臨汾新聞網(wǎng)訊 當舉國歡慶，當萬(wàn)家團圓，當“年”帶著(zhù)亙古的步伐敲響華夏大地的千門(mén)萬(wàn)戶(hù)，當每一個(gè)中國人綻開(kāi)笑臉迎接新春……總有一群人背離家的方向，挺起青春的脊梁，迎著(zhù)朝陽(yáng)砥礪前行，踩著(zhù)月光護衛安寧，用實(shí)際行動(dòng)唱響便民利民的暖心詩(shī)章。

　　早在元月初，侯馬市公安局黨委就靠前籌謀，通盤(pán)考量，針對全市流動(dòng)人口多，外出務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)、就業(yè)人員多，中小學(xué)生假期管理松散等實(shí)際情況，制定了春節期間110指揮中心、交警、巡警、治安、派出所等重點(diǎn)崗位輪值班制度，要求基層一線(xiàn)民警堅守工作崗位，認真踐行便民、利民服務(wù)宗旨，把為人民服務(wù)落實(shí)到一言一行中，以飽滿(mǎn)的工作熱情，熱心為群眾服務(wù)，確保全市人民過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和的新春佳節。

　　上門(mén)服務(wù)顯真情

　　為更好地方便群眾，提升群眾滿(mǎn)意率，侯馬市公安局各派出所從聯(lián)系群眾最密切、體現形象最直接的戶(hù)籍窗口抓起，主動(dòng)靠前，深入轄區服務(wù)群眾，受到轄區群眾好評。

　　五一路派出所民警在入戶(hù)訪(fǎng)查時(shí)，了解到轄區群眾田女士身患小腦萎縮、喪失了行動(dòng)能力、無(wú)法言語(yǔ)、沒(méi)有知覺(jué)，因長(cháng)年臥病在床，體貌與原身份證照片不太相符，又無(wú)法到派出所進(jìn)行辦理。民警立即將情況匯報給所領(lǐng)導，并制定方案，提前預約上門(mén)辦證，在東橋派出所民警的協(xié)同下來(lái)到田女士家中，為她采集信息、拍照，耐心幫助田女士完成采集工作流程。田女士及其家屬對民警主動(dòng)上門(mén)為民服務(wù)表示感謝。

　　新田派出所民警在深入轄區摸排時(shí)了解到，轄區居民馬某因疾病導致肌肉萎縮，喪失了行動(dòng)能力，無(wú)法到派出所辦理身份證，造成諸多個(gè)人事項無(wú)法辦理。所領(lǐng)導知道此事后十分重視，經(jīng)過(guò)與馬某家人溝通后，戶(hù)籍民警與責任區民警于2019年1月29日（農歷臘月廿四）中午上門(mén)服務(wù)，到其家中拍照辦理身份證，受到家屬的好評。

　　積極辦證暖人心

　　為推進(jìn)民生警務(wù)和親民公安建設，積極主動(dòng)為外出務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)人員辦戶(hù)辦證提供便利，侯馬市公安局在2019年春節期間繼續深入開(kāi)展辦戶(hù)辦證便民服務(wù)活動(dòng)，治安管理大隊提前利用電視臺飄字、微信平臺等方式對便民服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了廣泛宣傳，公布辦戶(hù)辦證預約電話(huà)，同時(shí)安排戶(hù)政中隊、出入境辦證服務(wù)大廳和11個(gè)派出所戶(hù)籍室民警在正月初四正常上班，做到窗口要開(kāi)、電話(huà)要通、態(tài)度要好、辦事要快，切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。

　　僅2月8日（正月初四）一天，全局戶(hù)籍窗口、戶(hù)政和出入境管理部門(mén)共為群眾提供辦戶(hù)辦證服務(wù)56人次，受到群眾的好評。

　　救助群眾找家人

　　2月6日（正月初二）晚20時(shí)20分許，侯馬市公安局上馬派出所接上馬村民趙某某來(lái)所報案稱(chēng)：其侄子王某某于中午14時(shí)許騎車(chē)出去玩，于晚上20時(shí)至今未歸，幾番尋覓未果，又因孩子幼小怕丟失，所以來(lái)所報案求助。上馬派出所帶班民警接到報案后第一時(shí)間發(fā)動(dòng)各村干部協(xié)助尋找，安撫家人情緒，匯總孩子有關(guān)信息后與其家屬多次尋找，于23點(diǎn)30分許在新絳縣找到走失兒童王某某，簡(jiǎn)單了解情況后，將其送回家中與家人團聚，家人表示萬(wàn)分感謝。

　　2月13日14時(shí)許，段某某家屬到侯馬派出所請求幫助，稱(chēng)段某某于2月12日下午因家庭矛盾離家出走，經(jīng)四處尋找仍下落不明，家人十分著(zhù)急。民警立即對離家出走女子詢(xún)問(wèn)情況得知，段某某（女，1989年生）不經(jīng)常出門(mén)，且隨身攜帶的手機一直處于關(guān)機狀態(tài)。侯馬派出所立即向局領(lǐng)導報告，侯馬市政府副市長(cháng)、市公安局局長(cháng)閆志偉高度重視，安排交警、巡警、派出所、圖偵等部門(mén)迅速開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)數小時(shí)的尋找，民警于當晚23時(shí)許在某村一居民家中找到離家出走的段某某。段某某的母親見(jiàn)到女兒后，熱淚盈眶，連聲感謝民警。

　　2月13日晚21時(shí)30分許，張村派出所接到110指令，稱(chēng)某村一名13歲男孩因與家長(cháng)發(fā)生爭吵，一氣之下離家出走，遲遲未歸，家長(cháng)十分著(zhù)急。接到指令后，值班民警立刻到達走失兒童家中了解情況，經(jīng)了解當日18時(shí)許，孩子因寫(xiě)作業(yè)問(wèn)題與家長(cháng)發(fā)生沖突，可能未跑遠。由于雪天路滑，天氣寒冷，民警抓緊時(shí)間，立即行動(dòng)在村內四處尋找。由于一直未找到，民警轉變思路，分析男孩有可能躲在自己家中。最終，在家中的一個(gè)閑置水缸中將男孩找到。

　　春節期間，侯馬市公安局還充分利用“侯馬公安”微信公眾號、媒體、網(wǎng)絡(luò )等傳播載體，加強對外宣傳和對內發(fā)動(dòng)，積極營(yíng)造氛圍，使新田大地流淌出警愛(ài)民、民擁警、警民魚(yú)水一家親的脈脈溫情。（郭清海）