臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天來(lái)這兒辦理退休公積金提取，工作人員服務(wù)態(tài)度特別好，而且一次就辦結了!”4月9日上午，在市住房公積金管理中心堯都管理部，剛剛辦完業(yè)務(wù)的太鋼集團臨鋼公司退休職工張利滿(mǎn)意地對記者說(shuō)。

　　當天中午12時(shí)10分，盡管下班時(shí)間已過(guò)，但大廳窗口工作人員楊菲凡仍堅守崗位，耐心為最后一名群眾辦理業(yè)務(wù)。

　　這些其實(shí)是該管理部?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　今年1月5日，該管理部掛牌設立后，就把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項重要工作來(lái)抓，在大廳內設立了咨詢(xún)臺，在顯著(zhù)位置張貼辦理業(yè)務(wù)告知事項，并配備了叫號機、電子顯示屏、復印機等，方便群眾辦事。同時(shí)，他們結合自身工作人員少、涉及業(yè)務(wù)多的實(shí)際，創(chuàng )新性設立“一窗式”綜合服務(wù)崗，群眾可以在任何一個(gè)窗口辦理貸款、支取、匯繳等各種業(yè)務(wù)，無(wú)需分窗口重復排隊，周到細致的服務(wù)受到了群眾的好評。

　　今年3月份，臨汾供電公司變電運行工區職工劉杰因購房需提取公積金。他來(lái)到市住房公積金管理中心堯都管理部，一次性遞交所需材料后，經(jīng)過(guò)初審、復審、審批等程序后，很快就辦好了?！耙郧拔乙厕k理過(guò)類(lèi)似業(yè)務(wù)，來(lái)來(lái)回回跑了七八趟，才能把所需材料準備齊全?，F在，在堯都管理部，一次性告知、一個(gè)窗口受理，很短時(shí)間就能辦理完，辦事效率就是高?！眲⒔苷f(shuō)。

　　太鋼集團臨鋼公司公積金專(zhuān)管員王哲與堯都管理部打交道較多，就在前幾天，她去給單位職工辦理人員增減業(yè)務(wù)，工作人員在對提交資料等進(jìn)行認真審核后，很快就完成了數據錄入工作。提到這里的服務(wù)，她發(fā)自肺腑地說(shuō)：“這里的工作人員政策講解詳細、業(yè)務(wù)操作熟練，服務(wù)是一流的?！?/p>

　　“去一個(gè)地方辦事，在一個(gè)窗口排隊，等待時(shí)間不要太久，跑一趟腿就能辦結?！边@是國務(wù)院“放管服”改革的內容之一。市住房公積金管理中心堯都管理部負責人樊華說(shuō)：“我們的宗旨就是全心全意為繳存人服務(wù)，通過(guò)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為大家提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，讓群眾高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸!”

　　記者 田青松