臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李嬌) 走進(jìn)市行政審批管理中心，如同進(jìn)入一個(gè)繁忙而有序的政務(wù)超市。各窗口工作人員著(zhù)裝整齊大方，工作牌規范統一，始終保持著(zhù)微笑服務(wù)。各窗口辦理規程、窗口適用標準等，整齊地放置在各部門(mén)進(jìn)駐窗口。創(chuàng )建政務(wù)服務(wù)標準化以來(lái)，我市行政審批工作取得了讓人印象深刻的改變。如今，群眾辦事笑臉多了，企業(yè)審批時(shí)效高了，投資項目落地快了……“不讓群眾多跑腿”成為了現實(shí)，真正讓群眾擁有了實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。

　　記者近日采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，在市行政審批管理中心每一個(gè)辦事窗口前，一本本擺放整齊的小冊子格外引人注目。小冊子內詳盡地將政務(wù)服務(wù)中每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)崗位的職責進(jìn)行了可操作、可量化的標準化明確，不僅工作人員能據此提供審批服務(wù)，辦事人員也能一目了然地知曉具體審批事項應該怎么辦，如何做。

　　自2016年10月正式啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)標準化創(chuàng )建工作以來(lái)，在省、市質(zhì)監局的幫扶和指導下，市行政審批管理中心嚴格按照《社會(huì )管理和公共服務(wù)標準化工作“十二五”行動(dòng)綱要》《社會(huì )管理和公共服務(wù)綜合標準化試點(diǎn)細則》(試行)等規范性文件的要求，按照“全面覆蓋、突出特色、持續改進(jìn)”的原則，編制通用基礎標準42項，制定管理體系標準71項，制定服務(wù)提供標準438項、崗位工作標準44項，共計595項。這些標準有中心、窗口的工作規范，還有以行政審批為主體的各項審批項目服務(wù)規范;既有中心決策層的工作標準，也有每個(gè)科室、各服務(wù)窗口負責人的工作標準，每個(gè)崗位工作人員的工作規范，真正做到了崗崗有標準，步步有規范。

　　通過(guò)對各項標準的編制、貫徹，強化了行政審批行為過(guò)程的監控，實(shí)現了行政審批行為的規范化和科學(xué)化，從根本上改進(jìn)了工作作風(fēng)，堵住了辦事過(guò)程中“吃、拿、卡、要”等漏洞，杜絕了不作為、慢作為、亂作為行為的發(fā)生，抑制了腐敗現象的滋生。

　　在創(chuàng )建過(guò)程中，為給企業(yè)持續“減壓”、給群眾更多便利，市行政審批管理中心進(jìn)一步明確每個(gè)辦理環(huán)節的辦結時(shí)限和崗位職責，將每個(gè)事項的規范流程固化到行政審批系統加以運用，節省辦件時(shí)間。把審批事項辦理流程繪制成426幅“路線(xiàn)圖”，讓群眾對業(yè)務(wù)“怎么辦”“找誰(shuí)辦”“要多長(cháng)時(shí)間”一目了然?！墩?wù)服務(wù)標準體系》試行后，中心先后精簡(jiǎn)、下放審批項目23項，進(jìn)駐事項的平均辦理時(shí)限從20個(gè)工作日壓縮至8.5個(gè)工作日，壓縮率達42.5%，對有法定辦理時(shí)限的322個(gè)項目，辦理時(shí)限平均壓縮47%。對行政審批事項的平均辦理環(huán)節數由原來(lái)的6個(gè)精簡(jiǎn)至現在的3.5個(gè)，環(huán)節精簡(jiǎn)率達58.3%，承諾辦事效率提高近兩倍，保持了高效透明運行。

　　“辦證再也不用一趟一趟跑了，用手機掃一下二維碼，立即顯示出全市以及各縣的相關(guān)審批事項的政策信息。根據這些信息，把材料準備齊全，就能一次性辦結，避免了以往因材料不齊全多次跑的問(wèn)題。真先進(jìn)、真方便!”正在工商窗口辦業(yè)務(wù)的某酒店負責人程先生向記者感嘆到：“如今政府的工作更便民、更接地氣了!”

　　市行政審批管理中心副主任任泰成表示，此次市行政審批管理中心共制定了595項政務(wù)服務(wù)標準，規范了行政審批行為，優(yōu)化了服務(wù)流程，壓縮了自由裁量空間，從源頭上有效防止了腐敗現象發(fā)生。今后，市行政審批管理中心將持續加強標準的實(shí)施力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，真正實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，只進(jìn)一扇門(mén)，最多跑一次的目標，為全市人民創(chuàng )造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。