誠服務(wù)，她用自己最大的能力為客戶(hù)做最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸地贏(yíng)得了大家的認可。

　　正在采訪(fǎng)中，一位大媽走了過(guò)來(lái)，劉丹趕忙迎上前問(wèn)道：“阿姨，辦啥業(yè)務(wù)呢?”大媽見(jiàn)她跟前有人，只是搖搖手說(shuō)：“你先忙?！眲⒌ぺs忙向記者表示歉意后，快步追上大媽繼續熱情地問(wèn)：“您是不是要取錢(qián)呢?”得到肯定的答復后，劉丹帶著(zhù)大媽進(jìn)入大廳內的自助銀行服務(wù)區。插卡、取錢(qián)、取卡……為大媽取完錢(qián)后，貼心的劉丹還帶著(zhù)大媽來(lái)到驗鈔機前，辨別真偽、清點(diǎn)數目。記者在觀(guān)察中發(fā)現，當大媽表示感謝時(shí)，戴著(zhù)口罩的劉丹眼睛彎彎滿(mǎn)是收獲感。

　　一個(gè)來(lái)小時(shí)的采訪(fǎng)，記者并沒(méi)能親眼目睹劉丹辦理跨境金融業(yè)務(wù)，但從同事們的口中，記者了解到：劉丹主要負責個(gè)人外匯、企業(yè)外匯、現金兌換業(yè)務(wù)，平均每天接待7至8名到店客戶(hù)，24小時(shí)服務(wù)微信群和微信好友的線(xiàn)上業(yè)務(wù)。同時(shí)，作為臨汾總行的跨境金融服務(wù)中心，劉丹時(shí)長(cháng)加班加點(diǎn)登記工作臺賬，定期前往企業(yè)送政策、送服務(wù)來(lái)維護客戶(hù)。

　　“我們行新一屆黨委提出了把握高質(zhì)量發(fā)展總基調，抓好‘存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)和價(jià)值創(chuàng )造’三條主線(xiàn)，推進(jìn)‘黨建統攬引領(lǐng)、轉型提質(zhì)增效、精細雙基管理、審慎合規經(jīng)營(yíng)、深化員工關(guān)愛(ài)’五項工程的‘一三五’發(fā)展思路?！眲⒌ふf(shuō)，“大會(huì )上領(lǐng)導的深入解讀，讓我對未來(lái)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，作為基層員工的我，一定鼓足干勁，用真誠服務(wù)書(shū)寫(xiě)無(wú)悔青春?！?/p>

　　記者 劉超