臨汾新聞網(wǎng)訊“不用多跑腿，不用排長(cháng)隊，來(lái)了就能辦，真是又快又方便!”12月5日上午，慢性病患者王先生來(lái)到市人民醫院門(mén)診大廳醫保窗口，通過(guò)該院研發(fā)的“慢性病復審小助手”小程序，在線(xiàn)上填報資料、線(xiàn)下復審蓋章，幾分鐘就完成了慢性病復審全流程，他對該院最新推出的這一便民舉措連連點(diǎn)贊。

　　11月1日起，我市正式開(kāi)啟醫保門(mén)診慢性病復審工作。為了給患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，市人民醫院自11月10日起啟用“慢性病復審小助手”小程序，借助信息化手段簡(jiǎn)化復審流程，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，患者只需來(lái)院一次就能辦妥相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　“請掃描窗口上的二維碼，按要求填報個(gè)人信息……”每當有患者來(lái)到醫保窗口咨詢(xún)慢性病復審事宜，醫?？浦髦吾t師遆昭尹都會(huì )熱情地提示對方打開(kāi)手機，掃描“慢性病復審小助手”小程序二維碼，在線(xiàn)上錄入個(gè)人信息、勾選慢性病病種，再拍照上傳慢性病手冊照片、醫?？ɑ蛏绫？ㄕ掌?。

　　“患者即便在家，也可以通過(guò)這個(gè)小程序錄入信息，抽時(shí)間再來(lái)醫院蓋章即可?；颊咛峤贿@些信息后，系統會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)個(gè)人專(zhuān)屬二維碼。與此同時(shí)，需要審核的信息會(huì )通過(guò)服務(wù)器，自動(dòng)上傳到我們的工作后臺?！边X昭尹介紹，“患者在窗口出示個(gè)人二維碼和慢性病手冊后，工作人員通過(guò)后臺系統立即匹配到相應信息，很快就能完成審核工作，根據病種不同在手冊上蓋上‘復審’或‘免復審’的章子，患者可即來(lái)即辦即走?！?/p>

　　從掃碼使用小程序到完成慢性病手冊復審蓋章，全程不過(guò)幾分鐘，著(zhù)實(shí)方便又快捷?；加刑悄虿?、高血壓的周先生說(shuō)：“以前，我每次都要早早趕到醫院排長(cháng)隊，經(jīng)常一排就是一上午，好不容易排到了，又因為缺少材料、缺少證明，不得不再次往返、重新排隊，費時(shí)又費力?，F在，我打開(kāi)手機動(dòng)動(dòng)手指就能辦，還不用排隊，真好!”

　　“慢性病復審小助手”小程序不僅極大方便了患者，還大大提升了窗口工作人員的工作效率。過(guò)去，信息問(wèn)詢(xún)、登記、核對等工作都要依靠人工手段完成，待統一收集、匯總、整理后再錄入電腦、上報醫保中心，一旦有信息、數據出現差錯，這些工作就要從頭再來(lái)。如今，患者通過(guò)“小程序”填報信息，工作人員可在后臺實(shí)時(shí)查看、審核，并對人員、病種等數據進(jìn)行分類(lèi)、分析、統計。一名工作人員就可以完成過(guò)去三個(gè)窗口的工作量，還有效減少了填錯率、漏填率。

　　“今年，市醫保局規定，堯都區參?；颊?居民及職工)及臨汾市直職工慢性病患者都可以在我們醫院進(jìn)行慢性病復審。我們預計，前來(lái)復審的患者將從往年的4000多人增加到6000多人?！笔腥嗣襻t院醫?？浦魅务R曉紅說(shuō)，“為了讓患者不排隊、少跑腿，我們大膽探索、大膽創(chuàng )新，將信息化手段運用于復審工作。經(jīng)過(guò)我們與醫院管理研究所主任王林鵬積極溝通，加班加點(diǎn)不斷改進(jìn)、完善，在短時(shí)間內開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)了這款微信小程序?！?/p>

　　自上線(xiàn)以來(lái)，“慢性病復審小助手”小程序的使用人數不斷攀升，截至目前已達到3615人。這款小程序不僅成了工作人員的“好助手”，還解決了患者的“大麻煩”“頭疼事”，有效提升了患者的就醫體驗感和就醫便捷度，得到了廣大患者的一致好評。

　　服務(wù)患者無(wú)止境，便民舉措再升級。馬曉紅說(shuō)：“下一步，我們將結合醫院開(kāi)展的‘改善就醫感受 提升患者體驗’主題活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，針對慢性病患者‘人員相對固定、用藥相對固定’兩大特點(diǎn)，把我們自主研發(fā)的‘醫保門(mén)診慢性病長(cháng)處方智慧化管理平臺’項目打磨好、完善好，推動(dòng)項目盡快投入使用，使慢性病患者就診、開(kāi)藥更加方便、快捷?！?/p>

　　記者 李靜