臨汾新聞網(wǎng)訊 當下，乘客只需要用手機操作軟件，就可以叫一輛網(wǎng)約出租車(chē)，大大減少了候車(chē)時(shí)間，乘車(chē)更加方便。然而，很多老年人卻享受不到這樣的“福利”，因為他們不會(huì )使用叫車(chē)軟件。

　　“因為我居住的小區太偏僻，出門(mén)比較困難，所以總也等不到車(chē)?！苯?，家住濱河西路漪汾花園小區的劉善千告訴記者，中午出門(mén)想要打車(chē)，卻一直等不到，見(jiàn)有年輕人用手機約了一部網(wǎng)約出租車(chē)，等了不到五分鐘，車(chē)就來(lái)了。他也想用手機軟件叫車(chē)，卻不知道該怎么操作。

　　采訪(fǎng)中，記者本想教給老人如何用軟件叫車(chē)，待老人取出手機后卻發(fā)現，他使用的是一款老年機，不能安裝叫車(chē)軟件?！坝辛司W(wǎng)約出租車(chē)，確實(shí)方便了很多，但我們這些不會(huì )用軟件的老年人，卻享受不到這個(gè)服務(wù)?！眲⑸魄дf(shuō)。

　　記者了解到，老年人打車(chē)本就存在著(zhù)各種問(wèn)題，很多出租車(chē)司機表示怕為老年人服務(wù)?！袄夏瓿丝筒徽J計價(jià)器，他坐上車(chē)后，不讓打表，先問(wèn)要多少錢(qián)，可我們現在根本不敢議價(jià)經(jīng)營(yíng)，只好給老人說(shuō)計價(jià)器算多少就給多少，可很多老人不相信計價(jià)器，或者不愿意接受計價(jià)器的最終價(jià)錢(qián)?！钡母鐓菐煾蹈嬖V記者，他曾經(jīng)為一位老年乘客提供服務(wù)，因為老人不愿意打表，只愿意支付5元錢(qián)(目前市區出租車(chē)起步價(jià)6元)，看著(zhù)老人可憐，就答應了，卻差點(diǎn)被公司以議價(jià)違規運營(yíng)而處罰。

　　“計價(jià)器都不認，如果使用叫車(chē)軟件的話(huà)，支付車(chē)錢(qián)是需要通過(guò)軟件線(xiàn)上支付的，這對老年乘客來(lái)說(shuō)就更難了?！眳菐煾蹈嬖V記者，網(wǎng)約出租車(chē)只可以通過(guò)網(wǎng)上叫車(chē)才能提供服務(wù)，是不能夠直接在路上停車(chē)招攬乘客的，老年乘客想坐也需要通過(guò)軟件叫車(chē)，而這對老年乘客來(lái)說(shuō)十分困難，因為大多數老年乘客不知道如何使用軟件。

　　不會(huì )使用軟件就無(wú)法乘坐網(wǎng)約出租車(chē)，老年乘客們只能選擇巡游出租車(chē)?！拔以谖覀冃^外面等出租車(chē)，曾等候過(guò)半個(gè)小時(shí)，才把一輛巡游出租車(chē)等來(lái)?！眲⑸魄Ц嬖V記者，因為受不了等候巡游出租車(chē)的過(guò)程，所以他才想使用叫車(chē)軟件，可又因為年齡太大，始終學(xué)不會(huì )。

　　記者注意到，目前我市客運市場(chǎng)網(wǎng)約出租車(chē)所使用的叫車(chē)軟件中，并沒(méi)有老年人使用的便捷模式?！跋Ｍ芾韱挝缓蛙浖灸軌蚩紤]到老年人打車(chē)難的問(wèn)題，針對性地做出改進(jìn)?！眲⑸魄дf(shuō)，出租車(chē)公司可以考慮公布各公司的約車(chē)電話(huà)，軟件公司可以考慮開(kāi)發(fā)老年人使用的約車(chē)軟件，方便老年群體使用出租車(chē)。

　　記者 楊全