臨汾新聞網(wǎng)訊 一直以來(lái)，中行臨汾中大街支行以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，踐行“擔當、誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、穩健、績(jì)效”理念，不斷提升服務(wù)能力，創(chuàng )新服務(wù)手段，從三個(gè)維度提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　該行倡導用心服務(wù)，永遠比客戶(hù)想得早一點(diǎn)、想得多一點(diǎn)、想得遠一點(diǎn)，通過(guò)特色晨會(huì )、技能培訓、明星評選，不斷提高員工綜合素質(zhì)，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更便捷、更高效的全方位服務(wù);對廳堂重新進(jìn)行了規劃、布置和美化，營(yíng)造更精細、更便捷、更溫馨的營(yíng)業(yè)環(huán)境，用心打造賓至如歸的服務(wù)氛圍，注重傳播客戶(hù)體驗的服務(wù)文化，形成“內化于心、外化于行、固化于制”的良好服務(wù)意識，提升客戶(hù)體驗度，獲得客戶(hù)廣泛好評;在自助服務(wù)區為客戶(hù)配備了詳實(shí)的操作流程指南、貼心的風(fēng)險提示，讓客戶(hù)自助安心操作，減少柜臺等候時(shí)間。該行通過(guò)智能柜臺、自助終端、ATM間等多種渠道，廳堂人員配備專(zhuān)用PAD，做到崗位聯(lián)動(dòng)、隨叫隨到、智能相隨，高效、安全地提供自主化廳堂服務(wù)。(孫偲韜)