臨汾新聞網(wǎng)訊 初夏時(shí)節，陽(yáng)光明媚，微風(fēng)和煦。走進(jìn)洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區，游人如織，特色情景演出輪番上演，現場(chǎng)掌聲不斷，文創(chuàng )產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆，研學(xué)團隊絡(luò )繹不絕，工作人員熱情服務(wù)，一派熱鬧景象。

　　近年來(lái)，洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園有限公司立足景區文化優(yōu)勢，實(shí)施景區擴建開(kāi)發(fā)，開(kāi)展文化挖掘利用展示工作，編演實(shí)景文化演藝節目，舉辦文化節事等活動(dòng)，同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)探索發(fā)展夜間經(jīng)濟，不斷完善智慧旅游服務(wù)功能，著(zhù)力打造讓游客玩得好、留得住、能過(guò)夜的旅游體驗。

　　“結合游客旅游理念的變化，我們大力開(kāi)展景區軟硬件提升行動(dòng)，引進(jìn)多種地方特產(chǎn)，根據不同年齡段游客的喜好，開(kāi)發(fā)系列文創(chuàng )產(chǎn)品，積極發(fā)展酒店、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)，為游客提供更豐富的旅游體驗?！焙槎创蠡睒?shù)尋根祭祖園有限公司辦公室主任范建剛介紹，“今年年初，大槐樹(shù)民俗飯店將餐飲和住宿功能分離，住宿由原來(lái)的自主經(jīng)營(yíng)變?yōu)橛甥悧骶频杲?jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規范管理，增強游客信任度，目前裝修工作已經(jīng)結束，進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段?！?/p>

　　景區移民補給站內，“您好，歡迎回家”的問(wèn)候讓人倍感親切，集章打卡處的游客接連不斷，文創(chuàng )雪糕、特色冰箱貼、布老虎掛件等產(chǎn)品讓來(lái)自全國各地的游客愛(ài)不釋手，一件件精美的工藝品將景區的文化符號凝結在一起，串聯(lián)起游客的旅行記憶。

　　以“文”化人，以“智”增效。作為歷史文化景區，洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園從未停止以數智化手段提升服務(wù)質(zhì)效的腳步。線(xiàn)上門(mén)票預約、線(xiàn)上導游預約、自助租賃講解機器、通過(guò)掃描每處景點(diǎn)介紹牌上的二維碼收聽(tīng)講解、線(xiàn)上意見(jiàn)反饋……游客游覽的每個(gè)環(huán)節，都有智慧元素的參與。智慧監控系統覆蓋了景區的每個(gè)角落，在確保游客安全的同時(shí)，通過(guò)分析游客數量、停留時(shí)間等數據，進(jìn)行畫(huà)像分析，了解游客興趣點(diǎn)，從而進(jìn)行針對性提升，增強游客滿(mǎn)意度。

　　值得一提的是，洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區“線(xiàn)上導游預約方案”成功入選2025年度“山西省智慧景區建設優(yōu)秀解決方案”，游客可以通過(guò)手機小程序進(jìn)行操作，體驗集選擇、預約、講解服務(wù)管理、監督、反饋為一體的講解服務(wù)系統，既保障了景區講解服務(wù)的高質(zhì)量，也滿(mǎn)足了游客多樣化的講解服務(wù)需求。

　　范建剛說(shuō)：“游客的舒心滿(mǎn)意是我們一直追求的目標。公司每個(gè)月都會(huì )召開(kāi)一次游客意見(jiàn)研討會(huì )，針對游客反映較多的問(wèn)題，溝通解決方案，及時(shí)加以改進(jìn)。我們不斷創(chuàng )新演出節目，增設多處打卡點(diǎn)，布置燈光陳設，在春節和暑期增加夜間游覽，力爭讓一次游、二次游乃至多次游的游客都能感受到新變化?！?/p>

　　為了推動(dòng)洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區高質(zhì)量發(fā)展，市、縣兩級相關(guān)部門(mén)給予了很多幫助。從免費的城市電子屏宣傳到醫療設備的支持，再到外出推介宣傳、招商對接洽談，景區的設施越來(lái)越完善，知名度越來(lái)越高。

　　每一個(gè)微小的舉動(dòng)，都在助力企業(yè)的發(fā)展。站在洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區入口處向南遠眺，景區二期項目建設正如火如荼。

　　“洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區二期項目分為南區和北區。南區為綜合服務(wù)配套區，主要包括游客服務(wù)中心、智慧停車(chē)場(chǎng)和根文化廣場(chǎng)等配套設施，年底可投入運營(yíng)。目前，南區的一處3層停車(chē)樓已投入使用，可容納500輛車(chē)，整個(gè)停車(chē)場(chǎng)項目完成后，可容納1200輛車(chē)，幫游客省去尋找停車(chē)位的煩惱，提升游覽體驗?！碧峒昂槎创蠡睒?shù)尋根祭祖園二期項目，范建剛侃侃而談，“北區為文化傳承康養體驗區，游客可以沉浸式體驗劇場(chǎng)演出，一條龍吃遍臨汾特色美食，在房車(chē)營(yíng)地休閑露營(yíng)，感受別樣風(fēng)情?！?/p>

　　一棵大槐樹(shù)，承載著(zhù)無(wú)數人的鄉愁，凝結著(zhù)時(shí)光的重量。談及未來(lái)，范建剛干勁滿(mǎn)滿(mǎn)：“下一步，我們將通過(guò)全方位努力，真正打響‘走遍天涯 洪洞是家’文旅品牌，深入踐行‘旅游滿(mǎn)意在山西’的服務(wù)理念，讓每一位旅客都能乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸?！?/p>

　　記者 曹燕