臨汾新聞網(wǎng)訊 七年前買(mǎi)的一臺按摩儀，因為配件損壞無(wú)法繼續使用。市民邱先生對老物件有著(zhù)深厚的感情，特別想修好它。致電廠(chǎng)家，廠(chǎng)家表示生產(chǎn)方已經(jīng)被其他公司收購，現在這套按摩儀已經(jīng)不生產(chǎn)了。這可怎么辦，邱先生十分舍不得這臺按摩儀。

    今年57歲的邱先生，家住平陽(yáng)南街，十幾年前患上了頸椎病。

    2012年，他的兒子從廣宣街一家醫療器械銷(xiāo)售店內買(mǎi)了一臺按摩儀?！澳桥_按摩儀起初出現過(guò)故障，我找當時(shí)負責售后的一位叫李群的小伙子，修理無(wú)果后，便換了一臺新的，這臺新的再沒(méi)有出現過(guò)故障，我一用就是七年?！鼻裣壬f(shuō)，今年2月份，他一不小心將按摩儀摔在地上，震動(dòng)棒摔壞了。隨后，他想找售后修一下，可找了好幾周，發(fā)現原先銷(xiāo)售這套按摩儀的商家和售后都沒(méi)有了，生產(chǎn)廠(chǎng)家也不存在了。

    “兒子說(shuō)給我買(mǎi)個(gè)新的，但我舍不得這個(gè)‘老伙計’。于是，我去各個(gè)電器修理店碰運氣，沒(méi)想到一無(wú)所獲，因為那臺按摩儀上的震動(dòng)設備是訂制的，現在市場(chǎng)上的其他備用設備無(wú)法與之匹配?！鼻裣壬f(shuō)，無(wú)奈之下，他突然想起那個(gè)叫李群的小伙子。當時(shí)，他把李群的聯(lián)系方式記在了按摩儀的箱子上，果然那個(gè)號碼還在。

    “打還是不打？老伴說(shuō)，現在這個(gè)牌子的按摩儀都不生產(chǎn)了，人家也許都換工作了，電話(huà)打過(guò)去也解決不了問(wèn)題，可我想試一試，如果能修，哪怕出點(diǎn)錢(qián)都行?！鼻裣壬f(shuō)，隨后他打通了電話(huà)，沒(méi)想到李群竟然愿意幫忙。

    “電話(huà)里，李群說(shuō)他之前代理了該品牌按摩儀的售后，后來(lái)代理合同終止，他就不負責售后修理，可既然是老顧客求助，他還是愿意幫忙的?！鼻裣壬f(shuō)，4月25日，在按摩儀不能使用兩個(gè)多月后，李群幫忙從外地購買(mǎi)到了合適的配件，并修好了按摩儀。當他支付修理費時(shí)，李群卻只收取了配件費用和郵寄費用，修理費只字不提。

    “我很感謝李群這個(gè)小伙子，他是一個(gè)講信用的人，我當時(shí)麻煩人家時(shí)感覺(jué)很不好意思，可他卻認為既然他曾經(jīng)負責過(guò)這個(gè)商品的售后，那就該負責到底?！鼻裣壬鸀槔钊旱倪@種行為點(diǎn)贊。

    4月27日上午，記者通過(guò)邱先生提供的聯(lián)系方式，在南外環(huán)一家電器修理店內找到了李群。

    “其實(shí)邱先生要的零件，在淘寶網(wǎng)上就有，只是老爺子不會(huì )上網(wǎng)，不知道怎么購買(mǎi)，我就是幫忙買(mǎi)了，順手安裝了一下，算不上大事?！崩钊赫f(shuō)，作為家電維修人員，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題本就是他的職責。

    只要顧客有需求，就會(huì )盡力提供幫助，是李群做生意的準則。

    記者楊全