臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 孫宗林) 自本月上旬省、市A級景區專(zhuān)項整治工作開(kāi)展以來(lái),壺口景區結合專(zhuān)項整治的具體要求,進(jìn)行了邊查邊改、立查立改。
作為國家4A級景區,壺口景區是全國、全省的知名景區,景區的一舉一動(dòng)直接關(guān)系到全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。針對景區內外存在的從業(yè)人員素質(zhì)低下、食品安全形勢嚴峻、欺客宰客時(shí)有發(fā)生、文明服務(wù)意識淡薄、誠信經(jīng)營(yíng)觀(guān)念缺乏、安全隱患整治不力、餐飲衛生條件較差、旅游投訴居高不下等突出問(wèn)題,壺口風(fēng)景區管委會(huì )大力營(yíng)造管理有序、誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭、文明有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境,不斷強化壺口景區旅游市場(chǎng)綜合整治長(cháng)效運行機制,從思想和行動(dòng)上形成嚴格管、全面抓、自覺(jué)改的良好態(tài)勢。
壺口風(fēng)景區管委會(huì )嚴格對照相關(guān)要求,在景區范圍內全面開(kāi)展自查工作,對一些具有突出性、代表性直接影響景區形象的問(wèn)題,制定出時(shí)間表、路線(xiàn)圖集中進(jìn)行整改整治。對發(fā)現的問(wèn)題不打折扣、不搞變通、不降標準地整改。對不能立即整改的問(wèn)題,注明整改措施、責任、時(shí)限,并落實(shí)具體的工作人員跟蹤落實(shí)督辦。整改合格后,進(jìn)行整改驗收,逐級簽字確認。建立規范的問(wèn)題排查治理臺賬和對賬銷(xiāo)號表,對排查出的問(wèn)題分類(lèi)登記造冊,詳細記錄問(wèn)題整改全過(guò)程,真正做到排查一起、登記一起、整改一起、銷(xiāo)號一起,切實(shí)形成排查、登記、整改、驗收、銷(xiāo)號閉環(huán)管理機制。
從7月1日宏源文旅公司進(jìn)駐壺口景區全面接管以來(lái),一個(gè)半月以來(lái)雖然做了大量的工作,但是由于時(shí)間短,工作和情況還沒(méi)有完全熟悉,所以在團隊建設、質(zhì)量標準、服務(wù)意識、制度規范、執行落實(shí)等層面還存在一定的短板。壺口景區、克難坡景點(diǎn)、運營(yíng)公司、文旅集團等沒(méi)有真正融合到一起,管理上還存在監管不到位、工作方案不細致、市場(chǎng)管理有盲區、工作責任不明確、解決問(wèn)題不及時(shí)等問(wèn)題。對于這些問(wèn)題,壺口風(fēng)景區管委會(huì )和宏源文旅公司深度合作、密切配合,全力推進(jìn)整治工作扎實(shí)進(jìn)行。一是細化工作方案。在原來(lái)基礎上進(jìn)一步細化工作方案,緊盯市場(chǎng)亂象源頭,嚴厲打擊強迫消費、欺客宰客、漫天要價(jià)等游客反映強烈的違法違規行為;二是加強管理力量。宏源文旅公司結合景區和公司實(shí)際,不斷充實(shí)工作力量,加強有效管理,確保景區管理無(wú)盲區;三是加大投資力度?,F在正處于汛期,核心景區的安全護欄等設施是否還完好、景區通往克難坡道路是否有落石等隱患,要求宏源公司要加大投資力度,不斷完善景區基礎設施,盡快出臺壺口發(fā)展的投資和建設規劃,爭取年內有動(dòng)作、有項目、有成效;四是明確各項責任。宏源文旅公司從上到下簽訂了責任書(shū),按照職責分工,管委會(huì )成立了市場(chǎng)監督管理組、安全監督管理組、規劃監督管理組和環(huán)保監督管理組等四個(gè)小組進(jìn)行專(zhuān)項督察指導,一級抓一級,層層抓落實(shí),確保景區不出任何問(wèn)題。
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