臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天天氣這么涼，快把桌子、椅子收回去，別凍著(zhù)它們?！饼R耳短發(fā)，笑聲爽朗，話(huà)音剛落，她已經(jīng)開(kāi)始幫店主把店外堆放的物品收拾進(jìn)店鋪了。這個(gè)利落干脆的“90后”女孩叫謝楠，是市城市管理局綜合行政執法隊一中隊機動(dòng)組的一名隊員?！拔逡弧眹H勞動(dòng)節當天，謝楠照例在街頭巷尾進(jìn)行巡查。

　　一句玩笑話(huà)，把店主逗樂(lè )了，趕緊配合謝楠往店鋪內搬桌椅。

　　“其實(shí)一開(kāi)始我的個(gè)性也不是這樣的。女孩子嘛，害羞是難免的。我還記得第一次巡查的時(shí)候，都不敢大聲說(shuō)話(huà)?！闭f(shuō)到這兒，謝楠笑了笑，“在我沒(méi)做這份工作前，我一直覺(jué)得這個(gè)活兒應該沒(méi)啥難度?！?/p>

　　工作7年間，謝楠也有委屈的時(shí)候。有一次，她在勸導占道經(jīng)營(yíng)的小販時(shí)，對方不僅不聽(tīng)勸阻，還惡言相向?！爱敃r(shí)很不理解，我只是在做自己的本職工作，為什么那個(gè)小販會(huì )這樣對我?！蔽^(guò)后，謝楠開(kāi)始反省，“或許是我的工作方式不太對，如果稍作改變，可能更容易被對方接受?！?/p>

　　“刮風(fēng)了，這個(gè)衣架咱們拿回店里去，不然新衣服會(huì )被吹臟的?！笨匆?jiàn)老板娘出來(lái)，謝楠立馬上去搭把手?！耙欠旁谝郧?，我可能會(huì )說(shuō)‘你好，這個(gè)衣架放在這里不僅影響市容，也存在一定安全隱患，請配合我們的工作，不要在店外亂堆亂放’這樣的話(huà)語(yǔ)，有道理，有事實(shí)，卻少了一些人情味?！敝x楠換位思考，“如果我是店主，聽(tīng)了這話(huà)，也會(huì )覺(jué)得冷冰冰，所以可能無(wú)動(dòng)于衷，換一種方式方法，效果就不一樣了?！?/p>

　　和形形色色的人打交道，加速了謝楠的成長(cháng)?！霸跊](méi)做城管之前，我認為城管是一個(gè)‘嚴厲’的職業(yè)，是城市的管理者?！敝x楠坦言，“等我真正成為一名城管后，才知道這份工作既辛苦也‘心苦’，每天的工作都是不一樣的挑戰，我們必須要用心管理城市，用情服務(wù)群眾?！?/p>

　　記者 安月琦