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　　春節期間，往返旅客增多，鐵路、公路、航空等運輸行業(yè)迎來(lái)了龐大的客流，這給各個(gè)運輸部門(mén)帶來(lái)了很大壓力。于是，許多志愿者加入到服務(wù)春運的隊伍中，形成了一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　李萌志愿服務(wù)沉甸甸的責任

　　1月21日，山西師大的春運志愿者李萌和她的同學(xué)一起來(lái)到了侯馬西站。初來(lái)乍到，許多同學(xué)都精神飽滿(mǎn)，在侯馬西站工作人員的引導下，很快就熟悉了工作環(huán)境，了解了相關(guān)事項后，他們上崗了。售票處、安檢口、候車(chē)廳、站臺……哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。

　　“記得在D2516次列車(chē)上，有一位剛在西安交大第一附屬醫院做完手術(shù)、腿腳不便的老奶奶，列車(chē)長(cháng)了解到她的情況后及時(shí)通知了車(chē)站，車(chē)站工作人員史師傅和三名志愿者提前準備好輪椅，在二站臺等待旅客下車(chē)?！崩蠲日f(shuō)，接到老人后，大家一直把她送到家人接站的車(chē)輛上。老人和她的家人對他們連連致謝。

　　六天的志愿服務(wù)給他們最大的感受就是累并快樂(lè )著(zhù)，因為他們從中領(lǐng)悟到，志愿服務(wù)是一份沉甸甸的責任。

　　王春玉助人為樂(lè )超過(guò)一切

　　1月30日一大早，山西師大文理學(xué)院的王春玉和他們同組的五個(gè)志愿者站在臨汾火車(chē)站候車(chē)廳與自動(dòng)售票處，他們身著(zhù)紅色志愿者馬甲，頭戴紅色志愿者帽子，在瑟瑟寒風(fēng)中的身影成了一道靚麗的風(fēng)景。

　　“雖然天氣很冷，可我們熱情飽滿(mǎn)，準備為旅客提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)?！蓖醮河裾f(shuō)，這次36名同學(xué)分批次、分站點(diǎn)參加春運服務(wù)，王春玉和其他兩個(gè)同學(xué)分到了臨汾火車(chē)站。

　　“第一天，我和同學(xué)在自動(dòng)售票處幫助旅客購買(mǎi)火車(chē)票。我比較內向，開(kāi)始為旅客演示時(shí)，還有些害羞?？墒?，當受助旅客對我們表達謝意時(shí)，我突然發(fā)現贏(yíng)得信任的感覺(jué)令人欣慰?！蓖醮河裾f(shuō)，得到旅客的認可后，她服務(wù)的勁頭更大了?？吹秸驹谑燮睓C前無(wú)從下手的旅客，就是她上前送溫暖的時(shí)候。

　　“有一次，一個(gè)旅客買(mǎi)車(chē)票，但直達車(chē)票已經(jīng)售完，他著(zhù)急地說(shuō)，這可怎么辦?’后來(lái)，在我的建議下，他買(mǎi)到了中途倒車(chē)回家的車(chē)票。那位旅客為表達謝意，非要給我錢(qián)?！蓖醮河襁B忙拒絕并笑著(zhù)說(shuō)，這是她應該做的。

　　幾天下來(lái)，王春玉和同學(xué)們幫助了一個(gè)又一個(gè)旅客，那種幫助人的快樂(lè )超過(guò)了一切。記者 郝海軍