臨汾新聞網(wǎng)訊 春意盎然的三月，在古縣行政審批服務(wù)管理局會(huì )議室，一場(chǎng)別開(kāi)生面的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì )議正在進(jìn)行，運行、審批、交通等10個(gè)股室參會(huì )人員圍坐在一起，探討提升服務(wù)水平、優(yōu)化審批流程的新方法，現場(chǎng)氣氛熱烈。

　　開(kāi)年以來(lái)，該局以“開(kāi)局就是決戰、起步就是沖刺”的姿態(tài)，深度聚焦服務(wù)提升、數智賦能、融合攻堅等多方面“發(fā)力”，創(chuàng )新構建“政策精準滴灌+科學(xué)硬核支撐”的優(yōu)化服務(wù)體系，提升企業(yè)和群眾的辦事效率。

　　“即來(lái)即辦”讓群眾最多跑一次

　　“只需要在自助機上選擇辦理營(yíng)業(yè)執照事項再填信息就可以了嗎?”

　　“對，這項業(yè)務(wù)‘即來(lái)即辦’，現場(chǎng)就能拿證?！?/p>

　　不久前，古縣南垣鄉駝腰村村民張雨來(lái)到古縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照，“綜合窗口”工作人員熱情服務(wù)，十分鐘就讓他拿到了執照。

　　張雨對便捷的政務(wù)服務(wù)十分滿(mǎn)意，他說(shuō)：“現在的政務(wù)服務(wù)大變樣，辦事高效利索，來(lái)大廳一次就能辦理所有事項?！?/p>

　　張雨的經(jīng)歷是古縣行政審批服務(wù)管理局扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革的實(shí)踐成果。該局圍繞“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦，實(shí)行“一套材料、一次告知、一表申請、一次提交、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一體管理”，實(shí)現辦事環(huán)節、提交材料、辦理時(shí)間平均減少30%。

　　去年以來(lái)，該局打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境，加快“綜合窗口”建設，實(shí)施“一窗受理運行”服務(wù)項目，對政務(wù)服務(wù)大廳布局進(jìn)行規劃調整，設置咨詢(xún)引導區、綜合受理區、幫辦代辦區，配備引導機、填單機等設施設備，有效提高了企業(yè)和群眾的辦事效率;實(shí)行“一窗申請、綜合受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時(shí)辦結、一窗發(fā)證”運行模式，“最多跑一次”事項達230多項，比例達到95.3%。同時(shí)，在實(shí)現各鄉鎮自助政務(wù)服務(wù)機全覆蓋的基礎上，積極推進(jìn)超市自助終端硬件適配對接與系統各功能測試工作，完成31個(gè)部門(mén)907項事項對接切換。截至目前，自助政務(wù)服務(wù)機提交的審批辦件共計100余件。

　　審批“加速度”助力重點(diǎn)項目落地

　　過(guò)去，古縣住宅項目竣工驗收全流程行政審批受法定時(shí)限、現場(chǎng)核查等因素影響，需要完成規劃竣工認可、節能竣工備案、竣工備案三個(gè)環(huán)節，前后60天才能辦理完成。自古縣行政審批服務(wù)管理局出臺了《工程項目“單體驗收、驗登合一”工作指引》，這項審批合并處理控制在5個(gè)工作日內就能完成，期間工作人員上門(mén)服務(wù)、現場(chǎng)指導，減環(huán)節、減時(shí)限、減流程，幫助企業(yè)提前拿到相關(guān)證照。

　　從60天縮減至5天，審批工作的提速得益于該局把“一縣一品”特色改革作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的頭等大事來(lái)抓，致力打造“一見(jiàn)如故”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　當前，古縣行政審批服務(wù)管理局圍繞“一縣一品”特色改革，聯(lián)合多部門(mén)相繼制定印發(fā)《古縣深化工程建設項目審批分類(lèi)改革實(shí)施方案(試行)》《工程項目“單體驗收、驗登合一”工作指引》，以及33類(lèi)建設項目免于辦理《建設工程規劃許可證》《鄉村建設規劃許可證》文件。這項政策的落地實(shí)施，加速了工程建設項目的審批效率，有效提升了服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)了營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”，助推縣域經(jīng)濟“硬發(fā)展”。

　　同時(shí)，該局還探索制定了《古縣重點(diǎn)項目前期手續辦理容缺容后辦法(試行)》，在嚴格遵循基本建設程序和國家相關(guān)標準規范的基礎上，對社會(huì )民生類(lèi)、政府投資的基礎設施類(lèi)、符合產(chǎn)業(yè)政策要求的重大招商引資項目，經(jīng)申報單位承諾后，開(kāi)展建設用地規劃許可、建設工程規劃許可、建筑工程施工許可等事項“容缺審批”，部分審批事項允許先行辦理，助推項目早開(kāi)工、早投產(chǎn)。

　　“作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地，我們要把辦事人當作‘自己人’，這也意味著(zhù)‘辦自家事’，要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，辦事多想一層，為企業(yè)和辦事人排憂(yōu)解難?！痹摼贮h組書(shū)記、局長(cháng)蓋建亮表示，持續優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境不斷改善的重要基礎。過(guò)去企業(yè)從項目立項到開(kāi)工，需要辦理幾十項業(yè)務(wù)，多次往返于不同部門(mén)之間?，F在服務(wù)大變樣，從“企業(yè)找服務(wù)”到“服務(wù)找企業(yè)”，工作人員變身為“服務(wù)員”，實(shí)現與企業(yè)并肩“齊跑”。

　　主動(dòng)靠前服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　從下冶110千伏變電站升壓工程規劃許可，到大南坪河河道綜合治理工程環(huán)評，再到古縣金谷煤業(yè)設備購置項目……一個(gè)個(gè)項目備案實(shí)現“即來(lái)即辦”，來(lái)自企業(yè)的“五星好評”接踵而至。這些好評的背后，是古縣行政審批服務(wù)管理局積極推行“專(zhuān)班跟進(jìn)+靠前對接”服務(wù)模式、工作人員變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)服務(wù)”的生動(dòng)實(shí)踐，也是古縣持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的縮影。

　　“之前辦理備案時(shí)需要現場(chǎng)遞交紙質(zhì)材料、至少要跑兩次以上，現在從申報到領(lǐng)證都在網(wǎng)上辦理，工作人員前期提供詳細且周到的政策宣傳與指導服務(wù)。我們辦理項目備案實(shí)現‘即來(lái)即辦’，大大節省了時(shí)間成本!”古縣西山登?？得簶I(yè)有限公司項目負責人劉志偉，對備案證的“靠前服務(wù)”贊不絕口。

　　“為了進(jìn)一步優(yōu)化項目建設領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，我們聚焦‘應減盡減、能快則快’，以‘靠前服務(wù)’改革引領(lǐng)和數字賦能雙輪驅動(dòng)，全力保障工程建設項目快開(kāi)工、快建設、快投產(chǎn)?！惫趴h行政審批服務(wù)管理局工作人員劉霞介紹。

　　今年以來(lái)，古縣行政審批服務(wù)管理局始終將狠抓作風(fēng)建設作為提升群眾辦事體驗感和滿(mǎn)意度的關(guān)鍵環(huán)節，著(zhù)力提高工作人員工作效率和服務(wù)意識，切實(shí)讓企業(yè)群眾感受到便民貼心服務(wù)的速度和溫度。

　　“急群眾之所急，想企業(yè)之所想。在日常助企服務(wù)中，我們以服務(wù)企業(yè)、方便群眾為抓手，持續推進(jìn)改革，為企業(yè)提供幫代辦、容缺辦、靠前辦等更多舉措，助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，讓審批服務(wù)更有溫度?！鄙w建亮表示。

　　“優(yōu)”無(wú)止境，未來(lái)可期。古縣行政審批服務(wù)管理局將以全新的姿態(tài)聚焦“高效辦成一件事”，按下服務(wù)“快進(jìn)鍵”，跑出便民“加速度”，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，為推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化貢獻力量。

　　記者 祁欣