臨汾新聞網(wǎng)訊 “因為太忙，一直拖到今天才來(lái)，如今這句‘感謝’說(shuō)出口，心里舒服多了！”4月9日上午，市民李偉帶著(zhù)兩面錦旗來(lái)到臨汾市城市客運管理處，對該單位的梁赟同志在他找行李箱時(shí)伸出援手表示感謝，對城市客運管理處在收到他的求助后，認真對待的高質(zhì)量服務(wù)表達了敬意。

    3月29日21時(shí)左右，李偉和朋友從太原乘高鐵回臨汾，下車(chē)之后，打了輛出租車(chē)回家?！跋铝顺鲎廛?chē)我才發(fā)現行李箱不見(jiàn)了，而家門(mén)鑰匙還在行李箱中，當時(shí)家里沒(méi)人，連家門(mén)都進(jìn)不去了?！崩顐ジ嬖V記者，行李找不到，家門(mén)進(jìn)不去，那輛出租車(chē)的車(chē)牌號也沒(méi)記住，當時(shí)真不知該怎么辦了。

    無(wú)奈之下，李偉只好在朋友家借宿一晚。第二天，他趕緊到臨汾市城市客運管理處駐臨汾西站站點(diǎn)，想看看能不能通過(guò)監控找回行李箱。

    “3月30日是星期六，臨汾西站客運站點(diǎn)只有一個(gè)值班人員，我把情況告訴對方后，值班人員表示站點(diǎn)的監控網(wǎng)絡(luò )不通沒(méi)法查看?！崩顐フf(shuō)，隨后，值班人員將他的情況匯報給城市客運管理處，負責該站點(diǎn)的城市客運管理處南城稽查隊隊長(cháng)田強立刻安排該隊的梁赟前來(lái)處理。

    “我后來(lái)才知道，梁赟同志那天休息，并且正在醫院陪老人看病，為了我的事，他專(zhuān)門(mén)趕來(lái)臨汾西站?！崩顐フf(shuō)，當時(shí)他卻并不知道這些情況。

    梁赟趕來(lái)后，帶著(zhù)他查看了臨汾西站的監控資料，順利找到了那輛出租車(chē)，并得到了對方的電話(huà)號碼?？呻娫?huà)打過(guò)去，對方一直不接電話(huà)，這可把他急壞了。

    “為什么不接電話(huà)？不會(huì )是我的行李出什么問(wèn)題了吧？”李偉著(zhù)急地說(shuō)，梁赟憑多年的經(jīng)驗對其解釋?zhuān)敲緳C是夜班司機，一般來(lái)說(shuō)，為了不被影響，他們白天休息時(shí)都會(huì )關(guān)閉手機。

    出租車(chē)找到了，司機電話(huà)號找到了，卻始終聯(lián)系不上對方。在數次撥打電話(huà)無(wú)果后，梁赟直接聯(lián)系了這輛出租車(chē)的車(chē)主，并打聽(tīng)到該夜班司機的居住地，并委托車(chē)主也幫忙聯(lián)系司機?！皫臀艺倚欣畹倪^(guò)程中，梁赟一直很著(zhù)急，似乎比我還著(zhù)急?！崩顐フf(shuō)，“得到那名夜班司機的住址后，我們立刻動(dòng)身，剛出發(fā)對方就打過(guò)來(lái)電話(huà)，并確定我的行李箱確實(shí)是在他的車(chē)上。這下，我終于放心了?！?/p>

    13時(shí)左右，費盡周折，終于在梁赟的幫助下，李偉拿回了自己的行李。本想酬謝一番，但梁赟卻立刻離開(kāi)了。

    “在找到行李的當天下午，我就做好了錦旗，想要感謝臨汾城市客運管理處和梁赟同志，因為一些事給耽擱了，直到現在，我才將這份遲到的感謝送來(lái)?！崩顐フf(shuō)，將錦旗送到城市客運管理處后，我才知道，那天為了幫我找行李，梁赟竟然將老人一個(gè)人留在醫院，難怪在我找回行李后，他就立刻離開(kāi)了，我真是又感動(dòng)又內疚?！薄澳翘煸卺t院陪老人看病時(shí)，突然接到隊長(cháng)的電話(huà)，讓我幫一位乘客尋找行李箱，我本可以拒絕，因為當天我休息，而且確實(shí)在陪老人看病，但我還是接受了，并且想辦法完成了任務(wù)?！绷黑S說(shuō)，作為一名共產(chǎn)黨員，就應以一顆“為人民服務(wù)”的初心去面對工作。作為一名城市客運管理工作者，面對乘客的訴求應盡最大的努力完成，這是自己對敬業(yè)精神的追求！作為一名兒女，自己卻是不稱(chēng)職的，把老人丟在醫院好幾個(gè)小時(shí)，雖然事后老人沒(méi)有說(shuō)什么，但他還是有些愧疚。

    記者楊全