臨汾新聞網(wǎng)訊（記者成華）剛剛落幕的五一小長(cháng)假，讓廣大市民享受到了輕松、愉悅的歡樂(lè )時(shí)光。然而，對于消費者李女士來(lái)說(shuō)，原本開(kāi)心快樂(lè )的假期，卻因為一個(gè)鍋變得十分鬧心。

    “五一期間，在某電視臺推出的一檔購物欄目中，我購買(mǎi)了一個(gè)宣稱(chēng)既高效節能，價(jià)格又相對實(shí)惠的電飯鍋。誰(shuí)知回來(lái)一使用，才發(fā)現這個(gè)高效節能鍋比普通的鍋耗時(shí)還要長(cháng)?！崩钆空f(shuō)，當自己向商家提出退貨時(shí)，卻被一拖再拖。

    據市消費者協(xié)會(huì )的工作人員介紹，近年來(lái)，電視購物以其方便、快捷的優(yōu)勢被越來(lái)越多的消費者所關(guān)注。然而，這種購物方式在提供方便的同時(shí)，也不禁給消費者帶來(lái)一些困擾，有的甚    至侵犯了消費者的合法權益。

    “從日常投訴情況來(lái)看，涉及電視購物方面的主要表現為夸大產(chǎn)品功能，廣告宣傳與實(shí)際產(chǎn)品不符；產(chǎn)品質(zhì)量不盡如人意，使用效果與廣告宣傳相差太遠，宣傳樣品與實(shí)際產(chǎn)品不符；電視購物廣告宣傳不詳細，大多介紹商品，而很少介紹商品的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址，以及售后服務(wù)無(wú)保障等?！笔邢M者協(xié)會(huì )的工作人員提醒大家，面對電視購物，應提高自我防范意識和維權意識，謹防消費陷阱。

    “建議消費者盡量到信譽(yù)好、規模大、售后服務(wù)完善的商家選購，理性對待電視購物中的廣告宣傳。多渠道、多方面了解商品信息，結合自身需求再購買(mǎi)。同時(shí)，要了解商品的生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品標準、售后服務(wù)方式等重要信息，務(wù)必先驗貨后付款?！贝送?，消協(xié)工作人員提醒廣大消費者，購買(mǎi)商品時(shí)，一定要向對方主動(dòng)索取購貨憑證，如發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡、保修證等，以便產(chǎn)生糾紛后做到有據可查，便于及時(shí)處理。